Mirae Asset ускоряет цифровизацию, повышает безопасность и качество обслуживания клиентов

Компания Mirae Asset Finance (Вьетнам) подтверждает свою новаторскую роль в разработке устойчивой цифровой финансовой платформы, сформулировав свой девиз «Сопровождаем клиентов в безопасном, удобном и оптимально защищенном цифровом финансовом путешествии».

Mirae Asset способствует цифровизации, повышает безопасность и качество обслуживания клиентов - 1

Комплексная цифровая трансформация, улучшающая пользовательский опыт

По состоянию на конец июня 2025 года приложение компании «Мои финансы» привлекло более 4,1 млн пользователей, предоставляя услуги по оформлению кредитов, отслеживанию графика платежей и оплате рассрочки через более чем 10 популярных порталов и электронные кошельки. Кроме того, процесс подписания договоров на 98% осуществляется в электронном виде, что позволяет экономить время и минимизировать физические контакты, что особенно актуально в текущих условиях.

Наряду с приложением «Мои финансы» в цифровую экосистему также интегрированы другие цифровые платформы, такие как Touch, специализирующаяся на поддержке 100% онлайн-оформления займов, и Mirae Asset Card — приложение для управления расходами и платежами по кредитным картам, что обеспечивает пользователям удобный и проактивный интерфейс. Эти приложения играют важную роль в сокращении времени обработки, повышении удобства и прозрачности для клиентов на протяжении всего процесса использования финансовых услуг.

Компания не только делает ставку на опыт, но и применяет искусственный интеллект (ИИ) для идентификации клиентов и оценки кредитоспособности, повышая точность и способствуя оптимизации операций. Информационно-технологическая система компании также поддерживается программным обеспечением собственной разработки, таким как программное обеспечение для телефонного бизнеса, программное обеспечение для документооборота, программное обеспечение для оценки, а также системы проверки кредитоспособности и предупреждения о рисках, интегрированные с основной системой, что способствует повышению эффективности бизнес-процессов – от консультирования до оценки и обработки документов.

Технологические решения для защиты клиентов

Для защиты данных и транзакций компания Mirae Asset Finance внедрила ряд технологических решений безопасности, таких как система одноразовых паролей (OTP), многоуровневая аутентификация, шифрование информации, а также модернизированные системы межсетевого экрана и контроля доступа в пунктах обработки транзакций. Новый дата-центр полностью оснащён системой мониторинга безопасности, соответствующей строгим стандартам финансовой отрасли.

В настоящее время компания строго соблюдает Циркуляр 09/2020/TT-NHNN по информационной безопасности и безопасности ИТ-систем, поддерживает такие решения, как PAM, NAC, DLP, а также готовится к развертыванию централизованной системы мониторинга безопасности SIEM.

Помимо инвестиций в ИТ-инфраструктуру, Mirae Asset Finance постоянно проводит периодические оценки безопасности и обновляет внутренние системы для обеспечения стабильной работы и готовности реагировать на киберугрозы.

Проактивные оповещения о мошенничестве — защита пользователей от риска выдачи себя за другое лицо

Столкнувшись с ростом высокотехнологичного финансового мошенничества, компания Mirae Asset Finance заблаговременно выпускает предупреждения о безопасности и инструкции о том, как распознать мошенничество, помогая пользователям избегать рисков.

Мошенники часто выдают себя за сотрудников компаний, отправляя ссылки на поддельные веб-сайты или приложения, такие как miraefinal.com, miraeservices.com, vaymirraeasset.com и т. д., интерфейсы которых похожи на интерфейсы настоящих веб-сайтов/приложений. Эти приложения не представлены в Google Play Store или Apple App Store и часто запрашивают конфиденциальную информацию или одноразовые пароли, чтобы заставить клиентов перевести незаконные суммы денег с целью получения незаконной прибыли.

Компания Mirae Asset Finance рекомендует клиентам осуществлять транзакции только через официальные каналы:

Сайт:mafc.com.vn

Приложения: My Finance, Touch, Mirae Asset Card

Официальный представитель Zalo: Mirae Asset Finance Company Vietnam (желтая галочка)

Горячая линия: *1234 или (028) 7300 7777

Компания также подтвердила, что не взимает никаких комиссий за консультации и оформление кредита. Все мошеннические платформы не имеют никакого отношения к компании.

Подтверждение приверженности развитию безопасных цифровых финансов

Цифровая трансформация — неизбежный тренд, но она имеет смысл только в сочетании с безопасностью. В компании Mirae Asset Finance технологии — это не только инструмент поддержки операционной деятельности, но и основа для укрепления доверия и защиты прав клиентов.

В дальнейшем компания продолжит расширять цифровую экосистему, тесно взаимодействовать с платёжными партнёрами и разрабатывать множество новых сервисов. Кроме того, компания будет расширять распространение финансовых знаний и навыков безопасного использования цифровых услуг, помогая потребителям более уверенно и проактивно управлять своими личными финансами.

Ха Ан

Источник: https://vtcnews.vn/mirae-asset-day-manh-so-hoa-nang-cao-bao-mat-va-trai-nghiem-khach-hang-ar956177.html