Быстрое восстановление туризма после пандемии COVID-19 привело к возникновению множества проблем, таких как нехватка парковочных мест, местные пробки на дорогах; отходы, шумовое и световое загрязнение, сокращение туристических ресурсов; незаконное строительство в туристических зонах и местах, загромождение тротуаров и дорог, уличные торговцы, зазывающие туристов; нехватка качественных туристических продуктов, нехватка человеческих ресурсов...
В сложившейся ситуации 7 сентября 2022 года председатель Народного комитета провинции издал Директиву № 13 о ряде неотложных задач и решений по улучшению имиджа и качества туризма в провинции Лаокай . После 9 месяцев реализации Директивы качество и имидж туризма в Лаокае значительно улучшились.
Наиболее острыми проблемами, с которыми сталкивается Национальная туристическая зона Сапа, являются пробки на дорогах и отходы. Власти города Сапа создали Руководящий комитет для решения проблемы пробок в центре города; установили дорожные знаки, туристические указатели, нанесли дорожную разметку и т.д., получив положительные отзывы от жителей и туристов.
Город Сапа также решительно борется с нарушениями правил остановки и парковки в неположенном месте; восстанавливает, ремонтирует и вводит в эксплуатацию временные парковки для уменьшения заторов в праздничные дни. В 2023 году в городе Сапа стартовало движение, призывающее всех жителей объединить усилия для создания бренда «Сапа — чистый, красивый, цивилизованный национальный туристический регион».
Город инвестировал в развитие туристической инфраструктуры, уделяя первостепенное внимание благоустройству города и решению экологических проблем. К настоящему времени облик городских и сельских районов Сапы значительно улучшился, что получило признание и высокую оценку как местных жителей, так и туристов. Культурные и туристические мероприятия стали качественнее; туристические продукты становятся всё более разнообразными, туристические пространства расширяются, что отвечает потребностям туристических групп в разнообразном и насыщенном опыте.
Внося вклад в привлечение туристов, повышение качества и имиджа туризма в Лаокае, Ассоциация туризма провинции также активно участвовала в программе поощрения туристов, приуроченной к 120-летию туризма в Сапе. Около 100 предприятий откликнулись на эту инициативу, зарегистрировались для участия в программах поощрения, получили скидки и выполнили свои обязательства. Ассоциация туризма провинции также сотрудничала с Департаментом туризма в организации учебных курсов, семинаров, конференций и практикумов по защите туристических ресурсов, повышению осведомленности предприятий сферы туристических услуг о вредном воздействии отходов в местах размещения и на туристических объектах.
Туристический бизнес всегда стремится создавать новые продукты и улучшать качество обслуживания, чтобы объединить усилия для развития цивилизованного, методичного и профессионального туризма.
В рамках реализации директивы Департамент туризма координировал работу с другими подразделениями по развитию туризма, организовывал многочисленные туристические мероприятия на уровне провинций и программы стимулирования туризма. Местным органам и предприятиям было поручено организовывать мероприятия и разрабатывать новые, уникальные туристические продукты, отражающие особенности Лаокая. Были усилены программы коммуникации, продвижения туризма, а также международного и внутреннего сотрудничества. В частности, в 2023 году будет проведен ряд мероприятий в честь 120-летия туризма в Сапе.
Департамент туризма консультировал и представил Провинциальный народный комитет для выпуска Рамочной стратегии развития туризма провинции Лаокай до 2030 года с видением до 2050 года. Регулярно сообщается о трудностях, препятствиях и отзывах от предприятий. Департамент туризма организовал конференцию, чтобы встретиться с туристическими предприятиями, обсудить решения по приему китайских туристов в новых обычных условиях и создать Ассоциацию путешествий при Ассоциации туризма провинции Лаокай, предложить решения по налаживанию связей и содействию развитию туризма. Недавно Департамент туризма также выпустил Документ № 546/SDL-QLDL о координации в получении отзывов от туристов. Соответственно, Департамент туризма просит Народные комитеты районов, поселков и городов; предприятия туристических услуг; туристические зоны и места; предприятия размещения; туристический бизнес; предприятия туристического транспорта заблаговременно печатать и размещать знаки для сбора отзывов туристов в хорошо заметных местах, чтобы получать отзывы и предложения туристов.
Также была успешно реализована цифровая трансформация для государственного управления в сфере туризма. Департамент туризма совместно с VNPT Lao Cai разместил обновления данных на туристическом портале провинции, что упрощает доступ к информации для населения, туристов, предприятий и государственных органов управления. Г-жа Нгуен Тхи Хыонг, туристка из Ханоя, отметила: «Мы можем легко искать информацию о туризме в Лаокае на электронных информационных сайтах, сравнивать качество обслуживания, цены и бронировать номера».
Благодаря усилиям туристической отрасли и местных властей по улучшению качества и имиджа туризма, число посетителей Лаокая непрерывно растёт из месяца в месяц. За первые пять месяцев этого года общее число посетителей Лаокая превысило 3,1 миллиона человек, что составляет 52% от годового плана и на 162% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
Первоначальная пропагандистская и разъяснительная работа по директиве принесла результаты. Однако некоторые ведомства, подразделения и местные органы власти ещё не до конца осознали необходимость повышения качества и имиджа туризма в Лаокае. Работа народных комитетов районов, посёлков и городов по реализации директивы по-прежнему недостаточна конкретно, глубоко и решительно, особенно в вопросах неотложного характера; въезд и выезд через международный пограничный пункт Лаокая по-прежнему сталкивается с многочисленными трудностями, препятствиями и недостатками.
В ближайшее время туристическая отрасль и местные органы власти продолжат внимательно следить за выполнением задач, указанных в директиве, самостоятельно анализировать невыполненные задачи и оперативно устранять возникающие трудности и препятствия. В то же время, в соответствии с задачами директивы, будут разрабатываться планы и решения по ужесточению управления туристической деятельностью в провинции, что будет способствовать обеспечению безопасности туристической деятельности; будут организовываться проверки, обзоры и своевременно выявляться нарушения со стороны лиц и организаций, предоставляющих услуги и туристические услуги в рамках управления, в целях повышения качества и имиджа туризма в Лаокае.
Ссылка на источник
Комментарий (0)