Ханой: во многих государственных больницах, как сообщается, грязные туалеты.

Результаты оценки в государственных больницах Ханоя показали, что средний уровень удовлетворенности пациентов составил 95,99%; средний уровень удовлетворенности медицинского персонала составил 91,49%.

Департамент здравоохранения Ханоя только что обнародовал результаты опроса, посвященного оценке удовлетворенности населения, стационарных и амбулаторных пациентов, а также медицинского персонала сектора здравоохранения столицы в первом квартале 2025 года.

Ранее Департамент здравоохранения Ханоя выпустил планы и документы, предписывающие подразделениям провести опросы и оценить удовлетворенность населения, стационарных и амбулаторных пациентов, а также медицинского персонала сектора здравоохранения Ханоя в 2025 году.

Общее количество опросов в первом квартале 2025 года составило 47 544, период опроса – с 10 декабря 2024 года по 9 марта 2025 года. Результаты и оценки в государственных больницах показали, что средний уровень удовлетворенности пациентов составил 95,99%; средний уровень удовлетворенности медицинского персонала составил 91,49%.

Среди них больницы с высоким общим индексом удовлетворенности пациентов включают: районную больницу общего профиля Чыонгми (99,85%); больницу общего профиля Сокшон (99,83%); больницу общего профиля Дыкзянг (99,49%); больницу общего профиля Донгда (99,3%), Ханойскую глазную больницу (98,82%)...

Некоторые больницы имеют более низкие показатели, например: районная больница общего профиля Хоай Дык (82,05%); больница Нам Тханг Лонг (82,5%); районная больница общего профиля Дан Фыонг (88,7%); Ханойская детская больница (91,7%); больница традиционной медицины Хадонг (92,8%)...

Кроме того, результаты опроса и измерения удовлетворенности пациентов также указали на проблемы в государственных больницах, большинство из которых связаны с изношенной инфраструктурой, несоответствием потребностям пациентов, грязными туалетами и т. д.

Сообщается, что в районной больнице общего профиля Тхач Тхат грязные и вонючие туалеты; долгое ожидание забора крови и результатов в амбулаторном отделении; медицинский персонал иногда злится и раздражителен по отношению к пациентам; а в больничных палатах присутствует плесень.

Сообщается, что в районной больнице общего профиля Мэ Линь отсутствуют туалеты и Wi-Fi для пациентов и их семей.

В районной больнице общего профиля Ба Ви сообщили, что некоторые туалеты в зоне осмотра не совсем сухие из-за большого количества пациентов.

В Ханойской дерматологической больнице некоторые пациенты сообщили о недовольстве туалетами и зонами ожидания при использовании услуг по уходу за кожей...

В больнице общего профиля Хоенхай пациенты жаловались на то, что туалеты были грязными и не хватало лекарств, согласно страховому списку...

Сообщается, что в Ханойской больнице по лечению заболеваний легких инфраструктура находится в плачевном состоянии, многие туалеты повреждены...

Сообщается, что в городской больнице Хадонг из-за частого пользования туалет переполнен, что приводит к появлению неприятного запаха.

Сообщается, что в Ханойской больнице народной медицины грязные туалеты, изношенное оборудование и неадекватные удобства.

Сообщается, что в районной больнице Хоайдык имеются грязные и неопрятные туалеты...

В настоящее время больницы получили замечания и предложения и нашли решения по их преодолению.

Также, по результатам опроса, посвященного оценке удовлетворенности населения работой столичного сектора здравоохранения в первом квартале 2025 года, средний уровень удовлетворенности пациентов негосударственных больниц составил 98,8%, а средний уровень удовлетворенности медицинского персонала – 97,72%. Однако, по отзывам пациентов, многие отмечали, что территория некоторых негосударственных медицинских учреждений, оказывающих услуги по обследованию и лечению, по-прежнему мала, тесна, мало деревьев и нет мест для парковки.

В медицинских центрах средний уровень удовлетворенности пациентов составляет 96,84%, а средний уровень удовлетворенности медицинского персонала – 90,03%. Отмеченные недостатки в медицинских центрах связаны, главным образом, с нехваткой необходимого оборудования, изношенной инфраструктурой, а в некоторых местах и нехваткой врачей-специалистов.

(Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp