Иностранные туристы знакомятся с туристической инфраструктурой Хюэ.

Проблема количества и качества

Несмотря на обнадеживающий рост числа посетителей, средние расходы туристов в Хюэ по-прежнему вызывают опасения. Краткое сравнение выявляет значительную разницу между туризмом в Хюэ и в других регионах Центрального Вьетнама.

Учитывая, что в районах, где административные единицы провинциального уровня еще не были реорганизованы, в 2024 году средние расходы одного туриста в Хюэ составляли приблизительно 2,1 миллиона донгов на человека, что значительно ниже, чем в Дананге (приблизительно 4,2 миллиона донгов на человека) и Куангнаме (приблизительно 4,5 миллиона донгов на человека). Помимо того, что туристические продукты, услуги и возможности для шопинга в Хюэ пока недостаточно привлекательны, чтобы побудить туристов тратить деньги, еще одной причиной, отмеченной специалистами в области туризма, является относительно скромный уровень привлечения в Хюэ туристов высокого класса.

Глядя на количество пассажиров круизных лайнеров – считающихся состоятельными путешественниками – которые высаживаются в порту Чан Май и их забирают автомобили с номерными знаками 43, доставляющие в Дананг и Хойан, невольно сочувствуешь Хюэ. Аналогично, недавно индийские туристы и туристы, практикующие халяль, которые потенциально являются группами с высокими расходами, уже посетили множество других мест; их присутствие в Хюэ пока не оказало существенного влияния.

Представитель туристического бизнеса в Хюэ подтвердил, что между возможностью заработать 100 миллионов донгов, обслуживая 100 туристов, и возможностью заработать 100 миллионов донгов, обслуживая 50 туристов, туристические компании всегда предпочитают второй вариант. Причина в том, что обслуживание меньшего количества туристов при более высокой прибыли позволяет специалистам в сфере туризма сосредоточиться на предоставлении более качественных услуг и экономить на операционных расходах. Кроме того, это облегчает долгосрочное обслуживание объектов.

По мнению некоторых туристических компаний, привлечение и значительный рост числа туристов внушают оптимизм. Однако эти цифры не будут иметь большого значения, если туристы тратят очень мало на туристические услуги. Другими словами, доходы от туризма, уровень расходов и продолжительность пребывания остаются более важными показателями, чем количество туристов.

Г-н Динь Мань Тханг, вице-президент Вьетнамской ассоциации туризма и президент Ассоциации туризма города Хюэ, выразил свою обеспокоенность: «Помимо увеличения числа туристов, туристическая отрасль Хюэ должна найти способы привлечения туристов к увеличению расходов. Для привлечения состоятельных туристов нам необходимы высококачественные услуги и высококлассные инвесторы. Это также является стремлением туризма Хюэ, но этого пока не хватает».

Как нам привлечь состоятельных клиентов?

Эта проблема вызывает озабоченность у местных властей, туристической индустрии и бизнеса. В своей стратегии развития туризма Хюэ сосредоточился на привлечении состоятельных туристов с высокой покупательной способностью. Фактически, Хюэ ориентировался на разработку продуктов и развитие круизного туризма, гольф-туризма, MICE-туризма и многих других видов туризма, привлекательных для состоятельных туристов. Однако многое еще предстоит сделать для привлечения этих состоятельных туристов.

Исследование, проведенное компанией Oxford Economics (ведущей независимой консалтинговой фирмой в области экономики, базирующейся в Оксфорде, Англия), показывает, что состоятельные путешественники заинтересованы в уникальном, высококонкурентном качестве обслуживания и популярных направлениях по всему миру. Только в сфере кулинарии путешественники готовы платить на 10% больше за услуги премиум-класса.

Хюэ обладает огромным потенциалом для превращения в высококачественное туристическое направление благодаря своим уникальным природным и культурным ресурсам и самобытной кухне. Помимо сохранения и развития традиционных туристических рынков, туризму в Хюэ необходима дорожная карта и переход к элитному туризму для привлечения состоятельных туристов. Уже одних только кулинарных преимуществ достаточно, чтобы в Хюэ были вложены необходимые средства – от создания убедительных историй до распространения информации о значении и ценности вьетнамской кухни среди международного сообщества более широким и глубоким образом – что привлечет в город больше состоятельных туристов.

Г-н Чыонг Тхань Минь, директор Центра туристической информации и продвижения, считает необходимым усилить маркетинговые исследования и понять потребности состоятельных туристов; инвестировать в развитие высококачественных туристических продуктов, уделяя особое внимание уникальным элементам и гармонии с природой и окружающей средой в рамках предлагаемых услуг и впечатлений; повысить качество обслуживания в сторону профессионализма, обеспечивая полноценный опыт для состоятельных туристов; и сосредоточиться на обучении и повышении квалификации персонала, обслуживающего состоятельных туристов.

По словам Чан Тхи Хоай Трам, директора Департамента туризма, стратегия развития Хюэ сосредоточена на инвестициях в строительство высококлассных торговых центров, развлекательных заведений, развитие кухни Хюэ, а также культурных и художественных мероприятий в районе порта Чан Май и его окрестностях для обслуживания туристов, прибывающих на круизных лайнерах. Кроме того, ресурсы будут направлены на развитие нескольких туристических кластеров и высококлассных приморских курортов с устоявшимися брендами на международном туристическом рынке.

В контексте стремления всей туристической отрасли стать ключевым сектором экономики, как это изложено в Постановлении Политбюро № 08-NQ/TW от 16 января 2017 года, сосредоточение внимания на развитии высококачественного туризма и привлечении туристов с высокими расходами рассматривается как одно из прорывных решений для достижения туристической отраслью своих целей. Усилий со стороны местных властей и туристического сектора недостаточно; необходима дополнительная поддержка со стороны бизнеса и инвесторов, особенно в сфере высококлассных услуг и размещения, в которых Хюэ в настоящее время испытывает недостаток. Стратегия может быть реализована посредством инвестиций в соответствующие механизмы и политику, а также твердой приверженности развитию туризма в полной мере.

Текст и фотографии: Хуу Фук

Источник: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html