После обновления условий предоставления услуг наблюдается волна «удаления» пользователей Zalo.

Новые условия использования Zalo вызывают споры: пользователи либо неохотно нажимают кнопку «Согласен», чтобы продолжить использование сервиса, либо отказываются из-за опасений по поводу безопасности и защиты персональных данных.

Приложение Zalo стало хорошо известным среди вьетнамских пользователей мобильных устройств, но в настоящее время оно вызывает волну споров по поводу конфиденциальности личной информации.

Условия соглашения Zalo вызвали споры. Пользователи опасаются, что помимо временной приостановки обслуживания, их учетные записи могут быть удалены, если они не согласятся с условиями.

В частности, при отказе от условий соглашения приложение отображает сообщение следующего содержания: «Поскольку вы не согласны с данным Соглашением, мы с сожалением сообщаем, что не можем продолжать предоставлять вам Услугу. В соответствии с правилами, ваша учетная запись будет автоматически удалена через 45 дней, если вы не измените своего решения».

Статья 8 «Права субъектов данных» предусматривает, что пользователи имеют право отозвать свое согласие, ограничить и возразить против обработки своих персональных данных (ранее согласованных), но добавляет пункт: «Акционерное общество VNG Group имеет право отказать в удовлетворении всех запросов пользователей, если запрос не соответствует действующим условиям», установленным компанией.

В соглашение также включена статья 14 «Отказ от гарантий», в которой говорится: «VNG не предоставляет никаких гарантий, включая, помимо прочего, гарантии относительно стабильности Сервиса, безопасности информации или подлинности информации, полученной Пользователями во время использования Сервиса».

Ниже приведён следующий текст: «Во всех случаях Пользователь гарантирует, что освободит VNG от любой ответственности, связанной с любыми убытками, ущербом или расходами, возникшими по любой причине или в результате действий, вытекающих из использования Пользователем Сервиса или невозможности его использования».

Многие пользователи заявили, что удалят Zalo из-за недавно введенных условий обслуживания.

Конфликт еще больше усугубляется статьей 5 Условий использования Zalo, которая гласит: «Пользователи соглашаются и признают, что VNG (издатель приложения) имеет право применять технические меры для сбора и обработки данных, связанных с учетной записью пользователя. К персональным данным относятся: номер телефона, полное имя, возраст, пол, родственные связи, информация об удостоверении личности/паспорте, личные фотографии и адрес электронной почты».

В статье 5 соглашения также указано, что оно будет получать, передавать и обмениваться информацией о счетах с компаниями, входящими в состав VNG, включая дочерние компании, компании-члены и аффилированные компании.

Многие анализы указывают на то, что соглашение Zalo носит принудительный характер, позволяя пользователям «согласиться со всем», а не с частью контента. Это считается противоречащим положениям Декрета 13/2023/ND-CP о защите персональных данных, в частности, пункту 7, статье 11, касающейся согласия субъекта данных. Согласно этому пункту, «субъект данных может согласиться с частью контента или с условиями».

Поэтому возмущение было вполне очевидным: многие люди заявляли на своих личных страницах, что удалят Zalo...

БА ТАН

Источник: https://www.sggp.org.vn/lan-song-xoa-zalo-khi-cap-nhat-thoa-thuan-su-dung-post831063.html