Решение проблемы ценового давления и прибыли
СМИ активно сообщают о визите во Вьетнам группы из 4500 индийских туристов – самого большого количества посетителей этого рынка за всю его историю. Группа разделена на несколько групп, которые с 27 августа по 3 сентября посетят Ханой, Чанган (Ниньбинь) и Халонг (Куангнинь).
Помимо важного значения для продвижения имиджа страны, а также известных направлений и живописных мест Вьетнама, это также прекрасная возможность для нас привлечь огромный поток посетителей из этой южноазиатской страны с населением более 1 миллиарда человек.
Г-н Ву Куок Чи, генеральный секретарь Ассоциации туризма Вьетнама, признал, что Вьетнам находится на начальном этапе развития MICE-туризма (туризм в сочетании с организацией мероприятий, конференций, семинаров и т. д.), поэтому все еще существует много неопределенностей и необходимости учиться, но в долгосрочной перспективе мы должны думать о развитии в сторону профессионализма, поскольку MICE-туризм стал тенденцией, и некоторые страны даже называют его индустрией MICE.
По словам г-на Три, группа индийских туристов из 4500 человек является испытанием, поскольку выявляет проблемы, на которые вьетнамскому туризму необходимо обратить внимание и которые необходимо решить.
Говоря о недостатках MICE-туризма во Вьетнаме, г-н Фам Ха, председатель Lux Group, отметил, что инфраструктура не способна удовлетворить потребности многотысячных групп; связь и сотрудничество между туристическими направлениями и поставщиками услуг не налажены; а позиционирование страны как MICE-направления неудовлетворительно. Поэтому, участвуя в международных выставках, он заметил, что партнёры не решаются организовывать MICE-группы во Вьетнаме.
Более того, хотя Вьетнам принимает тысячи индийских туристов, на самом деле доход невелик.
Г-н Нгуен Хыу Хоанг, вице-президент Вьетнамского клуба туризма MICE, сказал, что индийские туристы в целом и эта группа из 4500 человек пользовались транспортными средствами и гидами только вьетнамских туристических компаний; рестораны, 11 5-звездочных отелей в Ханое , услуги в таких местах назначения, как круизы в Халонг... были напрямую предоставлены индийскими партнерами.
Индийская сторона всегда запрашивает от 5 до 7, а то и 10 единиц для получения расценок, затем они берут самую низкую цену и возвращаются в отель или ресторан, который предлагает эту цену, чтобы поторговаться.
«В условиях жесткой ценовой войны никто не может отказать в приеме такой большой группы гостей, поэтому туристическим агентствам, ресторанам и объектам размещения приходится соглашаться на цены, равные или ниже тех, которые применяются к отечественным партнерам», — сказал г-н Хоанг.
Конечно, г-н Хоанг оценил, что 4500 гостей — это тоже много, каждое направление хочет их обслуживать, но в конечном итоге общий доход не так уж велик.
Разделяя эту точку зрения, доктор Чинь Ле Ань, преподаватель факультета туризма Университета социальных и гуманитарных наук, отметил, что у индийских туристических групп очень особые требования, которые порой очень сложно удовлетворить, но при этом ценность, которую они приносят, невелика, поскольку они используют большое количество туристов, чтобы снизить стоимость направления. Это серьёзная проблема для поставщиков услуг MICE и туристических агентств во Вьетнаме.
Пока не позиционируется как направление MICE
Среди слабых сторон Вьетнама генеральный директор Фам Ха особо выделил то, что Вьетнам пока не позиционирует себя как направление для MICE-туризма.
Проблема заключается в том, что мы пока не позиционировали MICE-направление в глазах международных MICE-организаторов; нет агентства или отдела, специализирующегося на MICE, который бы говорил с нами на одном языке, тем самым поддерживая клиентов.
Г-н Ха привёл в пример конкурента Таиланд. Таиланд давно позиционирует себя как ведущая страна в сфере MICE-туризма в Азии, имея тесные связи между государственными органами, Управлением по туризму Таиланда, и поставщиками услуг; продвижение и коммуникация на всех международных выставках очень эффективны. В то же время, Вьетнам обладает огромным туристическим потенциалом, протяжённой береговой линией, международными конгресс-центрами, организовывал крупные мероприятия и принимал множество делегаций, но нам всё ещё не удалось этого достичь.
Говоря о практической деятельности, г-жа Ле Тхи Хонг Хань, директор филиала Vietluxtour в Ханое, также отметила, что, когда ее подразделение организовывало MICE в Таиланде или Сингапуре, правительства этих стран всегда имели комплексную и долгосрочную политику по привлечению гостей MICE, предлагая множество стимулов, таких как подарки от туристов, способы приветствия групп, другая поддержка и т. д.
По ее мнению, для развития MICE-туризма во Вьетнаме необходимы участие и поддержка со стороны управляющих агентств и местных органов власти, а также необходимая инфраструктура и услуги.
По словам доктора Чинь Ле Аня, чем больше стран вы посещаете, тем яснее становится, что Вьетнам — развивающийся рынок, привлекающий MICE-туристов своей новизной. Однако в долгосрочной перспективе, по его мнению, нам необходимо предоставлять услуги высокого класса, уровня 4-5 звёзд и выше; иметь профессиональный и специализированный персонал; больше больших конференц-залов вместимостью более 1000 человек и т. д.
«После COVID-19 кадровые ресурсы в сфере туризма стали серьезной проблемой, их очень не хватает и они слабы, особенно специализированные кадры, поскольку во Вьетнаме до сих пор нет ни одного университета, специализирующегося на MICE или событийном туризме», — сказал г-н Ань.
Между тем, у нас нет никаких исследований и статистических данных о проценте MICE-гостей, о том, какие международные рынки являются ключевыми, об условиях, которые необходимо соблюдать, о преимуществах и т. д., и никто этого не делал.
Рынок MICE Вьетнама будет активно развиваться как на внутреннем, так и на международном рынке, но доля внутреннего туризма будет выше, а в международном сегменте мы привлечем большое количество туристов из Азии благодаря выгодным ценам на авиабилеты. Поэтому для развития MICE-туризма Вьетнаму следует сосредоточиться на внутреннем рынке и странах Азии.
(Г-жа Ле Тхи Хонг Хан, Vietluxtour)
Если взглянуть на туристическую карту Вьетнама, то 60–70 % международных посетителей приезжают из Азии. При этом близлежащие рынки, такие как Северо-Восточная Азия, Япония, Корея, Тайвань (Китай), Индия и т. д., легче всего привлекают и организуют MICE. А отдаленные рынки, такие как США, Канада, страны Восточной и Западной Европы и т. д., могут привлекать роскошных гостей MICE, небольшие группы из 100–200 гостей, максимум 500 гостей. Инфраструктура нашей страны очень подходит для этого.
(Г-н Фам Ха, LuxGroup)
Более 500 туристических компаний участвуют в MICE Expo 2024 Утром 30 августа Ассоциация туризма Вьетнама (VITA) и Вьетнамский клуб MICE (VMC) представили программу мероприятий MICE Tourism Business Connection Event 2024 под названием: MICE EXPO 2024. Мероприятие состоится 27 сентября в Национальном конференц-центре. Ожидается, что мероприятие привлечет 500 предприятий и 800 делегатов, что создаст хорошую возможность для предприятий представить и продвинуть свою продукцию, а также совместно определить тенденции, разработать планы действий на ближайшее время, а также «позиционировать вьетнамский бренд MICE-туризма на мировой карте MICE-туризма». |
Источник: https://vietnamnet.vn/don-4-500-khach-an-do-phep-thu-voi-du-lich-mice-viet-nam-2317332.html
Комментарий (0)