В последние годы Народный комитет провинции выпустил множество документов, чётко указывающих на важность сектора торговли и услуг (СТУ) в социально -экономическом развитии. В частности, План № 72 от 26 марта 2023 года по реализации Плана развития провинции Тханьхоа на период 2021–2030 годов с перспективой до 2045 года содержит важные положения о разработке решений для синхронного развития инфраструктуры СТУ. Для этого необходимо в первую очередь повысить квалификацию и навыки руководителей и работников сектора СТУ, что является одним из ключевых факторов удовлетворения потребностей в развитии этого сектора.
Сотрудники супермаркета Go! Thanh Hoa прошли обучение как по информационным технологиям, так и по обслуживанию клиентов.
В настоящее время Департамент промышленности и торговли; Департамент труда, инвалидов войны и социальных вопросов осуществляют обучение большого количества работников в провинции в сфере торговли и услуг; в то же время расширяют масштабы обучения, особенно профессионального обучения, связанного с потребностями предприятий. Ежегодно секторы организуют 8-10 учебных курсов для примерно 250-500 человек, которые являются владельцами бизнеса, рабочими и государственными служащими, работающими в сфере торговли и услуг. Чтобы пополнить и обновить новые знания о торговле и услугах, Департамент промышленности и торговли активно координирует работу с местными органами власти для регулярной организации конференций и учебных программ для владельцев бизнеса, хозяйств и кооперативов в провинции. Только в 2023 году департамент организовал 8 конференций для пополнения знаний по следующим темам: безопасность пищевых продуктов, развитие электронной коммерции, торговая цивилизация, международная экономическая интеграция и т. д.
Г-н Нгуен Ву Тханг, заместитель начальника Департамента управления торговлей (Департамент промышленности и торговли), отметил: «Выполняя поручения Департамента, специализированные департаменты постоянно активно разрабатывают проекты и планы по контенту и знаниям в сфере торговли и услуг для оперативного обновления знаний предприятий, производственных и хозяйственных организаций. Среди них следует отметить контент, связанный с программой развития электронной коммерции, процессом цифровой трансформации в торговой бизнес-модели, применением искусственного интеллекта (ИИ) в управлении и продажах, созданием мультиплатформенных систем продаж и т.д., тем самым помогая бизнес-подразделениям и предприятиям обновлять новые знания и навыки для повышения квалификации собственных кадровых ресурсов».
В дополнение к активному участию функциональных агентств, крупные подразделения, работающие в сфере электронной коммерции, такие как Go! Supermarket, Co.op Mart, The City... также активно внедрили множество решений для самообучения и повышения квалификации сотрудников в соответствии со специфическими требованиями каждого подразделения. В супермаркете The City Yen Dinh в настоящее время около 30 официальных сотрудников работают в различных отделах, таких как кассиры, продавцы, сотрудники склада... После приема на работу сотрудники будут участвовать в краткосрочных учебных курсах продолжительностью от 1 до 2 месяцев в зависимости от должности, чтобы повысить свой уровень знаний и профессиональных навыков. Кроме того, каждый год супермаркет будет активно регистрироваться как минимум на 1-2 обучающие программы, способствующие развитию знаний в области электронной коммерции, организованные отделами, филиалами и секторами, для улучшения управленческих навыков, тем самым эффективно применяя их в своей бизнес-модели.
Многие предприятия также активно повышают качество своих человеческих ресурсов, взаимодействуя с профессионально-техническими училищами, нанимая преподавателей для посещения непосредственно в подразделениях или отправляя работников в учебные заведения для получения всестороннего обучения — от базовых до углубленных знаний. В профессиональном колледже коммерции и туризма Тханьхоа ежегодно обучается около 900 студентов, из которых более половины обучаются по специальностям, связанным со сферой услуг, таким как гостиничное и ресторанное дело, кулинарное искусство... По словам г-на Лыонг Ван Синя, директора колледжа: «В настоящее время любое предприятие, стремящееся к развитию, должно иметь хорошие кадры не только в сфере торговли и услуг, но и в сфере услуг. Поэтому повышение качества кадрового потенциала должно быть одним из главных приоритетов. Помимо обучения отдельных лиц, колледж также заключил контракты на профессиональную подготовку со многими предприятиями и подразделениями, работающими в сфере торговли, услуг и туризма. Такое сочетание способствует дальнейшему развитию предприятий благодаря хорошо подготовленным кадрам; а работники могут расширить свои профессиональные знания, отточить навыки, пройдя множество практических занятий, тем самым увеличивая свой доход. В дальнейшем колледж продолжит сотрудничество с предприятиями, сервисными и туристическими компаниями в области обучения и консультирования. Это будет способствовать развитию сектора торговли и услуг в частности и улучшению экономической ситуации в провинции в целом».
Синхронное внедрение образовательных решений и программ способствовало повышению уровня знаний работников, тем самым способствуя повышению эффективности работы предприятий. Кроме того, это способствовало росту экономической ценности сектора торговли и услуг, который на протяжении многих лет занимает наибольшую долю в структуре экономики провинции, достигнув 30,5% в 2023 году.
Статья и фотографии: Чи Фам
Источник
Комментарий (0)