Социальная работа снижает медийный кризис
«Социальная работа в больницах поддерживает пациентов, объединяет и мобилизует ресурсы для поддержки пациентов, находящихся в затруднительном положении. Социальная работа помогла больницам быть более активными в общении, повышая удовлетворенность пациентов при посещении государственных больниц», — высоко оценил роль социальной работы в больницах доктор Ха Ань Дук, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением ( Министерство здравоохранения ).
Эту точку зрения высказал г-н Ха Ань Дык на семинаре, недавно организованном больницей Бах Май по случаю 10-й годовщины создания отдела социальной работы в больнице.
В больнице Бахмай клуб пациентов поддерживается отделом социальной работы, который оказывает пациентам поддержку в получении знаний в области здравоохранения.
ФОТО: ТХАНЬ ДУОНГ
По словам г-на Дыка, более 10 лет назад руководство Министерства здравоохранения потребовало создания отделов социальной работы в больницах после медийного кризиса в отрасли. Первый циркуляр о социальной работе в больницах был издан 10 лет назад и теперь пересмотрен, чтобы лучше соответствовать современным требованиям.
Социальная работа по оказанию помощи и поддержке психологических и социальных потребностей; скрининг, классификация пациентов Социальная работа в лечебно-профилактических учреждениях с пациентами и их родственниками охватывает широкий спектр задач, которые кажутся «тривиальными», но крайне необходимы пациентам и их семьям.
Г-н Дык отметил, что врачи всегда должны концентрироваться на профессиональной работе, в то время как пациентам и их семьям нужна другая поддержка, особенно в условиях, когда административные процедуры в государственных больницах по-прежнему вызывают у многих людей опасения и потребность в поддержке.
«В больнице Бах Май и некоторых других больницах отдел социальной работы хорошо организован. Социальные работники в больнице обладают хорошими навыками и оказывают очень эффективную поддержку», — признал г-н Дюк.
Отделение социальной работы (больница Бах-Май) организует мероприятие по написанию писем, чтобы помочь пациентам больше делиться.
ФОТО: ТХАНЬ ДУОНГ
А когда удовлетворенность пациентов и их семей растет, это также помогает больнице избежать медиа-кризиса.
Почти 100 миллиардов донгов на поддержку пациентов
Делясь своим опытом, доктор Хоанг Тхи Фу Банг, заместитель заведующего отделением социальной работы (больница Бах Май), сказала: «В процессе оценки мы уделяем пристальное внимание пациентам, среди которых дети, женщины, люди с ограниченными возможностями, люди с расстройствами психического здоровья, пожилые люди или люди, подозреваемые в том, что они стали жертвами насилия, а также в других случаях, требующих срочной поддержки».
По словам доктора Бэнга, социальные работники всегда координируют работу с департаментами, офисами и соответствующими органами власти для оказания поддержки в решении психологических и социальных проблем и удовлетворения неотложных потребностей пациентов в медицинской помощи, финансах, питьевой воде, продуктах питания и предметах первой необходимости.
Г-жа Дуонг Тхи Май Тхань, заместитель руководителя отдела социальной работы больницы Бахмай, добавила, что под девизом «Объединяя руки — даря любовь» за последние 10 лет отдел социальной работы больницы мобилизовал более 98 миллиардов донгов для поддержки более 19 000 пациентов, находящихся в трудных обстоятельствах.
«Помимо организации мероприятий, помогающих пациентам снизить уровень стресса и повысить приверженность лечению, отдел социальной работы также является центром коммуникации, внедрения правил общения в больнице, управления фан-страницами и веб-сайтами, организации коммуникации на мероприятиях и разрешения коммуникационных кризисов», - сообщил доцент, доктор Дао Сюань Ко, директор больницы Батьмай.
Источник: https://thanhnien.vn/gan-100-ti-dong-ho-tro-nguoi-benh-kho-khan-185250528190708894.htm
Комментарий (0)