Улучшить качество комплексных медицинских услуг

Деятельность медсестер в больнице Дананга не только хорошо выполняет функцию ухода за пациентами, но и вносит значительный вклад в улучшение качества комплексных медицинских услуг. Это прочная основа, помогающая создать репутацию и положение больницы в национальной и региональной системе здравоохранения.

Руководители больницы Дананга вручили призы командам, добившимся выдающихся результатов в финальном туре конкурса навыков 2025 года. Фото: LE HUNG

Повышение статуса сестринского дела

Доктор Ле Дык Нян, директор больницы Дананга, сказал, что число медсестер, акушерок, техников и помощников медсестер составляет около половины от общего числа более 2200 сотрудников больницы. В настоящее время медсестры не только отвечают за выполнение медицинских предписаний, но и наделены большими полномочиями и ответственностью во всем процессе ухода за пациентами, от оценки состояния, планирования ухода до оценки эффективности и корректировки при необходимости. В частности, внедрение концепции «сестринского диагноза» на практике повысило положение медсестер, подтвердив, что это неотъемлемая часть современной системы здравоохранения.

По данным сестринского отделения (больница Дананга), за последние 5 лет обучение и подготовка медсестер в отделении достигли многих выдающихся результатов. В 2020 году больница разработала специальный процесс ухода за пациентами с COVID-19, обеспечивающий безопасность и эффективность лечения. С 2021 года по настоящее время больница постоянно обновляет основные и специализированные процессы ухода, составляет документы по медицинскому образованию и консультациям и улучшает возможности предоставления комплексного ухода за пациентами.

Больница разработала 14 показателей для оценки качества обслуживания пациентов в режиме онлайн (G-формы) для оптимизации расходов, снижения нагрузки на медперсонал и давления на него, тем самым создавая условия для того, чтобы они больше концентрировались на обслуживании пациентов. В частности, в больнице Дананга была внедрена программа «Профилактика риска инфицирования и ошибок в приеме лекарств при внутривенной терапии - PRIME» от JCI (США), которая стала ярким событием в уходе за пациентами. Помимо углубленного обучения современным методам внутривенной терапии, прорывом в этой программе является стандартизация и улучшение процесса маркировки лекарств в дежурном кабинете и электрическом шприцевом насосе. Это нововведение не только минимизирует ошибки, но и оптимизирует управление лекарственными средствами, повышает эффективность лечения и обеспечивает максимальную безопасность для пациентов. Эта программа не только повышает качество обслуживания, но и помогает больнице стать первым государственным учреждением во Вьетнаме, получившим престижную сертификацию PRIME организации JCI.

Кроме того, больница расширяет международное сотрудничество с такими организациями, как AIJINKAI Social Medical Group (Япония) для проведения обучения новых медсестер по программе JICA и Министерства здравоохранения, создавая условия для доступа к передовым методикам, профессионального обмена и повышения сестринского потенциала. Благодаря этим программам сестринский коллектив постоянно совершенствует свои профессиональные навыки и способность применять современные технологии в уходе за пациентами.

Хорошо реагировать на потребности пациентов в уходе

По словам руководителей больницы Дананга, в последнее время академическое движение постоянно продвигается подразделением, создавая мотивацию для команды медсестер развивать свои знания. Такие конкурсы, как «Отличные навыки» и «Золотой колокольчик», не только являются полезными игровыми площадками, но и стимулируют дух обучения и творчества, помогая медсестрам совершенствовать свои навыки и повышать качество ухода за пациентами. Каждый год больница организует профессиональные конкурсы для повышения профессионального качества команды медсестер.

Конкурс навыков для медсестер с опытом работы более 5 лет — это возможность подтвердить свои способности и поделиться опытом, в то время как конкурс для медсестер с опытом работы менее 5 лет помогает оценить практические навыки и определить области для улучшения. Исходя из этого, больница выстраивает подходящий план обучения, гарантируя, что команда медсестер становится все более прочной в своих знаниях и лучше удовлетворяет потребности ухода за пациентами.

Кроме того, регулярно проводятся научные конференции по сестринскому делу, что не только создает возможности для обмена и обновления новых знаний, но и способствует утверждению позиции сестринской команды в системе здравоохранения. Больница также является основным местом практики для студентов многих университетов и колледжей в секторе медицинских наук. Программы клинической практики здесь помогают студентам школ овладеть профессиональными знаниями, получить доступ к самым передовым медицинским методикам и быть готовыми внести свой вклад в медицинскую карьеру в будущем.

Доктор Ле Дык Нян сказал, что в своей стратегии развития больница Дананга постоянно расширяется и улучшает качество медицинских услуг. Создание Центра трансплантации органов и Центра нейротравмы знаменует собой важный шаг вперед в специализированном лечении, удовлетворяя растущие потребности людей в медицинской помощи. Больница планирует внедрить пакеты услуг по уходу за лежачими больными, такие как купание, мытье шампунем и медицинское обслуживание, что обеспечит удобство и комфорт для пациентов во время лечения.

Кроме того, подготовка высококвалифицированных кадров также является одним из главных приоритетов больницы, с целью развития команды врачей и магистров сестринского дела; в то же время, улучшение гибких навыков и навыков иностранных языков, помощь медсестрам в интеграции и приближении к международным стандартам. «Заглядывая в будущее, больница Дананга стремится расширить критерии JCI, подтвердить свою позицию на международной медицинской карте и улучшить качество обслуживания в соответствии с мировыми стандартами», - подтвердил доктор Нхан.

Больница Дананг подтверждает свою новаторскую роль в обучении и образовании медсестер, способствуя повышению качества комплексного медицинского обслуживания. Благодаря постоянным инновациям и духу международной интеграции, команда медсестер больницы не только приносит практическую ценность обществу, но и подтверждает позицию вьетнамского сектора здравоохранения на международной арене.

ЛЕ ХУНГ

Источник: https://baodanang.vn/xa-hoi/202506/nang-cao-chat-luong-dich-vu-y-te-toan-dien-4009958/