Департамент здравоохранения Ханоя только что объявил результаты опроса, в котором оценивалась удовлетворенность населения, стационарных и амбулаторных пациентов, а также медицинского персонала сектора здравоохранения столицы в первом квартале 2025 года.
Ранее Департамент здравоохранения Ханоя выпустил планы и документы, предписывающие подразделениям проводить опросы и оценивать удовлетворенность населения, стационарных и амбулаторных пациентов, а также медицинского персонала сектора здравоохранения Ханоя в 2025 году.
Общее количество опросов в первом квартале 2025 года составило 47 544 опроса, период опроса — с 10 декабря 2024 года по 9 марта 2025 года. Результаты, оценка в государственных больницах показали, что средний уровень удовлетворенности пациентов составил 95,99%; Средний уровень удовлетворенности медицинского персонала составил 91,49%.
Среди них больницы с высоким общим индексом удовлетворенности пациентов включают: Больницу общего профиля округа Чыонгми (99,85%); Больница общего профиля «Сок Сон» (99,83%); Больница общего профиля Дукзянг (99,49%); Больница общего профиля Донг Да (99,3%), Глазная больница Ханоя (98,82%)...
Некоторые больницы имеют более низкие показатели, например: Больница общего профиля округа Хоайдык (82,05%); Больница Нам Тханг Лонг (82,5%); Больница общего профиля района Дан Фуонг (88,7%); Детская больница Ханоя (91,7%); Больница традиционной медицины Ха Донг (92,8%)...
Кроме того, результаты опроса и измерения удовлетворенности пациентов также указали на проблемы в государственных больницах, большинство из которых связаны с изношенной инфраструктурой, несоответствием потребностям пациентов, грязными туалетами и т. д.
Сообщается, что в районной больнице округа Тхач Тхат грязные и вонючие туалеты; ожидание забора крови и результатов в амбулаторной клинике занимает много времени; Медицинский персонал иногда бывает раздражительным и сердитым по отношению к пациентам; профилактика плесени
Сообщается, что в районной больнице общего профиля Мэ Линь отсутствуют туалеты и Wi-Fi для пациентов и их семей.
В районной больнице общего профиля Бави сообщили, что некоторые туалеты в зоне осмотра не совсем сухие из-за большого количества пациентов.
В Ханойской дерматологической больнице некоторые пациенты сообщили о недовольстве туалетами и зонами ожидания при использовании услуг по уходу за кожей...
В больнице общего профиля Хоенхай пациенты жаловались на то, что туалеты были грязными и не хватало лекарств, предусмотренных страховкой...
Сообщается, что в Ханойской больнице по лечению легких инфраструктура находится в плачевном состоянии, многие туалеты повреждены...
Сообщается, что в больнице общего профиля Ха Донг из-за частого использования переполнен туалет, что приводит к появлению запаха.
Сообщается, что в Ханойской больнице народной медицины имеются грязные туалеты, неудовлетворительное состояние помещений и ненадлежащие удобства.
Сообщается, что в районной больнице Хоайдык имеются грязные и неопрятные туалеты...
В настоящее время больницы получили замечания и предложения и нашли решения для их устранения.
Также в результатах опроса, измеряющего удовлетворенность населения в первом квартале 2025 года сектором здравоохранения столицы, средний уровень удовлетворенности пациентов негосударственных больниц составляет 98,8%; Средний уровень удовлетворенности медицинского персонала составил 97,72%. Однако в отзывах пациентов встречается много мнений о том, что территория некоторых негосударственных медицинских учреждений по-прежнему мала, тесна, мало деревьев и нет мест для парковки автомобилей.
В медицинских центрах средний уровень удовлетворенности пациентов составляет 96,84%; Средний уровень удовлетворенности медицинского персонала составил 90,03%. Отмеченные недостатки в медицинских центрах в основном связаны с нехваткой необходимого оборудования, изношенной инфраструктурой, а в некоторых местах и нехваткой врачей-специалистов.../.
Источник: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp
Комментарий (0)