Синхронизация электронных счетов повышает качество обслуживания.

БАКНИНЬ — Благодаря твердой решимости Центр государственных административных услуг провинции Бакнинь завершил настройку электронных учетных записей для департаментов, ведомств и местных органов власти, подготовив их к подключению к новому Национальному порталу государственных услуг. Оценки показывают, что новая конфигурация повышает прозрачность, сокращает время обработки и улучшает качество обслуживания граждан и предприятий.

Чётко обозначьте ответственное лицо и поставленную задачу.

Определив развертывание новой платформы для координации административных процедур в качестве ключевой задачи, специализированные ведомства провинции оперативно и серьезно координировали ее внедрение, сосредоточив внимание на завершении создания системы координации и настройке учетных записей пользователей по всей провинции.

На сегодняшний день Центр административного обслуживания провинции завершил создание учетных записей для должностных лиц в 99 коммунах и районах, а также в 13 департаментах и ​​ведомствах, и определил роли и распределил полномочия по выполнению административных процедур в соответствии с каждой должностью.

Сотрудники административно-хозяйственного центра коммуны Хоп Тхинь принимают и обрабатывают административные запросы граждан.

По данным Провинциального центра государственной администрации, новой особенностью данной системы электронных счетов является делегирование полномочий каждому должностному лицу и государственному служащему в соответствии с принципом «четкое лицо – четкая задача». Это повышает подотчетность при исполнении служебных обязанностей и улучшает качество управления.

«Когда каждому сотруднику назначается конкретная учетная запись и роль в системе, весь процесс обработки заявок отслеживается и контролируется. Это повышает подотчетность и эффективность работы», — сказала г-жа Чу Тхи Лой, заместитель руководителя отдела информационных технологий и профессиональной поддержки (Центр обслуживания провинциального государственного управления).

На сегодняшний день Центр административного обслуживания провинции завершил настройку новых учетных записей для всех 13 департаментов и ведомств, а также всех 99 коммун и районов; предоставил более 2000 консультаций для должностных лиц и государственных служащих всех уровней, оперативно решая оперативные проблемы.

Сразу после завершения настройки местные власти заблаговременно организовали тестирование системы на основе реальных сценариев эксплуатации, чтобы оценить ее пригодность. В то же время это помогло чиновникам и государственным служащим ознакомиться с новой платформой и улучшить свои навыки работы с документами на ней.

В районе Кинь Бак сотрудники районного центра административного обслуживания в среднем обрабатывают около 20 дел в день в сфере правосудия и регистрации актов гражданского состояния, охватывая все этапы от получения и оценки до утверждения и выдачи результатов. В районе Ву Нинь настройка и авторизация учетных записей были внедрены заблаговременно, что позволило сотрудникам быстро получать доступ к системе и беспрепятственно обрабатывать дела.

В коммуне Хоп Тхинь благодаря обучающим занятиям и прямой поддержке со стороны Провинциального центра государственного управления чиновники и государственные служащие постепенно адаптировались к новой системе. Каждый день государственные служащие в Центре совместно проверяют и совершенствуют свои навыки работы с ИТ-технологиями, а также внедряют инновации в свои методы работы для повышения гибкости и подотчетности.

Г-жа Нгуен Тхи Хонг, государственный служащий отдела судебной и гражданской регистрации коммуны Хоп Тхинь, поделилась: «Если старая система устанавливала лишь общее время обработки для всех административных процедур, то новое программное обеспечение конкретно разбивает время на каждый этап процесса. Это помогает нам более оперативно обрабатывать работу, повышая прозрачность и подотчетность на каждом этапе».

Готов к подключению и работе.

Наряду с завершением настройки новой электронной системы учета, местные власти заблаговременно подготовили необходимые технические, информационные и кадровые условия для подключения к новому Национальному порталу государственной службы. В коммуне Хоп Тхинь Народный комитет сосредоточил внимание на проверке и назначении квалифицированных должностных лиц и государственных служащих.

С начала 2026 года муниципалитет инвестировал средства в оснащение всего Центра административного обслуживания населения новой системой высокопроизводительных компьютеров, обеспечивающей стабильное и высокоскоростное интернет-соединение; а также создал внутреннюю локальную сеть для обеспечения непрерывной и бесперебойной работы. Аналогичным образом, Центр административного обслуживания населения района Ву Нинь полностью оснащен вспомогательным программным обеспечением, инструментами цифровой подписи и соответствующими приложениями.

Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Хиепхоа помогают иностранцам в подаче административных документов в электронном виде.

Благодаря своему центральному расположению и большому объему заявок, Центр административного обслуживания коммуны Хиеп Хоа оперативно завершил создание и присвоение учетных записей каждому должностному лицу и государственному служащему, привязанных к их должности, конкретным функциям и обязанностям, что обеспечило гибкость в организации работы.

Товарищ Данг Минь Транг, заместитель директора Центра административного обслуживания коммуны Хиеп Хоа, сказал: «Новое заключается в том, что мы делегировали государственным служащим полномочия по выполнению многих этапов процесса обработки документов, что помогает повысить инициативность, обеспечить единообразие в обработке и четко распределить ответственность за полученные документы между каждым сотрудником».

В качестве центрального координирующего органа Провинциальный центр административного обслуживания поддерживает регулярные каналы взаимодействия с местными властями, анализирует отзывы, полученные на основе практического опыта, для внесения предложений по улучшению системы и обеспечения ее соответствия местным условиям. Центр также координирует, поддерживает и связывает различные департаменты, ведомства и местные органы власти на протяжении всего процесса внедрения. Благодаря этому он вносит значительный вклад в обеспечение бесперебойного приема и обработки административных процедур по всей провинции.

Текст и фотографии: Си Куйет

Источник: https://baobacninhtv.vn/dong-bo-tai-khoan-dien-tu-nang-chat-luong-phuc-vu-postid444905.bbg