Трудности стандартизации брокерских услуг в сфере недвижимости

Несмотря на то, что Закон о предпринимательской деятельности в сфере недвижимости 2023 года вступает в силу с 1 августа 2024 года, спустя 9 месяцев после его вступления в силу десятки тысяч брокеров по недвижимости до сих пор не имеют брокерских сертификатов или имеют просроченные сертификаты. Достижение профессиональных стандартов — непростая задача.

Фото иллюстрации: Туан Ань/ВИА

Поскольку в настоящее время многие местные органы власти ещё не объявили о планах организации экзаменов на получение сертификата брокера по недвижимости, несмотря на высокий спрос, реализация нормативных актов, касающихся экзаменов и сертификации брокера по недвижимости, по-прежнему сталкивается с множеством препятствий. Система организации экзаменов на местах практически «бездействует», что вызывает тревожные последствия для бизнеса, специалистов и рынка в целом.

Многие компании считают, что обычные подразделения хотят улучшить репутацию и качество услуг, создать профессиональный имидж на рынке, поскольку это неизбежная тенденция, но они «бессильны». Это приводит к тому, что сотни компаний, предоставляющих брокерские услуги в сфере недвижимости, сталкиваются с трудностями, поскольку их брокеры не сдавали экзамены на получение сертификатов о правомерности практики.

Г-н Фам Чунг Хьеу, председатель совета директоров Four Home, отметил: «Действующий Закон о торговле недвижимостью наделяет местные органы власти правом выдачи сертификатов, но процесс его реализации идёт очень медленно. Работающие в сфере брокерских услуг ожидают конкретных инструкций для получения сертификата на право ведения деятельности в соответствии со стандартами».

«Существует множество трудностей и препятствий, особенно в отдалённых провинциях и городах, где отсутствует координация между соответствующими департаментами, агентствами и секторами, а также отсутствуют чёткие руководящие документы. Отсутствие прозрачности в процессе обучения и сертификации препятствует официальному признанию компетентности специалистов, что грозит снижением эффективности работы рынка», — проанализировал г-н Хьеу.

Закон о торговле недвижимостью, Указ 96/2024/ND-CP, в котором подробно излагается ряд статей Закона о торговле недвижимостью, и Циркуляр 04/2024/TT-BXD, определяющий рамочную программу обучения и повышения квалификации в области брокерской деятельности на рынке недвижимости и управления торговым залом недвижимости, которые вступят в силу с 1 августа 2024 года, четко устанавливают: лица, сдающие экзамен на получение сертификата брокерской деятельности на рынке недвижимости, должны соответствовать таким условиям, как прохождение курса обучения, повышение квалификации в области брокерской деятельности на рынке недвижимости и получение действующего сертификата.

Однако длительная приостановка сертификационных экзаменов привела к многочисленным последствиям. Несмотря на то, что многие функциональные подразделения организовали учебные курсы, выдача сертификатов по-прежнему «зависает», что затрудняет практику квалифицированных специалистов. Большая часть нынешних брокеров действует «вне закона», создавая риски как для специалистов, так и для клиентов.

В то же время большое количество брокеров, прошедших обучение, но ещё не получивших сертификат, нарушает баланс спроса и предложения на рынке. Эта задержка не только вызывает усталость и снижает репутацию профессии, но и влияет на качество обслуживания и доверие клиентов, предупреждают эксперты.

Согласно исследованию Института исследований и оценки рынка недвижимости Вьетнама (VARS IRE), до 89% действующих брокеров по недвижимости не имеют сертификата практики или срок действия сертификата истек. Из них 51,8% не имеют сертификата и никогда не проходили обучение, 24,1% прошли обучение, но не имеют сертификата, а 12,8% имеют сертификат, но срок его действия истек. Только 11,3% в настоящее время имеют действующий сертификат практики.

Опрос VARS IRE, проведенный среди почти 30 000 брокеров, также показал, что на сегодняшний день более 6 000 студентов завершили программу обучения в соответствии с циркуляром № 04/2024/TT-BXD Министерства строительства, определяющим рамочную программу обучения, способствующую развитию знаний в области брокерской деятельности в сфере недвижимости и управлению торговыми площадками недвижимости, но не смогли сдать квалификационный экзамен из-за сложностей с организацией экзамена в провинциях и городах.

В частности, около 416 брокерских компаний сообщили о нехватке квалифицированного персонала, что привело к тому, что многие из них не смогли нанять достаточное количество юристов, что напрямую повлияло на торговую деятельность и процесс восстановления рынка. Это вызвало «скрытый шторм» в брокерской индустрии. Практикующие брокеры оказались в затруднительном положении между ожиданием соблюдения закона и реальностью отсутствия чёткого пути.

Эта реальность отражает тревожную реальность легальности профессии, а также вызывает острую необходимость стандартизировать команду, улучшить обучение и сделать процесс организации сертификационных экзаменов прозрачным.

Председатель Ассоциации риелторов Вьетнама (VARS) д-р Нгуен Ван Динь отметил: «Система экзаменов и выдачи сертификатов на право заниматься практикой является ключевым фактором стандартизации брокерской деятельности, но до сих пор не внедрена ни в одном регионе. Эта ситуация вызывает у риелторов замешательство».

В то же время компании, предоставляющие брокерские услуги, сталкиваются с риском нехватки юридических кадров для работы на торговых площадках. Задержка с публикацией плана организации экзамена, а также отсутствие единых рекомендаций и четкого определения ролей заинтересованных сторон создают неопределенность и беспокойство в сообществе компаний, работающих в сфере недвижимости.

Разделяя эту точку зрения, г-н Хоанг Ван Кыонг, член Комитета по экономике и финансам Национальной ассамблеи, отметил, что профессиональный рост брокерских услуг является ключевым фактором в построении здорового рынка недвижимости. Непрофессиональная команда не сможет обеспечить устойчивое развитие рынка.

Однако г-н Куонг пояснил, что организация экзамена на получение сертификата брокера по недвижимости сталкивается с рядом трудностей, отчасти из-за реструктуризации административного аппарата в провинциях и городах. Кроме того, ещё одна серьёзная проблема заключается в том, что ответственность за разработку и утверждение экзаменационных вопросов возложена на председателя Провинциального экзаменационного совета. Это также создаёт большую нагрузку на местные органы власти.

«Чтобы проявить гибкость, провинции могут мобилизовать участие организаций и предприятий сферы недвижимости, чтобы снизить нагрузку в этом процессе», — предложил г-н Куонг.

В связи со сложившейся неотложной ситуацией VARS предлагает государственным органам управления всех уровней и на местах оперативно разработать и утвердить планы проведения квалификационных экзаменов для обеспечения бесперебойной профессионализации брокерской деятельности в сфере недвижимости и соблюдения законодательства. В частности, количество экзаменов должно быть достаточным для удовлетворения потребностей большинства брокеров.

Необходимо также проводить обсуждения и достигать соглашения между близлежащими населёнными пунктами, чтобы обеспечить необходимое время для организации, как для поддержки брокеров в организации и переезде, так и для гибкости, избегая лишних затрат. В частности, необходимо подчеркнуть фактор качества для обеспечения справедливости, прозрачности и эффективности. Категорически не следует допускать «покупки диплома», которая впоследствии скажется на качестве брокерской деятельности в сфере недвижимости.

По данным ВНА

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gian-nan-chuan-hoa-moi-gioi-bat-dong-san/20250505081156945