Удобные процедуры

Самые свежие, официальные и достоверные новости.

В контексте продвижения административной реформы своевременное рассмотрение административных дел стало одним из важных критериев оценки эффективности работы органов местного самоуправления. В коммуне Лой Бак администрация коммуны внедрила комплексный набор решений для эффективного проведения реформы административных процедур. В результате достигнуты положительные результаты в приеме и обработке документов по административным делам, поддержан 100% показатель своевременной обработки документов.

С 1 июля 2025 года в коммуне Лой Бак, образованной в результате объединения всей природной территории и населения коммун Сан-Вьен и Лой Бак в бывшем районе Лок-Бинь, была создана новая коммуна. По сравнению с периодом до объединения, после него Центр административного обслуживания коммуны (ЦАП) ежедневно принимает около 20 граждан для решения административных вопросов, а в пиковые периоды это число иногда достигает 40-100 человек.

Жители коммуны Лой Бак проходят административные процедуры в центре административного обслуживания коммуны.

Посетив центр PVHCC в коммуне Лой Бак утром в конце мая 2026 года, мы наблюдали оживленную и упорядоченную рабочую атмосферу. Зона приема заявок была аккуратно и научно организована, а все процедуры были четко обозначены для удобства посетителей.

Г-жа Чу Тхи Тон из деревни На Ланг сказала: «Я пришла заверить свои документы. Перед визитом я получила консультацию от представителей коммуны по телефону, поэтому у меня были подготовлены все необходимые документы. Когда я подала документы, это заняло всего несколько минут. Сотрудник записал информацию и выдал мне квитанцию ​​с указанием времени получения результатов. Теперь процедура очень удобная и быстрая; мне не приходится так часто ездить туда-обратно, как раньше».

Не только госпожа Тон, но и, по наблюдениям, большинство людей довольны процессом приема, обработки и возврата результатов административных процедур в Центре обслуживания населения коммуны Лойбак, считая его очень удобным и быстрым. С 1 июля 2025 года по настоящее время коммуна получила 11 902 заявления; 11 837 заявлений были обработаны, 100% из которых были обработаны вовремя или с опережением графика; и 65 заявлений все еще находятся в обработке. В частности, многие простые процедуры решаются в тот же день, обеспечивая максимальное удобство для населения.

Заместитель директора провинциального центра государственных услуг г-жа Хоанг Тхи Луан заявила: «Благодаря мониторингу и анализу реальной ситуации мы убедились, что коммуна Лойбак хорошо справляется с приемом, обработкой и предоставлением результатов административных процедур населению. На сегодняшний день коммуна Лойбак является одной из четырех коммун в провинции, наряду с Диньлапом, Куаншоном и Кхангчиеном, в которых не было ни одной просроченной заявки. Этот результат демонстрирует чувство ответственности и инициативность администрации коммуны и ее сотрудников, постепенно улучшающих качество обслуживания населения».

Для достижения положительных результатов и завоевания признания со стороны населения Народный комитет коммуны Лой Бак реализовал комплекс мер, определив реформу административной процедуры в качестве одной из ключевых задач для более эффективного обслуживания населения.

Заместитель секретаря партийного комитета и председатель народного комитета коммуны г-жа Фам Минь Хюэ заявила: «Мы разработали план контроля и реформирования административных процедур, внедрили механизм «единого окна», интегрированный механизм «единого окна» и с начала года осуществляем административные процедуры в электронной среде; мы в срочном порядке пересмотрели, консолидировали и четко распределили обязанности между каждым должностным лицом и государственным служащим, работающим в Центре обслуживания населения, чтобы обеспечить бесперебойный прием и обработку заявлений. В то же время мы требуем от должностных лиц строгого соблюдения административной дисциплины и порядка и недопустимости задержек в обработке заявлений».

Кроме того, одним из ключевых факторов, помогающих коммуне Лой Бак избегать просроченных заявок, является продвижение административных процедур в электронной среде. Народный комитет коммуны активно продвигает и направляет граждан к использованию онлайн-сервисов. Это не только экономит время и транспортные расходы, но и снижает нагрузку на отдел, принимающий заявки лично. С 1 июля 2025 года по настоящее время коммуна получила 10 983 онлайн-заявки, что составляет 92,3% от общего числа полученных заявок.

Кроме того, помимо обработки заявлений в установленные сроки, коммуна также уделяет приоритетное внимание повышению качества обслуживания. Все отзывы и предложения от организаций и частных лиц, касающиеся административных процедур, принимаются и обрабатываются оперативно. Для удобства граждан, желающих оставить отзыв, доступны ящики для предложений и горячие линии.

Благодаря согласованным решениям, внедренным администрацией коммуны, в управлении административными процедурами в коммуне Лой Бак достигнуты многочисленные положительные результаты, что способствует формированию имиджа дружелюбного, профессионального и служащего народу правительства.

Источник: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html