Улучшение качества и имиджа туризма.

Быстрое восстановление туризма после пандемии COVID-19 привело ко многим проблемам, таким как нехватка парковочных мест, локальные пробки; загрязнение окружающей среды отходами, шумом и светом; истощение туристических ресурсов; незаконное строительство в туристических зонах и на достопримечательностях; незаконное занятие тротуаров и дорог; уличная торговля; притеснение туристов; нехватка высококачественных туристических продуктов; и дефицит рабочей силы.

В ответ на сложившуюся ситуацию 7 сентября 2022 года Председатель Народного комитета провинции издал Директиву № 13, определяющую ряд неотложных задач и решений по улучшению имиджа и качества туризма в провинции Лаокай . За 9 месяцев выполнения директивы качество и имидж туризма в Лаокае значительно улучшились.

Наиболее актуальными проблемами, стоящими перед Национальной туристической зоной Сапа, являются пробки и мусор. В городе Сапа создан руководящий комитет для решения проблемы пробок; установлены дорожные знаки, указатели для туристов, нанесена дорожная разметка и т.д., и город получил положительные отзывы от жителей и туристов.

В городе Сапа также предпринимаются решительные действия по борьбе с нарушениями, связанными с незаконной парковкой; проводится реконструкция и ремонт временных парковок для минимизации локальных пробок в праздничные и выходные дни. В 2023 году в городе Сапа было запущено движение, призывающее всех граждан объединить усилия для создания бренда «Сапа — чистый, красивый и цивилизованный национальный туристический регион».

Город инвестировал в улучшение туристической инфраструктуры, уделяя приоритетное внимание благоустройству города и решению экологических проблем. На сегодняшний день городские и сельские районы Сапы претерпели значительные улучшения, получив положительные отзывы и высокую оценку как от местных жителей, так и от туристов. Повысилось качество культурных и туристических мероприятий; туристические продукты стали более разнообразными, а туристические пространства расширились, удовлетворяя разнообразные и богатые потребности различных групп туристов в впечатлениях.

Г-н До Ван Тан, заместитель председателя Народного комитета города Сапа.

Внося свой вклад в привлечение туристов и улучшение качества и имиджа туризма в Лаокае, Провинциальная туристическая ассоциация активно участвовала в программе выражения благодарности туристам по случаю 120-летия туризма в Сапе. Около 100 предприятий откликнулись, зарегистрировались для участия в программах признательности, предложили скидки и выполнили свои обязательства. Провинциальная туристическая ассоциация также координировала свои действия с Департаментом туризма для организации учебных курсов, конференций и семинаров по защите туристических ресурсов и повышению осведомленности о вредном воздействии отходов на предприятия размещения и туристические объекты среди предприятий туристической отрасли.

Предприятия туристической отрасли всегда стремятся к разработке новых продуктов и повышению качества обслуживания, чтобы внести свой вклад в построение цивилизованной, систематизированной и профессиональной туристической индустрии.

Г-н Фам Као Ви, председатель Провинциальной ассоциации туризма.

В соответствии с директивой, Департамент туризма координировал свои действия с соответствующими подразделениями для продвижения туризма, организации многочисленных мероприятий по туризму на провинциальном уровне и реализации программ стимулирования туризма. Местным властям и предприятиям были предоставлены рекомендации по организации мероприятий и разработке уникальных новых туристических продуктов, характерных для Лаокая. Были усилены коммуникационные, туристические и международные программы сотрудничества. В частности, в 2023 году был проведен ряд мероприятий, посвященных 120-летию туризма в Сапе.

Департамент туризма представил в Народный комитет провинции на утверждение Рамочную стратегию развития туризма в провинции Лаокай до 2030 года с перспективой до 2050 года. Регулярно отслеживаются трудности, препятствия и отзывы предприятий. Департамент туризма организовал встречи с представителями туристической отрасли для обсуждения решений по приему китайских туристов в условиях новой нормальности и создал отделение Туристической ассоциации при Ассоциации туризма провинции Лаокай, предлагая решения для налаживания связей и содействия развитию туризма. Недавно Департамент туризма также издал документ № 546/SDL-QLDL о координации сбора отзывов от туристов. В связи с этим Департамент туризма просит Народные комитеты районов, городов и поселков; предприятия туристических услуг; туристические зоны и направления; учреждения размещения; и туристические компании координировать реализацию этой инициативы. Предприятиям туристического транспорта следует заблаговременно разместить информационные таблички в легкодоступных местах для сбора отзывов и предложений от туристов.

Цифровая трансформация, направленная на улучшение государственного управления в туристическом секторе, также была эффективно реализована. Департамент туризма совместно с VNPT Lao Cai обновил данные на туристическом портале провинции, обеспечив легкий и точный доступ к информации для жителей, туристов, предприятий и государственных органов управления. Г-жа Нгуен Тхи Хуонг, туристка из Ханоя, сказала: «Мы легко можем найти информацию о туризме в Лаокае на электронных информационных сайтах; сравнение качества услуг, цен и бронирование номеров — все это очень удобно».

Благодаря усилиям туристической индустрии и местных властей по улучшению качества и имиджа туризма, число посетителей Лао Кая постоянно росло в течение последних месяцев. За первые пять месяцев текущего года общее число посетителей Лао Кая превысило 3,1 миллиона человек, что составляет 52% от годового плана и на 162% больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

Первоначальная пропагандистская и информационная работа по данной директиве принесла положительные результаты. Однако некоторым ведомствам, подразделениям и местным органам власти по-прежнему не хватает полного и глубокого понимания неотложности улучшения качества и имиджа туризма в Лаокае. Реализация директивы народными комитетами районов, городов и поселков все еще страдает от недостатка конкретики, тщательности и решительности, особенно в отношении неотложных вопросов; а миграционная и эмиграционная деятельность через международный пограничный пункт Лаокая по-прежнему сталкивается со многими трудностями, препятствиями и недостатками.

Г-н Тран Сон Бинь, заместитель директора провинциального департамента туризма.

В предстоящий период туристический сектор и местные власти будут продолжать внимательно следить за выполнением задач, поставленных в директиве, проводить самоанализ невыполненных задач и оперативно решать возникающие трудности и препятствия. Одновременно они будут разрабатывать планы и решения в соответствии с задачами директивы для усиления контроля за туристической деятельностью в провинции, способствуя обеспечению безопасности и защищенности в сфере туризма; организовывать проверки и контроль для оперативного выявления нарушений со стороны отдельных лиц и организаций, предоставляющих туристические услуги в пределах своей юрисдикции, с целью повышения качества и улучшения имиджа туризма в Лаокае.

Ссылка на источник: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-hinh-anh-du-lich-post369860.html