EVNSPC предупреждает о ситуации, когда мошенники выдают себя за сотрудников электроэнергетических компаний и обманывают клиентов, устанавливая приложения для обслуживания клиентов и присваивая деньги.

(Chinhphu.vn) - Южная энергетическая корпорация (EVNSPC) срочно предупреждает большое количество потребителей электроэнергии о ситуации, когда мошенники, выдавая себя за сотрудников электросетей, звонят им, обманывают и заставляют клиентов устанавливать приложения для обслуживания клиентов (Apps) и присваивают миллиарды донгов.

Объект Ле Динь Тхи в полицейском участке. Фото: VGP/D.Hoang

Клиентам и людям следует быть бдительными в отношении странных звонков.

Недавно житель города Хошимин подвергся обману со стороны злоумышленника, выдававшего себя за работника электроснабжающей организации, и установил приложение для обслуживания клиентов EVNSPC, в результате чего было украдено более 2,25 млрд донгов.

В частности, в начале августа 2025 года г-ну Ле Ван Т. (проживающему в Хошимине) позвонил с незнакомого номера человек, представившийся работником электроэнергетической компании, и сообщил, что он не оплатил сбор. Этот человек поручил г-ну Т. установить приложение для обслуживания клиентов EVNSPC. После установки ему было предложено пройти аутентификацию лица. Однако после аутентификации г-н Т. потерял 2,25 млрд донгов со своего счёта.

Получив заявление г-на Т., Управление уголовной полиции города Хошимин провело расследование и задержало Ле Динь Тхи (23 года, проживающего в районе Анхойдонг города Хошимин). Тхи признался, что незнакомцы заманили его на «лёгкую работу с высокой зарплатой» в приграничной зоне, пообещав доход в размере 1200 долларов США в месяц. Ему было поручено совершать телефонные звонки под видом работников электросетей, чтобы заманить других пользователей к установке поддельных приложений с целью мошенничества и присвоения имущества.

Потребителям электроэнергии и жителям следует опасаться странных телефонных звонков с просьбой открыть приложение для оплаты счетов за электроэнергию или получать уведомления от электроэнергетической компании. Фото: VGP/Đ. Hoàng

Департамент уголовной полиции города Хошимин расширяет расследование вышеуказанного дела.

EVNSPC заявила, что в последнее время ситуация с мошенничеством, совершаемым от имени сотрудников электроэнергетической отрасли, усложнилась, нанося значительный ущерб населению. Мошенники действуют всё более изощрённо, используя различные уловки, чтобы получить доступ к активам потребителей электроэнергии и завладеть ими.  

EVNSPC и ее подразделения-члены не собирают счета за электроэнергию через Zalo и SMS-сообщения.

Компания EVNSPC постоянно предупреждает и консультирует клиентов через газеты, радио, каналы социальных сетей; через такие каналы связи EVN и EVNSPC, как веб-сайт, фан-страница, TikTok, YouTube; через приложение для обслуживания клиентов Zalo; и в то же время напрямую распространяет информацию среди людей и клиентов на встречах по безопасному и экономичному использованию электроэнергии, клиентских конференциях...

EVNSPC сообщила, что для установки приложения службы поддержки клиентов EVNSPC необходимо открыть App Store (iOS) или CH Play (Android), найти ключевое слово «EVNSPC customer service» (служба поддержки клиентов EVNSPC), скачать и установить приложение. Затем необходимо зарегистрироваться/войти в систему, используя номер телефона, указанный в договоре купли-продажи электроэнергии, или учётную запись, созданную ранее. Приложение службы поддержки клиентов EVNSPC не требует аутентификации по лицу или отпечатку пальца.

В целях обеспечения безопасности EVNSPC рекомендует клиентам проявлять бдительность при получении подозрительных звонков/сообщений. Ни в коем случае не сообщайте личную информацию, такую ​​как номер телефона, удостоверение личности, банковский счёт, по телефону, через Zalo, SMS или через сайты неизвестного происхождения. Ни в коем случае не переходите по ссылкам и не загружайте приложения неизвестного происхождения, присланные незнакомцами.

При получении информации о срочных требованиях на оплату электроэнергии или сообщений о подозрении на мошенничество, клиенты должны немедленно обратиться в электроэнергетическую компанию/предприятие по месту нахождения управления; круглосуточная горячая линия обслуживания клиентов: 19001006, 19009000... для проверки информации.

Если клиент стал жертвой мошенничества, ему необходимо немедленно обратиться в полицию для получения своевременной поддержки и решения проблемы.

Д. Хоанг

Источник: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm