Платформа «Цифровой гражданин столицы»

Платформа iHanoi разработана как комплексная цифровая экосистема, интегрирующая онлайн-сервисы и коммунальные услуги для поддержки жизни людей. Это инструмент, который помогает гражданам легко выполнять административные процедуры, такие как регистрация рождения, регистрация бизнеса, поиск информации о планировании, оплата государственных услуг и многие другие задачи, всего несколькими касаниями на телефоне или компьютере. Высокий уровень синхронизации iHanoi, благодаря возможности прямого подключения к национальным базам данных по населению, земле, социальному страхованию и многим другим областям, помогает сократить традиционный документооборот, повышая прозрачность и удобство в операциях с государством.

В период 2025-2026 годов Ханой планирует провести комплексную модернизацию этой платформы, чтобы лучше удовлетворять растущие потребности граждан и предприятий. План модернизации включает оптимизацию пользовательского интерфейса, добавление интеллектуальных функций поиска, поддержку нескольких языков и интеграцию виртуальных помощников на основе ИИ для помощи в ответах на вопросы. Платформа также продолжит расширять свои связи с национальными и местными базами данных, обеспечивая синхронный обмен и обновление информации. Это не только повысит скорость обработки процедур, но и улучшит точность предоставления государственных услуг.

Разработка полноценной онлайн-системы государственных услуг является одной из главных целей этапа модернизации. Будут полностью внедрены такие услуги, как выдача свидетельств о праве пользования землей, разрешений на строительство и регистрация брака, что позволит гражданам проходить весь процесс онлайн, не посещая административные учреждения лично. Кроме того, город планирует интегрировать в платформу искусственный интеллект (ИИ) и большие данные для анализа и прогнозирования потребностей граждан, тем самым предоставляя более подходящие и эффективные решения.

Это обновление приносит очевидные преимущества не только гражданам, но и облегчает работу бизнеса. Для граждан iHanoi помогает минимизировать время и затраты на поездки при выполнении административных процедур, предоставляя такие удобства, как поиск информации о дорожной ситуации, онлайн-регистрация на медицинские приемы и получение уведомлений от правительства. Для бизнеса эта платформа эффективно поддерживает такие виды деятельности, как регистрация бизнеса, подача заявок на получение лицензий и выполнение юридических обязательств, помогая снизить затраты и повысить конкурентоспособность.

Кроме того, iHanoi — это не просто вспомогательный инструмент, но и стратегический инструмент повышения потенциала государственного управления. Интеграция и анализ данных из iHanoi позволяют городскому правительству принимать политические решения на основе реальных данных, тем самым повышая эффективность управления и качество государственных услуг. Это особенно важно в контексте усилий Ханоя по превращению в ведущий «умный» город Вьетнама.

Несмотря на многочисленные преимущества, внедрение iHanoi также сталкивается с рядом проблем. Одна из самых больших трудностей — обеспечение синхронизированной технологической инфраструктуры, особенно в пригородных районах и экономически неблагополучных регионах. Кроме того, обеспечение безопасности и защиты персональных данных имеет решающее значение для укрепления доверия между гражданами и предприятиями. Городу необходимо продолжать инвестировать в технологическую инфраструктуру, повышать квалификацию операторов системы и создавать четкую правовую основу для защиты пользовательских данных.

Платформа «Цифровой гражданин столицы» – iHanoi – является наглядным свидетельством стремления Ханоя к модернизации своей администрации и улучшению качества жизни граждан. Под девизом «Поставить граждан и бизнес в центр государственной службы» iHanoi не только предоставляет практические преимущества, но и создает прочную основу для устойчивого развития столицы в цифровую эпоху. В будущем iHanoi продолжит оставаться важной платформой, способствующей построению комфортного, современного и «умного» Ханоя.

Источник: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm