Более 90% родителей в Хошимине довольны государственными школами.

90,2% опрошенных родителей в Хошимине выразили удовлетворенность услугами государственного образования , что ниже, чем в прошлом году (90,78%).

19 сентября Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин объявил результаты опроса, измеряющего удовлетворенность населения услугами государственного образования в городе в 2023 году.

Для участия в опросе были случайным образом отобраны 600 старшеклассников и более 6400 родителей учащихся дошкольных учреждений и старших классов из 36 школ в 3-м районе, районе Тан Фу и районе Ку Чи. 3-й район был отнесен к группе с высоким уровнем развития, Тан Фу — к группе с развитым уровнем развития, а Ку Чи — к группе со средним уровнем развития.

Родители старшеклассников получили анкеты лично. Родители учеников других классов заполнили анкеты онлайн. Критерии оценки включали доступ к образованию; помещения и учебное оборудование; образовательную среду; образовательные мероприятия; а также развитие и выполнение учащимися гражданских обязанностей.

В результате общий уровень удовлетворенности родителей услугами государственного образования в 2023 году составил 90,2%, что соответствует целевому показателю, установленному Министерством образования и профессиональной подготовки, но ниже, чем в прошлом году (90,78%). При этом самый высокий уровень удовлетворенности был отмечен в отношении образовательной деятельности (91%), а самый низкий — в отношении материально-технической базы и учебного оборудования (89,4%).

Уровень удовлетворенности родителей услугами государственного образования выглядит следующим образом:

Государственные образовательные услуги	Уровень удовлетворенности (%)
Доступ к образованию в рамках школьных образовательных услуг.	90
Помещения и учебное оборудование	89.4
Образовательная среда	90.6
Образовательная деятельность	91
Развитие и исполнение гражданских обязанностей детьми.	90.2
Общий уровень удовлетворенности	90.2

Если рассматривать ситуацию в зависимости от уровня образования, то уровень удовлетворенности родителей постепенно снижается от дошкольного возраста до средней школы. В частности, более 96% родителей дошкольников удовлетворены государственным школьным образованием – это самый высокий показатель, в то время как у родителей старшеклассников самый низкий уровень удовлетворенности – всего 84,27%.

Уровень удовлетворенности родителей государственным образованием в Хошимине, с разбивкой по классам. Фото: Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин.

Общий уровень удовлетворенности учащихся старших классов образовательными услугами достиг 90,6%, что выше, чем в прошлом году (84,29%). Как и родители, учащиеся были больше всего удовлетворены образовательными мероприятиями и меньше всего — условиями обучения.

Государственные образовательные услуги	Уровень удовлетворенности (%)
Доступ к образованию в рамках школьных образовательных услуг.	91
Помещения и учебное оборудование	89.6
Образовательная среда	90.8
Образовательная деятельность	91.2
личностное развитие и исполнение гражданских обязанностей.	90.4
Общий уровень удовлетворенности	90.6

Анализируя результаты опроса по географическим районам, можно отметить, что родители и учащиеся в районе Ку Чи (средняя группа) демонстрируют более высокий уровень удовлетворенности государственным образованием, чем в районах 3 и Тан Фу (относящихся к группам с высоким и развитым уровнем развития). Общий уровень удовлетворенности родителей в районе Ку Чи составляет 91,26%, в районе Тан Фу — 88,08%, а в районе 3 — более 89,9%.

Этот результат согласуется с отзывами учащихся. 99,88% учащихся в районе Ку Чи удовлетворены услугами государственного образования. Для районов Тан Фу и 3 эти показатели составляют 87,42% и 93,18% соответственно.

Уровень удовлетворенности родителей государственным образованием в зависимости от района проживания. Фото:

Если оценивать по шкале от 1 до 5 (1 – крайне недоволен; 2 – недоволен; 3 – нейтрально; 4 – доволен; 5 – крайне доволен), то общий балл удовлетворенности родителей (средний балл) в этом году составляет 4,51, что выше, чем 4,48 в 2022 году. Для учащихся общий балл удовлетворенности составляет 4,53, что выше, чем 4,37 в 2022 году.

В пяти исследованных государственных образовательных учреждениях показатели удовлетворенности учащихся были выше, чем показатели удовлетворенности родителей, достигнув 4 баллов и более. Министерство образования и профессиональной подготовки заявило, что общие показатели удовлетворенности родителей и учащихся государственными образовательными услугами, основанные на всех критериях, были выше, чем в прошлом году.

«Это отчасти свидетельствует о том, что государственные образовательные услуги школ в этом районе удовлетворяют образовательные потребности учащихся и ожидания родителей», — заявили в департаменте.

Учащиеся начальной школы Динь Тьен Хоанг, Хошимин, во время занятий 5 сентября. Фото: Куинь Тран

Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин объявил результаты вышеупомянутого опроса в 2021 году. По данным департамента, опрос помогает школам в этом районе выявлять потребности и стремления родителей и учащихся, чтобы внедрять меры по повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Ле Нгуен

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/hon-90-phu-huynh-tp-hcm-hai-long-ve-truong-cong-4656632.html