Стратегия «Справедливой цены»

Рынок такси становится все более динамичным, но и конкурентным. Согласно отчету Mordor Intelligence, этот рынок в настоящее время оценивается в более чем 723 миллиона долларов США и, по прогнозам, достигнет 1,17 миллиарда долларов США в этом году. В течение следующих 5 лет общая стоимость отрасли увеличится до 3,19 миллиарда долларов США с совокупным темпом роста 22,1% в период с 2024 по 2029 год.

Рост рычага обусловлен тем, что платформы постоянно совершенствуются и запускают множество новых услуг и функций для привлечения новых пользователей и удержания текущих пользователей. Кроме того, в условиях экономических колебаний пользователи по-прежнему сохраняют бережливые привычки расходов, технологические автомобильные компании запускают услуги с доступными тарифами, а привлекательные стимулы являются важными факторами для сохранения конкурентного преимущества.

Обычно Grab объявляет о внедрении стратегии «разумной цены» в 2023 году. До сих пор компания продолжает продвигать эту стратегию, внося множество улучшений в сервисы и функции, стремясь привлекать и удерживать пользователей устойчивым образом.

ВНН 1 а.jpg
Grab продолжает продвигать свою стратегию «доступных цен», чтобы помочь пользователям тратить деньги более экономно.

Одним из ярких примеров этой стратегии являются сервисы GrabBike Economy и GrabCar Economy. Официально запущенные в 2023 году, эти два транспортных сервиса предлагают тарифы на 10% ниже, чем обычные сервисы GrabBike и GrabCar, и ограниченные часы работы.

В 2024 году компания внесла улучшения, чтобы сделать тарифы более привлекательными, в частности, до 20% ниже тарифов на обычные транспортные услуги. Пользователи также могут использовать услуги GrabBike Economy и GrabCar Economy в любое время суток.

«Раньше, в дождливые дни, я всегда беспокоился, что цены на технологичные автомобили вырастут. Однако в последнее время, с сервисами GrabBike Economy и GrabCar Economy, я чувствую себя гораздо увереннее, потому что цены всегда стабильны», — подчеркнул Минь Хуен (26 лет, офисный работник).

«Мой дом находится примерно в 8–9 км от компании. Если я возьму GrabBike Economy, поездка может обойтись на 5000–10 000 донгов дешевле, не считая скидки. Это экономит довольно много денег за весь месяц. Это удобно, комфортно и помогает мне лучше контролировать свои расходы», — добавил Минь Хуен.

«Бросайте» стимулы с умом

В дополнение к сервисной линейке с экономичными тарифами эта технологическая автомобильная компания также стратегически «запускает» программы поощрений. Вместо того, чтобы «гоняться» за рекламными программами в особых случаях, приложение «использует» программы поощрений для решения проблем пользователей — тарифы повышаются в часы пик.

В частности, в два пиковых часа с 6:00 до 9:00 и с 17:00 до 20:00 каждый день Grab автоматически применит промокод, чтобы предоставить пользователям дополнительную скидку до 20%. Пользователи могут легко увидеть эту акцию прямо при бронировании автомобиля, не делая ничего другого.

Ань Ту (21 год) поделилась: «Как студентка последнего курса, я должна торопиться, чтобы закончить свою диссертацию и пройти стажировку. Одна только мысль о пробках в час пик и очередях на заправке утомляет меня. Вместо того чтобы ездить на личном автомобиле, я отдаю предпочтение GrabBike Economy, который экономичен, быстр и удобен».

Кроме того, «запуск» акций в «нужное время» также побуждает пользователей экономить время на сравнении цен между приложениями, одновременно увеличивая частоту бронирований услуг.

ВНН 2.jpg
Компании, выпускающие технологические автомобили, «запускают» программы стимулирования для решения проблем с ценами при бронировании автомобилей в часы пик

«Все эти усилия являются частью стратегии доступности», — сказал Алехандро Осорио, генеральный директор Grab Vietnam, — «потому что для студентов каждая тысяча донгов имеет значение и тщательно учитывается». Поэтому стратегия доступного ценообразования является особенно важным фактором в условиях экономических проблем, когда пользователи склонны тратить деньги более осмотрительно.

Бин Линь