iPhone во Вьетнаме продавался так же рано, как и в США, Apple Store больше не важен?

Вьетнамцы выстроились в очередь, чтобы купить iPhone перед магазином Apple в 2018 году. Фото: Сюань Тьен .

По данным источников, полученных от дилеров-партнёров Apple во Вьетнаме, iPhone 17-го поколения, вероятно, официально поступит в продажу в тот же день, что и на рынках Группы 1, таких как США и Сингапур. Это большой шаг вперёд в процессе повышения качества обслуживания компании во Вьетнаме.

Пользователи годами ждали, когда компания откроет магазин Apple Store, чтобы продемонстрировать свою связь с отечественными потребителями. Однако сам магазин не так важен, как справедливое отношение.

Apple Store не гарантирует раннюю доставку

Для ранних продаж iPhone не обязательно наличие магазина Apple Store. Однако компания не гарантирует, что каждый официальный магазин по всему миру доставит новый телефон в один и тот же день.

Например, iPhone 15 был выпущен 12 сентября 2023 года. Семь дней спустя компания начала поставки на такие рынки, как Австралия, США, Сингапур... В Южной Корее, где работают 6 магазинов Apple Store, устройств не было. Только 13 октября 2023 года, более чем через месяц после запуска, iPhone 15 добрался до корейских покупателей.

С другой стороны, в настоящее время магазины Apple Stores открыты в 17 странах мира. Однако на первом этапе продаж Apple распространила iPhone 16 в 58 стран из списка. Таким образом, магазины компании не принимают решения о том, будет ли телефон распространяться раньше или нет.

Пользователи покупают iPhone 16 в Корее. Фото: Apple.

По мнению издания Scoop of Korea, политика дистрибуции Apple основана на трёх факторах: цене, времени и магазинах. Эти факторы действуют независимо друг от друга, а не зависят друг от друга, как многие думают. Например, в Корее 6 магазинов Apple Store, но они «остались в стороне» во время запуска iPhone 15. Или в Турции, стране, где iPhone появился первым, самые высокие цены на iPhone в мире.

Факторы, которые производители используют для классификации и корректировки политики в каждой стране, до сих пор остаются секретом. В 2019 году, отвечая на вопрос Три Тхук (ZNews) , бывший старший менеджер Apple Vietnam заявил, что из-за переизбытка товаров, перевозимых вручную, продажи iPhone на внутреннем рынке не учитывались должным образом, и компания игнорировала их.

Между тем, Yonhap News прокомментировало, что в корейской индустрии мобильной связи доминирует Samsung, из-за чего Apple не отдает приоритет раннему распространению.

«После многих лет проникновения на рынок компания, похоже, поняла, что вьетнамские пользователи рассчитывают вскоре обзавестись iPhone, независимо от того, есть ли официальный магазин компании или нет», — сказал Д.М., владелец сети магазинов мобильной связи в Ханое .

В ближайшем будущем Apple Store не откроется

В 2023 году Bloomberg раскрыл план Apple построить и реконструировать 50 магазинов Apple Store к 2027 году. Однако в этом списке Вьетнам не упоминается. Указанные в отчёте местоположения в Корее, Японии, Индии и Малайзии верны.

Традиционные магазины Apple известны своими рекордными продажами на квадратный фут, но, по данным Bloomberg , эти показатели скорее символичны, чем реальные ожидания. Большую часть выручки компания получает от партнёров-дистрибьюторов или онлайн-каналов.

Apple Store в Мумбаи, Индия. Фото: Bloomberg.

«Эти моменты играют ключевую роль, когда клиенты получают свои устройства в период запуска и открывают курсы обучения по использованию устройств», — прокомментировал репортер Марк Гурман.

Во Вьетнаме Apple открыла официальный интернет-магазин с 2023 года. Однако это не тот магазин, который интересует местных покупателей. Основной доход компании по-прежнему поступает от таких розничных продавцов, как The Gioi Di Dong, FPT Shop, а также онлайн-платформ Shopee и Lazada. Цены у дилеров зачастую на 10–20% ниже, чем на сайте компании, и меняются в зависимости от покупательной способности, а не являются фиксированными. Преимущество интернет-магазина Apple заключается в наличии моделей высокой конфигурации, которые часто недоступны в других магазинах, удобстве покупок и возврате товаров в соответствии со стандартами Apple.

Таким образом, даже без необходимости открытия Apple Store вьетнамские покупатели могут покупать iPhone заранее по выгодным ценам. Именно эти факторы, а не культовый магазин, напрямую влияют на впечатления от покупки.

Во Вьетнаме многие сети мономагазинов, такие как TopZone, F.Studio или ShopDunk, построены на основе стандартов Apple. Они частично воспроизводят качество обслуживания компании. В этих магазинах также регулярно проводятся мастер-классы по использованию устройств Apple, как, например, в Apple Store.

Источник: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html