Это важная веха, знаменующая 35 лет развития и непрерывных инноваций Эксимбанка.

Будучи одним из банков, быстро перешедших на цифровые технологии, Eximbank уделяет особое внимание модернизации процессов и повышению качества обслуживания, неизменно уделяя особое внимание клиентам. Для обеспечения удобства и современного взаимодействия разработаны такие цифровые банковские системы, как Eximbank EDigi для физических лиц и Eximbank Ebiz для бизнеса. Эти системы позволяют клиентам совершать транзакции в любое время и в любом месте, обеспечивая высокий уровень безопасности.

Eximbank также постоянно внедряет ведущие современные технологии для повышения операционной эффективности и улучшения пользовательского опыта. В колл-центре обслуживания клиентов внедрены технологии искусственного интеллекта и распознавания голоса, что способствует повышению скорости и эффективности обслуживания. В процессе автоматизации применяется роботизированная автоматизация процессов (RPA), что позволяет сократить время обработки транзакций и оптимизировать ресурсы. Кроме того, технология AI-OCR поддерживает автоматическую обработку данных по заработной плате и оцифровку BPM-процессов, минимизируя количество ошибок и повышая прозрачность операций.

Eximbank image.jpg
Заместитель генерального директора Эксимбанка Нгуен Хыонг Минь получил награду «Сильный бренд Вьетнама 2024». Фото: Эксимбанк

Параллельно с процессом цифровой трансформации Eximbank также определил «зеленую» трансформацию как важный фактор стратегии устойчивого развития банка. Проект «Безбумажный офис» был реализован для минимизации использования бумаги и сохранения природных ресурсов. Это не только помогает банку оптимизировать процессы документооборота и минимизировать затраты, но и сокращает выбросы углерода, внося позитивный вклад в защиту окружающей среды.

Инициатива Eximbank «Безбумажный офис» позволила создать полностью цифровую рабочую среду, обеспечивающую скорость и эффективность. Это стратегический шаг, который не только помогает Eximbank повысить свою конкурентоспособность, но и демонстрирует твердую приверженность банка защите окружающей среды и построению устойчивого будущего в соответствии с мировыми тенденциями развития.

Г-н Нгуен Хыонг Минь, заместитель генерального директора Eximbank, отметил: «Премия Vietnam Strong Brand Award 2024 — это не только признание усилий Eximbank в процессе цифровой трансформации и устойчивого развития, но и важная веха на 35-летнем пути создания и развития банка. Это также наше долгосрочное обязательство по построению экологичной и устойчивой финансовой системы во Вьетнаме. Eximbank продолжит внедрять инновации, постоянно создавая практические ценности для клиентов, сообщества и общества в целом. Мы уверены, что сочетание эффективности бизнеса и социальной ответственности поможет Eximbank не только уверенно развиваться, но и откроет новые возможности для финансовой отрасли, особенно в условиях глобализации и изменения климата».

Ориентируясь на клиентоориентированную философию бизнеса, Eximbank стремится продолжать внедрять инновации и развиваться, стремясь обеспечить максимальную ценность для клиентов и общества. Это торжественное мероприятие наглядно демонстрирует стремление Eximbank улучшить качество финансовых услуг во Вьетнаме, одновременно способствуя устойчивому развитию финансовой и банковской отрасли.

Награды, полученные Эксимбанком в 2024 году

- «Премия за выдающиеся достижения в области предпринимательства в Азии 2024 года», представленная Enterprise Asia.

- «Sao Khue 2024» в области цифрового банкинга по версии Ассоциации программного обеспечения и ИТ-услуг Вьетнама (VINASA).

- «Выдающийся технологический и цифровой продукт трансформации 2024 года» — награда от газеты Investment Newspaper и Vietnam Financial Advisory Community.

- «Банк с крупнейшим объемом торговли иностранной валютой во Вьетнаме 2023 года — Самый большой объем торгов» и «Самый активный банк на валютном рынке Вьетнама 2023 года — Самый активный банк» по версии London Stock Exchange Group (LSEG).

- Премия «Превосходное качество международных платежей — STP Award» присуждена ведущими мировыми банками-партнерами, среди которых: Bank of New York Mellon, Wells Fargo и JP Morgan.

- Премия «Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024» присуждена компанией Enterprise Asia (EA).

- Десять ведущих «золотых» продуктов и услуг Вьетнама 2024 года по версии Ассоциации интеллектуальной собственности Вьетнама.

- Десять лучших городов Вьетнама 2024 года по версии Ассоциации науки и предпринимателей Вьетнама и журнала Intellectual Property & Creativity.

- Институт инноваций и цифровой трансформации признал Вьетнам лучшей страной в рейтинге «Индустрия 4.0».

- 10 выдающихся предприятий в сфере цифровых технологий во Вьетнаме 2024 года по версии Ассоциации программного обеспечения и ИТ-услуг Вьетнама (VINASA).

Винь Фу