Как нам убедить клиентов добровольно открыть свои кошельки и потратить до последней копейки?

От преобразования Мальдив...

Островное государство Мальдивы расположено в Индийском океане и занимает площадь менее 300 ^км² . До пандемии COVID-19 это островное государство ежегодно принимало около 2 миллионов туристов, включая многих всемирно известных знаменитостей. На более чем 1200 больших и малых коралловых островах построено более 100 роскошных курортов, предлагающих бесчисленные услуги для удовлетворения потребностей каждого любителя путешествий.

Мальдивы привлекают туристов не только своей природной красотой, но и превосходными туристическими и курортными предложениями.

Согласно данным Мичиганского государственного университета (США), туризм составляет 28% от общего валового внутреннего продукта Мальдивских островов. Это также самый высокий показатель вклада туризма в экономику мира. Однако мало кто знает, что первый курорт на Мальдивах появился только в 1972 году, и в то время на этом всемирно известном курортном острове даже не было пирса; туристам приходилось идти по воде по пояс, чтобы добраться до берега.

Отсутствие банков, аэропорта и телефонной связи, а также использование только радио или азбуки Морзе — все это, по мнению экспертов Программы развития ООН (ПРООН), делает Мальдивы непригодными для развития туризма из-за крайне плохо развитой инфраструктуры.

В те времена первым «VIP-персонам», прибывшим сюда, не разрешалось участвовать в прогулках на байдарках или совершать поездки на скоростных катерах на другие острова, чтобы поужинать под звездным небом. Все развлечения ограничивались… рыбалкой и принятием солнечных ванн.

Однако товары, впечатления, роскошные и высококлассные курорты и даже подводные рестораны превратили Мальдивы из нетронутого необитаемого острова в место, которое каждый путешественник в мире мечтает посетить хотя бы раз.

Дананг процветает благодаря своей ориентации на развитие туризма.

...к "истории" Дананга

Как и в случае с Мальдивами, глядя на развитие туризма в Дананге сегодня, мало кто мог представить, что всего чуть более десяти лет назад Дананг был всего лишь транзитным пунктом для туристов, направляющихся к двум историческим местам Центрального Вьетнама: Хюэ и Хойану (провинция Куангнам).

Город с его захватывающими дух пляжами, многочисленными историческими достопримечательностями и знаменитой вкусной едой не смог удержать туристов надолго или заставить их возвращаться снова и снова. В начале 2000-х годов туристическая индустрия Дананга приняла менее полумиллиона посетителей. Однако, когда город переориентировал свои инвестиции на туризм, пригласив крупных инвесторов для создания новых продуктов, вдоль реки Хан появился совершенно другой Дананг.

Один за другим создавались туристические проекты и продукты мирового класса. Sun Group привезла в город Sun World Ba Na Hills – ведущий в мире тематический парк; «коллекцию» высококлассных отелей, таких как InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Danang Resort, Novotel Danang Premier Han River Hotel, Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel… а также Asia Park и Ba Na Hills Golf Club. Другие инвесторы также добавили в Дананг систему роскошных курортов и других развлекательных объектов.

Из "бедной рыбацкой деревушки" на реке Ханган Дананг превратился в ведущее направление для познавательного туризма в Центральном Вьетнаме.

Разнообразие привлекательных туристических продуктов помогает Данангу привлекать туристов. На фото: представление в честь Весеннего фестиваля на холме Ба На.

По данным Департамента туризма Дананга, с 2013 по 2019 год средняя продолжительность пребывания туристов увеличивалась более чем на 5% в год. В 2019 году средняя продолжительность пребывания туристов составила 2,68 дня (2,9 дня для иностранных туристов, 2,35 дня для внутренних туристов). Средний темп роста числа туристов достиг почти 18%. Это идеальный показатель для многих туристических направлений.

В городе также постоянно появляются новые, знаковые туристические достопримечательности, привлекающие посетителей для фотосессий, включая Золотой мост на холме Ба На, статую «Карп-Дракон», парк АТЭС и Мост Дракона с водными и огненными представлениями каждые выходные. Без преувеличения можно сказать, что Дананг — одно из самых разнообразных направлений в стране, удовлетворяющее потребности в развлечениях и впечатлениях туристов всех возрастов, полов, религий и национальностей.

В 2018 году доходы Дананга от туризма достигли 24 000 миллиардов донгов, что более чем в 34 раза превышает показатель 2007 года. Средние расходы одного посетителя города на реке Хан также соответственно увеличились в 4,5 раза. Это, безусловно, было бы невозможно, если бы Дананг продолжал сосредотачиваться исключительно на туризме, взимая плату за вход в живописные места или привлекая посетителей только для купания на пляже Ми Кхе, дегустации местных деликатесов, посещения каменной деревни Нон Нуок, полуострова Сон Тра или восхождения на холм Ба На, чтобы выпить холодный чай и съесть вареную кукурузу, как это было до 2009 года.

Уникальный ассортимент туристических продуктов дает посетителям еще больше причин потратить деньги во время посещения Сапы.

Уникальные товары побудят покупателей «открыть свои кошельки».

Доктор Нуно Ф. Рибейро, старший заместитель декана факультета туризма и гостиничного менеджмента в университете RMIT во Вьетнаме, заявил на семинаре по туризму, организованном газетой Investment Newspaper в марте, что большинство туристов ищут не просто поездку, а впечатления. Чем богаче и качественнее эти впечатления, тем приятнее они для туристов, тем больше у них желания вернуться и исследовать мир дальше, и тем охотнее они готовы тратить деньги.

Сапа — яркий тому пример. До 2015 года туристы, посещавшие Сапу, оставались там не более трех дней, после чего им не оставалось ничего интересного. В то время этот городок в тумане привлекал лишь пары, ищущие тихого, романтического отдыха в гостевых домах, или бэкпекеров, стремящихся познакомиться с уникальной местной культурой в деревнях Северо-Западного Вьетнама.

В среднем каждый турист тратил всего около 800 000 донгов во время посещения Сапы в 2010-х годах. Эта цифра выросла до 2,9 миллиона донгов в 2019 году, когда Сапа привлекла крупных инвесторов, таких как Sun Group, создав все более привлекательные продукты и впечатления для туристов. К ним относятся канатная дорога, установившая два мировых рекорда, культурно-туристический комплекс Sun World Fansipan Legend, самая длинная горная железная дорога во Вьетнаме, железная дорога Муонг Хоа, и отель Hotel de la Coupole - Mgallery (первый международный 5-звездочный отель в Сапе), а также многочисленные фестивали и мероприятия, отражающие уникальную самобытность высокогорья, такие как художественная выставка «Танец на облаках», скачки «Конные гонки на облаках», Северо-западный фестиваль флейты, Фестиваль рододендронов и т. д.

Международный аэропорт Ван Дон в провинции Куанг Нинь является объектом инвестиций компании Sun Group.

Г-н Ха Ван Тханг, директор Департамента туризма Лаокая, оценил: «Это серия тесно связанных между собой продуктов и проектов, от великолепных духовных сооружений в высоких горах, канатной дороги и горной железной дороги до отеля Hotel de la Coupole и культурных объектов, все из которых отличаются высоким классом и высоко ценятся туристами. Инвестиции в них осуществляются синхронно, создавая уникальные туристические продукты для Сапы».

Еще одно место в Северном Вьетнаме, которое «превзошло само себя», не почивая на лаврах, будучи объектом Всемирного наследия, — это провинция Куангнин. В 2019 году общее число туристов, посетивших Куангнин, превысило 14 миллионов, что в три раза больше, чем в 2009 году. Доходы также соответственно выросли в 10,5 раз, достигнув почти 29 500 миллиардов донгов.

Вышеуказанные результаты стали возможны благодаря значительной трансформации туристической индустрии провинции Куанг Нинь, включающей синхронизированную транспортную систему, охватывающую воздушные, водные и наземные маршруты, а также многочисленные высококлассные развлекательные и курортные комплексы. Инвестиции и создание разнообразных и богатых туристических продуктов крупными корпорациями, такими как Sun Group и Vingroup, являются ключевыми факторами, стимулирующими рост туризма в Куанг Нинь.

Каждое направление обладает уникальным природным, культурным и историческим потенциалом. Однако это лишь необходимые факторы. В развитии туризма достаточным фактором, позволяющим местным властям извлечь из туристов максимальную выгоду, обеспечив при этом их удовлетворенность, является качество туристических продуктов и услуг.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/phat-trien-du-lich-viet-nam-lam-the-nao-de-khach-tu-nguyen-rut-den-dong-cuoi-cung-trong-hau-bao-185230426104726365.htm