Инструкции по использованию мобильного приложения eTax Mobile и чат-бота поддержки налогоплательщиков.

Налоговое управление только что организовало обучающую конференцию по функциям мобильного приложения eTax и внедрило инструмент виртуального помощника (чат-бот) для поддержки налогоплательщиков лично и онлайн в налоговых органах по всей стране. На мероприятии у моста Кханьхоа присутствовали руководители провинциальных налоговых управлений и многие налоговые чиновники.

Сотрудники налоговой службы инструктируют граждан по установке мобильного приложения eTax.

На конференции делегатам рассказали об использовании встроенного чат-бота в мобильном приложении eTax Mobile. Это новая функция, разработанная и внедренная Налоговым департаментом, которая способствует дальнейшей реализации цели Налогового департамента — «ставить налогоплательщиков в центр обслуживания, обеспечивая своевременную и эффективную поддержку». Одновременно были даны подробные инструкции по подаче и уплате налогов через eTax Mobile, использованию чат-бота для поиска информации и решения распространенных ситуаций, а также проведены практические занятия по решению реальных проблем.

После почти четырех лет работы мобильное приложение eTax было всесторонне модернизировано и превращено в модель «единого окна». Налоговое управление успешно интегрировало вход по VNeID со всеми основными функциями, такими как: регистрация налогов; декларирование; уплата налогов (включая уплату от имени других лиц); поиск налоговых обязательств; регистрация и корректировка информации об электронных счетах-фактурах; поиск и обратная связь по информации о бизнесе и домохозяйстве… помогая налогоплательщикам выполнять свои обязательства в любое время и в любом месте наиболее удобным способом. С марта 2022 года по настоящее время мобильное приложение eTax было загружено и установлено более 13 миллионов раз; система получила и обработала более 17,2 миллионов операций по уплате налогов на общую сумму более 26,5 триллионов донгов, собранных в государственный бюджет.

В рамках этого учебного занятия Налоговое управление обратилось к своим подчиненным подразделениям с просьбой активно распространять информацию и оказывать поддержку налогоплательщикам в их населенных пунктах, а также предоставлять обратную связь для дальнейшего улучшения разработки электронных налоговых приложений и услуг.

резюме

Источник: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/