Цифровая трансформация приносит пользу кхмерскому народу.

Внедрение цифровых технологий в административные процедуры помогает жителям коммуны Три Тон, особенно кхмерскому этническому меньшинству, получать более удобный доступ к государственным услугам, экономя время и средства.

Сотрудники административно-хозяйственного центра коммуны Три Тон оформляют документы для жителей. Фото: ДУК ТОАН

В рамках реализации плана административных реформ до 2026 года Народный комитет коммуны Три Тон сосредоточил свои усилия на комплексном развертывании семи ключевых направлений: институциональная реформа; реформа административных процедур; реформа организационной структуры; реформа государственной службы; реформа государственных финансов; создание электронного правительства; модернизация администрации; и повышение эффективности руководства и управления. Для достижения поставленных целей муниципалитет разработал 31 конкретную задачу и последовательно и ответственно их выполняет. В результате реализация комплекса показателей обслуживания граждан и предприятий, предусмотренного Постановлением Премьер-министра № 766/QD-TTg, принесла множество положительных результатов.

Согласно статистическим данным за период с 1 января по 15 апреля 2026 года, доля онлайн-заявок в коммуне достигла 99,72%; доля онлайн-платежей — 99,06%; а доля электронной доставки результатов административных процедур — 100%. Доля использования и повторного использования оцифрованных данных составила 95,57%; доля синхронизации и публичного раскрытия информации на Национальном портале государственных услуг — 100%; а доля своевременной обработки заявок — 99,64%.

Одновременно с этим, в муниципалитете продолжается эффективная реализация правительственного проекта № 06 по разработке приложений для обработки данных о населении, электронной идентификации и аутентификации. Муниципалитет Три Тон уделяет особое внимание тесной связи реформы административных процедур с цифровой трансформацией, оптимизации аппарата и повышению эффективности работы электронного правительства, стремясь создать цифровое правительство, которое будет еще лучше служить народу.

Г-жа Луу Тхи Нгок Ми, директор Центра административного обслуживания коммуны Три Тон, заявила, что, поскольку в этом районе проживает большое кхмерское население, Центр всегда уделяет особое внимание подбору персонала, обладающего чувством ответственности, дружелюбным отношением и преданностью делу, чтобы помогать людям легко получать доступ к административным процедурам и выполнять их. «Мы регулярно инструктируем наших сотрудников строго соблюдать административную дисциплину и правила, повышать их чувство ответственности, вести себя цивилизованно и вежливо, а также использовать удовлетворенность людей в качестве показателя качества нашей работы», — сказала г-жа Ми.

Для удобства граждан Центр административного обслуживания муниципалитета внедрил систему «умных киосков» для поиска информации об административных процедурах, автоматического получения номеров очередей и помощи в распечатке необходимых документов. Одновременно с этим, квалифицированный персонал с самого начала проверяет и анализирует документы, чтобы свести к минимуму ошибки и обеспечить быстрое и своевременное завершение процесса. В случае неполных документов сотрудники предоставляют подробные инструкции по необходимым дополнениям и помогают завершить их прямо в Центре, сокращая время в пути для граждан. В результате уровень удовлетворенности граждан неуклонно повышается.

Реализация основных государственных услуг в рамках Проекта 06 в этом районе также принесла много положительных результатов. С начала года по настоящее время в муниципалитете было выдано и обновлено 3752 удостоверения личности; зарегистрировано постоянное место жительства в 496 случаях; зарегистрировано временное место жительства в 168 случаях; уведомлено о временном месте жительства в 3833 случаях; и зарегистрировано и выдано номерных знаков для 697 мотоциклов и мопедов.

В секторе регистрации актов гражданского состояния также зафиксировано множество положительных результатов: 415 рождений и 221 смерть. Эффективно были внедрены комплексные процедуры: в 153 случаях была применена комплексная процедура «регистрация рождения – регистрация постоянного места жительства – выдача медицинских страховых карт детям до 6 лет», а в 47 случаях – комплексная процедура «регистрация смерти – аннулирование регистрации постоянного места жительства – пособие на похороны».

Г-н Нгуен Тхань Хай, проживающий в деревне Ан Лок, который пришел для завершения процедуры передачи прав пользования землей, сказал: «Сотрудники оказали очень внимательную помощь, были дружелюбны, и заявление было обработано быстро, что удобно для людей». Г-жа Неанг Ким Тху, проживающая в деревне То Тхуан, также высоко оценила изменения в административной процедуре. «Теперь процедура очень быстрая и эффективная, заявление четко объясняется, и мне не приходится так часто ездить туда-обратно, как раньше», — сказала г-жа Тху.

По словам г-жи Луу Тхи Нгок Ми, в ближайшее время Центр административно-хозяйственного обслуживания коммуны Три Тон продолжит продвигать применение информационных технологий, повышать качество государственных услуг в режиме онлайн, формировать профессиональную и преданную своему делу команду должностных лиц и вносить вклад в создание цифрового правительства для еще более эффективного обслуживания населения.

ДУК ТОАН

Источник: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html