Ряд банков резко повысили тарифы на SMS-банкинг, побуждая клиентов переходить на использование приложений

ANTD.VN - Многие банки увеличили комиссию за получение сообщений об изменении баланса (SMS-банкинг) и одновременно призвали клиентов перейти на получение информации через приложения.

Недавно VPBank объявил о применении тарифного плана на услугу получения уведомлений об изменениях посредством SMS-сообщений (SMS-банкинг). Плата будет рассчитываться исходя из количества полученных сообщений в месяц, а не взиматься по фиксированной ставке, как раньше.

В частности, с 1 сентября 2023 года VPBank изменит тариф на SMS-банкинг с фиксированного ежемесячного тарифа в 12 000 донгов за номер счёта на абонента на тарифный план, который будет увеличиваться в зависимости от количества полученных сообщений в месяц. Плата за количество сообщений от 0 до 15 на номер счёта составит 10 000 донгов в месяц; от 15 до 30 сообщений — 20 000 донгов в месяц; от 31 до 50 сообщений — 30 000 донгов в месяц; от 51 до 100 сообщений — 50 000 донгов в месяц; от 101 и более сообщений — 70 000 донгов в месяц.

Указанная выше шкала комиссий не включает НДС и не распространяется на приоритетных клиентов, относящихся к категориям VPBank Diamond и VPBank Diamond Elite.

Также, по данным VPBank, банк будет взимать комиссию за SMS-банкинг только за транзакции на сумму от 100 000 донгов. При транзакциях на сумму менее 100 000 донгов (минимальная сумма транзакции) уведомления об изменении баланса на телефон не приходят, но они приходят в приложение электронного банкинга VPBank NEO. Сервис отслеживания баланса в приложении VPBank NEO был запущен VPBank в начале 2021 года и является абсолютно бесплатным.

«С этим изменением мы надеемся, что клиенты перейдут на управление колебаниями баланса через приложение VPBank NEO (бесплатно на постоянной основе) вместо SMS-банкинга (платного), как раньше. Это поможет сэкономить как клиентам, так и банку. Ведь даже с повышением комиссий банку по-прежнему приходится ежегодно выплачивать десятки миллиардов донгов телекоммуникационным компаниям», — заявил представитель VPBank.

Ряд банков резко повысили тарифы на SMS-банкинг, побуждая клиентов переходить на использование фотоприложений 1

Многие банки увеличивают комиссию за SMS-банкинг до 70 000–80 000 донгов в месяц.

Фактически, VPBank — не первый банк, применяющий прогрессивную шкалу тарифов за SMS-банкинг. За последние два года, особенно в первом квартале 2023 года, в связи с ростом убытков при оплате услуг SMS-банкинга операторам связи, банки одновременно объявили о повышении этой комиссии, достигнув максимального уровня в 70 000–80 000 донгов в месяц.

Например, Eximbank с 1 апреля в дополнение к прежней плате в размере 15 000 донгов в месяц за счет за абонента будет взимать дополнительную плату в размере 55 000 донгов в месяц за счет за абонента для клиентов, у которых количество сообщений SMS-банкинга составляет от 50 сообщений в месяц и более.

В начале апреля SeaBank также увеличил стоимость услуги SMS-банкинга с 22 000 до 33 000 донгов в месяц на абонента для постоянных клиентов и с 11 000 до 16 500 донгов в месяц для приоритетных клиентов. Указанная стоимость применяется одинаково, независимо от количества сообщений.

Аналогичным образом, VIB Bank также взимает плату в размере 33 000 донгов в месяц за абонента за базовый пакет; сберегательный пакет (уведомляет только об изменениях баланса для транзакций на сумму 500 000 донгов и более) составляет 16 500 донгов в месяц за абонента.

С начала года TPBank также взимает плату в размере 11 000 донгов в месяц за абонента за базовый пакет (уведомление об изменении баланса при транзакциях на сумму от 500 000 донгов и более). Для клиентов, регистрирующих 2 и 3 мобильных абонентов для получения сообщений, плата за базовый пакет составляет 27 500 и 49 500 донгов в месяц соответственно.

Плата за полный пакет SMS-банкинга составляет 22 000 донгов за одного абонента: 49 500 донгов за двух абонентов и 82 500 донгов за трех абонентов.

Банк ACB взимает плату в размере 16 500 донгов в месяц с постоянных клиентов. Для счетов Eco, Payroll и других платежных систем ACB взимает 9 900 донгов в месяц с абонента. Для приоритетных счетов и бизнес-счетов банк не взимает плату за SMS-банкинг.

Для четырёх государственных коммерческих банков (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) и некоторых банков с большой долей рынка, таких как MB, текущая комиссия по-прежнему составляет 11 000 донгов за абонента в месяц. Ранее, в начале прошлого года, Vietcombank также применял прогрессивную шкалу тарифов за SMS-банкинг с максимальной комиссией до 77 000 донгов в месяц, но позже банк снова снизил её, когда банки достигли соглашения с операторами связи о размере комиссии (11 000 донгов за абонента в месяц).

Некоторые банки с низкими комиссиями за услугу SMS-банкинга включают: MSB, комиссия за использование этой услуги составляет 8800 донгов в месяц за абонента; HDBank, комиссия составляет 9900 донгов в месяц за абонента.

В последнее время, поскольку банки повышают тарифы на SMS-банкинг, клиенты все активнее переходят на получение изменений баланса через приложения.

По данным банков, использование приложения не только снижает риск утечки личной информации, но и позволяет легко отслеживать и управлять транзакциями даже за границей, без необходимости менять номер телефона (в роуминге), как при использовании SMS-банкинга. Кроме того, использование приложения абсолютно бесплатно.

Ссылка на источник