Пробелы в управлении рисками

Концерт "Вернись сюда, четыре крыла неба" — программа, которая должна была стать первоклассным музыкальным праздником с участием ведущих певцов, — был неожиданно отменен в последнюю минуту, что стало серьезным потрясением для индустрии развлечений на несколько дней.

Г-жа Нгуен Тхи Тху Ха, директор компании Ngoc Viet Education Co., Ltd., обвиняется в мошенничестве и присвоении имущества. (Фото: предоставлено полицией)

Согласно плану, концерт "Вернитесь сюда, четыре небесные птицы" — посвященный музыке Ван Као, Фам Дуя, Тринь Конг Сона и Чан Тьена — запланирован на 28 декабря в 20:00 на легкоатлетическом стадионе "Ми Динь" в Ханое.

Однако вечером 28 декабря, после того как зрителям разрешили войти в зал и они ждали примерно до 20:30, г-жа Нгуен Тхи Тху Ха, директор образовательной компании Ngoc Viet Education Company — организатора музыкального вечера «Придите сюда, четыре крыла неба», — объявила об отмене программы.

В сфере исполнительских искусств нередко случается, что представление откладывается или отменяется из-за непредвиденных обстоятельств (состояние здоровья артиста, стихийные бедствия, технические неполадки). Однако то, как спектакль «Вернись сюда, четыре небесные птицы» исчез из расписания, — это худший из возможных сценариев.

В цифровую эпоху, когда сообщение может распространиться мгновенно, неспособность организаторов сделать официальное объявление до прибытия зрителей на место проведения мероприятия является непростительной операционной ошибкой.

Задержка с объявлением решения и отсутствие ясного ответа возмутили многих зрителей, которые потребовали возврата денег и впоследствии подали заявления в полицию.

Отмена музыкальной программы «Вернитесь сюда, четыре небесные птицы» в последний момент выявила серьезный пробел в механизмах защиты покупателей билетов и управления рисками на вьетнамском рынке исполнительских искусств. В странах с развитой индустрией развлечений отмена представлений в основном предотвращается с помощью страхования и стандартизированных юридических процедур.

Многие модели управления рисками стандартизированы на глобальном уровне. В Великобритании и некоторых европейских странах крупные мероприятия часто используют механизмы депонирования средств, управляемые третьей стороной. Доходы от продажи билетов замораживаются и высвобождаются поэтапно в соответствии с контрактом, что предотвращает нецелевое использование средств организаторами до начала мероприятия.

Между тем, Южная Корея и Япония используют стандартизированные типовые контракты, в которых подробно описываются обязанности и условия расторжения, что помогает свести к минимуму криминализацию гражданских споров.

Во Вьетнаме такие механизмы, как «страховые фонды» или «эскроу-счета», практически отсутствуют. Многие в индустрии считают, что отмена выступлений во Вьетнаме по-прежнему рассматривается как непредвиденное событие и решается на основе доброй воли между заинтересованными сторонами.

Таким образом, отмена спектакля «Вернись сюда, четыре крыла неба» — это не просто досадный инцидент, а напоминание о необходимости перехода вьетнамского рынка исполнительских искусств к профессиональной системе управления рисками.

Только когда риски "упаковываются" в страховые полисы и нормативные акты, можно по-настоящему защитить аудиторию и обеспечить устойчивый рост индустрии развлечений.

Источник: https://baothainguyen.vn/van-hoa/202601/lo-hong-trong-quan-tri-rui-ro-c4d5ec2/