Платформа «Цифровой капитал гражданина»

Платформа iHanoi представляет собой комплексную цифровую экосистему, интегрирующую онлайн-государственные и коммунальные услуги для поддержки жизни людей. Это инструмент, который помогает людям легко выполнять административные процедуры, такие как регистрация рождения, регистрация бизнеса, поиск информации о планировании, оплата государственных услуг и многие другие задачи, всего за несколько действий на телефоне или компьютере. Высокая степень синхронизации iHanoi, позволяющая напрямую подключаться к национальным базам данных по населению, земле, социальному страхованию и многим другим областям, способствует сокращению традиционного документооборота, повышению прозрачности и удобства взаимодействия с государственными органами.

В период с 2025 по 2026 год Ханой планирует комплексно модернизировать эту платформу, чтобы лучше удовлетворять растущие потребности населения и бизнеса. План модернизации включает оптимизацию пользовательского интерфейса, добавление функций интеллектуального поиска, многоязычную поддержку и интеграцию виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта для ответа на вопросы. Платформа также продолжит расширять взаимодействие с национальными и местными базами данных, обеспечивая синхронный обмен информацией и её обновление. Это не только повысит скорость обработки данных, но и повысит точность предоставления государственных услуг.

Разработка комплексных онлайн-государственных услуг является одной из основных целей этапа модернизации. Такие услуги, как выдача сертификатов на право землепользования, разрешений на строительство и регистрация брака, будут внедрены комплексно, что позволит людям пройти весь процесс онлайн, без необходимости непосредственного посещения административных органов. Кроме того, город планирует интегрировать в платформу технологии искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных для анализа и прогнозирования потребностей людей, тем самым предлагая более адекватные и эффективные решения.

Это обновление не только приносит очевидные преимущества людям, но и создает благоприятные условия для бизнеса. iHanoi помогает людям сократить время и расходы на поездки при выполнении административных процедур, а также предоставляет такие услуги, как поиск информации о дорожном движении, онлайн-регистрация на медицинское обследование и лечение, а также получение уведомлений от государственных органов. Для бизнеса эта платформа эффективно поддерживает такие действия, как регистрация бизнеса, получение лицензий и выполнение юридических обязательств, способствуя снижению затрат и повышению конкурентоспособности.

Более того, iHanoi не только вспомогательный инструмент, но и играет стратегическую роль в повышении эффективности государственного управления. Интеграция и анализ данных iHanoi позволяет городскому правительству принимать политические решения на основе реальных данных, тем самым повышая эффективность управления и качество государственных услуг. Это особенно важно в контексте стремления Ханоя стать ведущим умным городом Вьетнама.

Несмотря на многочисленные преимущества, внедрение iHanoi также сталкивается с рядом сложностей. Одна из самых больших трудностей — обеспечение синхронной технологической инфраструктуры, особенно в пригородных районах и регионах со сложной экономической ситуацией. Кроме того, обеспечение безопасности персональных данных — важный фактор, которому необходимо уделять внимание для укрепления доверия со стороны населения и бизнеса. Городу необходимо продолжать инвестировать в технологическую инфраструктуру, повышать потенциал операторов системы и создавать четкие правовые условия для защиты данных пользователей.

Платформа «Гражданин цифровой столицы» – iHanoi – наглядно демонстрирует решимость Ханоя модернизировать администрацию и улучшить качество жизни своих граждан. Действуя под девизом «Сделать людей и бизнес объектом и центром служения правительства», iHanoi не только приносит практическую пользу, но и создаёт прочную основу для устойчивого развития столицы в цифровую эпоху. В перспективе iHanoi продолжит играть важную роль в построении комфортного для жизни, современного и интеллектуального Ханоя.

Источник: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm