В этом году праздник с 30 апреля по 1 мая длится пять дней, и по всей стране пройдут сотни фестивалей. В связи с тем, что миллионы абонентов постоянно перемещаются между населёнными пунктами, операторы связи подготовили множество планов по стабилизации инфраструктуры телекоммуникационных сетей на время праздников.

В интервью VietNamNet представитель Viettel сообщил, что ожидается, что во время этих праздников по всей стране будут путешествовать около 3,7 миллиона абонентов Viettel . Viettel Networks заблаговременно предложила около 2000 решений и организовала 400 сотрудников, работающих онлайн и офлайн, для мониторинга мероприятий и фестивалей, чтобы обеспечить бесперебойную работу сети и оперативно решать любые возникающие проблемы.

« Программное обеспечение Viettel для мониторинга и управления сетями объединяет искусственный интеллект и большие данные, такие как NPMS, GEO, XO и т. д., что позволяет реагировать в два раза быстрее обычного, оптимизировать покрытие устройств и ограничивать перегрузку сетевой системы », — сообщил представитель Viettel.

Все магазины Viettel Stores, отделения Viettel Post и почти 700 магазинов Viettel Telecom по всей стране будут работать в течение всех праздников, чтобы удовлетворить потребности всех людей.

мобильная сеть телекоммуникаций.jpg
Центр управления телекоммуникационной сетью. Фото: Viettel

По данным VNPT, для обеспечения качества обслуживания в праздничные дни подразделение провело проверку всей системы и готово к расширению и увеличению пропускной способности для обслуживания абонентов, мигрирующих из крупных городов.

Эта сеть изучила и провела работу с местными органами власти, чтобы спрогнозировать места проведения фестивалей и крупных мероприятий, на основе чего она планирует добавить полевые вещательные станции и передвижные вещательные транспортные средства в местах массового скопления людей.

VNPT развернула более 200 решений для расширения ресурсов, готовых справиться с 150% внезапных скачков трафика. Подразделение также координирует работу с крупными поставщиками контента и CDN-провайдерами для увеличения пропускной способности соединений на 10–20%.

VNPT также заранее подготовила планы дежурств и передачи резервных материалов, чтобы быть готовой отреагировать на ситуации, которые могут возникнуть до, во время и после праздников.

Компания MobiFone заявила, что владеет почти 80 000 станций 3G/4G, охватывающих 100% населения, что позволяет предотвращать нетипичные перегрузки сети в ключевых районах и районах с высоким трафиком данных. С 2023 года MobiFone оптимизирует и автоматизирует работу сети, используя технологии машинного обучения и искусственного интеллекта.

мобильная-сеть-домашнее-радио-автомобиль-1.jpg
Передвижные радиостанции размещаются в местах массового скопления людей. Фото: Trong Dat

В ключевых районах проведения фестивалей и скопления людей компания MobiFone провела опросы, измерения и оценку качества покрытия, установила дополнительные станции мобильной связи, увеличила покрытие и расширила ресурсы для станций 4G.

Сетевое оборудование также прошло испытания на высокую степень резервирования для предотвращения сбоев. Пропускная способность сети MobiFone, а также внутренние и международные линии связи также готовы к повышенному спросу по сравнению с обычными днями. В MobiFone заявили, что на время праздников компания выделила достаточное количество персонала для обслуживания и поддержки клиентов.

По словам представителя Vietnamobile, для сохранения качества обслуживания компания заморозит (сохранит статус-кво) работу сети на время праздников, не допуская сетевых воздействий, чтобы минимизировать риск перебоев в обслуживании, за исключением случаев, когда это требуется для реагирования на чрезвычайные ситуации.

Помимо подготовки сценариев и организации круглосуточных смен, Vietnamobile увеличила свой кадровый потенциал за счет иностранных экспертов для поддержки мониторинга и предоставления информации по требованию.

Результаты опроса пользователей относительно качества обслуживания и обслуживания клиентов в телекоммуникационных и облачных компаниях показывают, что многие компании имеют хорошее качество обслуживания.