Прозрачность электронной коммерции

В последние годы бурное развитие электронной коммерции принесло множество преимуществ как предприятиям, так и потребителям. Однако, наряду с удобствами, существует ряд проблем, связанных с защитой прав потребителей. Поэтому в последнее время департаменты, филиалы и функциональные подразделения провинции синхронно внедряют решения для строгого контроля деятельности предприятий в сфере электронной коммерции, стремясь создать безопасную и благоприятную деловую среду.

Сотрудники группы № 6 по управлению рынком проверяют заведения, занимающиеся электронной торговлей, в районе Тамтхань.

Согласно данным сектора промышленности и торговли, в настоящее время в провинции Лангшон размещено около 21 000 товаров на платформах электронной коммерции, что является вторым по стране показателем; почти 50 000 успешных сделок, что является четвёртым по стране; более 228 000 сельскохозяйственных хозяйств прошли обучение цифровым навыкам, что является третьим по стране показателем. Эти впечатляющие цифры свидетельствуют о сильном развитии электронной коммерции в провинции. Помимо позитивных экономических сигналов, тот факт, что предприятия, производственные и торговые организации активно используют электронную коммерцию, также создаёт множество потенциальных рисков торгового мошенничества, торговли контрафактной, поддельной продукцией, товарами неизвестного происхождения и т. д.

Ужесточить проверку

В целях защиты прав потребителей и законных предприятий, а также обеспечения прозрачности в сфере электронной коммерции в последнее время функциональные силы провинции приняли ряд профессиональных мер для оперативного выявления и строгого пресечения деятельности предприятий электронной коммерции, торгующих контрабандными товарами, товарами неизвестного происхождения, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности и т. д.

Г-н Нгуен Хыу Лок, заместитель руководителя группы № 6 по управлению рынком (мобильная группа), отметил: «Выполняя указание Департамента управления рынком провинции по усилению надзора и контроля в сфере электронной коммерции, группа активно проверяла и контролировала ситуацию в регионе, проводила проверки, координировала проверки и строго следила за предприятиями, допустившими нарушения. Таким образом, с 2023 года по настоящее время группа проверила и рассмотрела 80 дел, связанных с электронной коммерцией (в основном, через социальные сети Zalo, Facebook и веб-сайты); общая сумма административных штрафов превысила 1 миллиард донгов; стоимость товаров, нарушающих правила, превысила 784 миллиона донгов».

Сотрудники группы № 1 по управлению рынком проверяют предприятия, торгующие сумками и рюкзаками... в районе Ки Луа.

Не только Группа по управлению рынком № 6, но и группы по управлению рынком, отвечающие за местные органы власти провинции, усилили контроль и надзор за деятельностью предприятий электронной коммерции. Согласно статистике Департамента управления рынком провинции, с 2023 года по настоящее время Группа по управлению рынком проверила и рассмотрела 415 дел, связанных с электронной коммерцией; общая сумма административных штрафов составила более 2,7 млрд донгов; стоимость контрафактной продукции превысила 2,2 млрд донгов. Основными нарушениями являются отсутствие регистрации сайта продаж в органах власти, торговля контрабандными товарами, товарами неизвестного происхождения, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, и т. д.

Г-н Данг Ван Нгок, начальник отдела управления рынком, Департамент промышленности и торговли, сказал: «В прошлом департамент заблаговременно разработал план специализированных проверок и пиковых проверок деятельности электронной коммерции; создал специализированную целевую группу по электронной коммерции... для усиления контроля и надзора, тем самым оперативно выявляя и устраняя многие нарушения. Однако в настоящее время деятельность электронной коммерции по-прежнему создает множество проблем для контроля и надзора на рынке, поскольку большинство организаций и лиц, ведущих бизнес через сайты социальных сетей, не оставляют свои деловые адреса или ведут бизнес спонтанно, выполняют дополнительную работу и не имеют постоянного местоположения, что создает трудности при проверке и идентификации субъектов; нарушения с использованием высоких технологий становятся все более изощренными и непредсказуемыми... Поэтому в ближайшее время Департамент продолжит определять работу по борьбе, проверке и обработке субъектов с признаками нарушений в среде электронной коммерции как ключевую долгосрочную задачу, тем самым направляя аффилированные группы по управлению рынком на заблаговременное изучение области, усиление контроля и проверки деятельности электронной коммерции (реклама, представление, приемка и доставка товаров...). В то же время Департамент продолжит укреплять координацию и обмен информацией с полицией, налоговыми органами и местными органами власти с целью контроля за соблюдением правовых норм организациями и лицами, участвующими в электронной торговле; строго пресекать факты использования электронной торговли в целях совершения контрабанды и коммерческого мошенничества.

Содействовать пропаганде

Наряду с проверкой и контролем деятельности предприятий электронной коммерции, Управление по управлению рынком уделяет особое внимание пропагандистской работе, повышению осведомленности и соблюдению законодательства организациями и частными лицами, занимающимися электронной коммерцией, а также потребителями. В связи с этим, Управление провинциального управления рынком поручило ответственным за эту сферу группам по управлению рынком организовать пропаганду и распространение юридических документов, а также внедрить цивилизованную торговлю с организациями и частными лицами посредством таких форм, как: агитация за подписание обязательств; участие в проверках; пропаганда через мобильные громкоговорители, на электронной информационной странице Управления и т.д.

С 2023 года по настоящее время провинциальные силы по управлению рынком 785 раз распространяли листовки и рекомендации; 5025 раз проводили инспекции и контроль рынка; подписали 3939 обязательств для организаций и частных лиц, занимающихся электронной торговлей в этом районе; 174 раза распространяли информацию через средства массовой информации...

Не ограничиваясь пропагандистской работой, интегрированной через инспекции и контроль за деятельностью Службы управления рынком, Министерство промышленности и торговли, выполняя функции государственного управления в сфере торговли, также активно организует конференции и семинары для пропаганды и повышения осведомленности об электронной коммерции. Соответственно, в среднем каждый год Министерство промышленности и торговли координирует свою деятельность с соответствующими подразделениями, такими как Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли , Ассоциация провинциального бизнеса, Ассоциация провинциального защиты прав потребителей... для организации от 2 до 3 учебных курсов по электронной коммерции с участием более 200 человек, включая должностных лиц, ответственных за государственное управление, правоохранительные органы в сфере электронной коммерции, представителей предприятий, кооперативов, хозяйствующих субъектов, потребителей...; организует семинары, посвященные развитию электронной коммерции; проводит пропагандистские мероприятия в рамках ежегодного Дня прав потребителей Вьетнама (15 марта)...

Содержание Департамента промышленности и торговли сосредоточено на пропаганде и распространении такой информации, как: анализ рынка электронной коммерции через онлайн-торговые площадки; обзор вьетнамского законодательства об электронной коммерции; правовые рамки в электронной коммерции; положения об административных санкциях за нарушения в коммерческой деятельности, производстве, торговле контрафактными и запрещенными товарами и защите прав потребителей; проверки, расследования и рассмотрение нарушений в онлайн-торговле...

Благодаря различным пропагандистским мероприятиям компания внесла значительный вклад в повышение осведомленности и соблюдение законов предприятиями, производственными и деловыми учреждениями провинции. Г-жа Фам Туи Дьеу Линь, владелица магазина косметики Linh Store на улице Ле Хонг Фонг в районе Там Тхань, отметила: «В настоящее время мой магазин сочетает в себе традиционную деятельность и электронную коммерцию. Недавно магазин посетили представители функциональных подразделений и силовых структур для пропаганды и проверки, особенно в сфере электронной коммерции. Поэтому я всегда активно соблюдаю положения закона, полностью выполняю налоговые обязательства перед государством и обязуюсь распространять среди потребителей только качественные товары с четким происхождением».

Г-жа Нгуен Хонг Линь, заместитель начальника отдела управления торговлей Департамента промышленности и торговли, сказала: «Усиление инспекционной и пропагандистской работы является ключевым фактором защиты прав потребителей, направленным на создание безопасной и здоровой среды электронной коммерции. В ближайшее время департамент продолжит консультировать департамент по координации с соответствующими подразделениями для усиления пропагандистской работы, повышения осведомленности общественности об электронной коммерции, особенно о соблюдении правовых норм. Совсем недавно департамент рекомендовал департаменту координировать работу с Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли для организации серии программ по цифровой трансформации традиционных рынков и содействию электронной коммерции в провинции (ожидается, что она состоится в августе 2025 года). Ожидается, что программа будет способствовать улучшению возможностей приложений электронной коммерции для предприятий и потребителей посредством своей деятельности, а также будет способствовать внедрению цивилизованной торговли в среде электронной коммерции.

Рыночный контроль и надзор, а также пропаганда и повышение осведомленности в области электронной коммерции всегда были и остаются предметом пристального внимания и решительно реализуются различными секторами и функциональными структурами. Однако защита прав потребителей в электронной коммерции – это не только обязанность государственных органов управления, но и инициатива самих предприятий и потребителей. Поэтому в ближайшее время производственные и деловые организации, а также потребители должны активнее развивать чувство ответственности, защищать свои законные права и интересы, сотрудничая со всеми уровнями и секторами, чтобы создать прозрачную и устойчивую среду электронной коммерции, внося практический вклад в достижение целей экономического развития провинции.

Источник: https://baolangson.vn/minh-bach-hoa-thuong-mai-dien-tu-5053186.html