Когда учителя «учатся» писать пресс-релизы, играя роль журналистов

3 августа Департамент образования и профессиональной подготовки округа Тан Бинь организовал семинар по навыкам кризисного общения в школах.

В этой специальной «учебной» сессии приняли участие более 165 руководителей и учителей из детских садов, начальных и средних школ района Тан Бинь.

На тренинге журналист Нгуен Труонг Уй (газета Tuoi Tre) отметил, что управление медиакризисами — важный навык, необходимый школам. Готовность и оперативное реагирование на проблемы, связанные со СМИ, могут помочь защитить и укрепить репутацию школы, а также обеспечить безопасность учащихся, родителей и общества.

По словам г-на Уя, в случае возникновения кризисной ситуации школам необходимо иметь план реагирования, позволяющий разрешить инцидент и контролировать ситуацию. Профессиональное реагирование на кризис поможет защитить и восстановить репутацию школы.

Чтобы справиться с медиакризисом, школам необходимо сформировать команды и распределить между каждой из них конкретные задачи. «Эффективные каналы коммуникации для решения кризисных ситуаций включают школьные веб-сайты, социальные сети, электронную почту, пресс-конференции и пресс-релизы», — подчеркнул г-н Уй.

Учителя не только изучают теорию шагов по управлению кризисом, но и практикуются с помощью трех очень конкретных упражнений.

Сначала учителя практикуются в написании пресс-релизов о ситуации, произошедшей в школе, например, о драке учеников и нанесении травм, о том, что родители обвиняют учителя в том, что он заставляет учеников ходить на дополнительные занятия, или о смерти ученика в классе.

Во втором упражнении учителя оттачивали навыки реагирования на прессу в ходе группового упражнения. Один человек играл роль директора, другой — заместителя директора, а третий — репортёра, который должен был проверить информацию о происшествии в школе, будь то отравление или ложный слух о школе.

Заключительное упражнение программы взволновало публику, имитируя проведение пресс-конференции с разрешения начальства для опровержения ложных слухов, вызывающих переполох в общественном мнении.

В этом задании пять учителей выступают в роли школьного совета, а остальные — в роли репортёров, задающих вопросы. Это упражнение даёт учителям возможность продемонстрировать свои навыки поведения и решения проблем.

Г-жа Данг Тхи Май Дунг, директор начальной школы Нгуен Тхань Туен, отметила, что участие в имитационной пресс-конференции показало, насколько важны настрой и поведение руководителей школы. Отвечая на вопросы, руководители должны сохранять спокойствие, слушать и отвечать открыто.

У директора отсутствует опыт общения со СМИ.

Г-н Фан Ван Куанг, глава департамента образования и профессиональной подготовки округа Тан Бинь, сказал, что на самом деле в школах существует множество проблем, таких как пищевые отравления, насилие в школах, проблемы с поведением учителей по отношению к ученикам, родителям и между учителями...

Реальность показывает, что в настоящее время директора школ не имеют достаточного опыта общения со средствами массовой информации, поскольку не обладают необходимыми знаниями.

Обучение под руководством экспертов поможет учителям освоить навыки, необходимые для эффективного управления кризисом. Директорам же школ оно поможет освоить навыки позитивного общения с учителем в адрес своей школы.

«Если коммуникационная работа проведена хорошо, родители будут лучше понимать и будут готовы помогать школе в проведении образовательных мероприятий», — сказал г-н Куанг.

Источник: https://nld.com.vn/tp-hcm-khi-thay-co-hoc-viet-thong-cao-bao-chi-sam-vai-nha-bao-196240803165241545.htm