Банк уделяет особое внимание обеспечению безопасности данных и выгодам для клиентов.

(Chinhphu.vn) - В условиях масштабной цифровой трансформации данные должны быть «корректными – достаточными – чистыми – актуальными»; клиенты должны быть в центре внимания, а безопасность, защищенность и непрерывность банковских операций должны поддерживаться на самом высоком уровне.

Ежегодный саммит и выставка банковской отрасли Smart Banking 2025 на тему «Прорыв в цифровой трансформации банковской отрасли: данные — основа, клиенты — центр». Фото: VGP/HT

Данные — это основа, клиент — центр

25 сентября на ежегодном саммите и выставке банковской отрасли Smart Banking 2025 на тему «Прорыв в цифровой трансформации банковской отрасли: данные — основа, клиенты — центр» заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама (SBV) Фам Тиен Зунг подчеркнул: Обеспечение безопасности и поддержание безопасной и непрерывной работы является ключевым вопросом для всей банковской отрасли.

По словам заместителя губернатора Фам Тиен Зунга, данные и клиенты независимы, но неразделимы. Без клиентов нет данных; если данные не используются, они не принесут никакой ценности. Это ключевая тема банковской отрасли в текущий период.

С правовой точки зрения, Государственный банк — одно из немногих министерств и отраслей, выпустившее систему циркуляров, регламентирующих весь процесс сбора, синтеза и анализа данных. В банковском секторе все данные находятся в рамках правового поля: от статистических отчетов, кредитного мониторинга, систем CIC, противодействия отмыванию денег до бизнес-приложений.

Заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг выступает на семинаре. Фото: VGP/HT

Заместитель губернатора Фам Тиен Зунг подтвердил, что девиз обработки данных — «Точные — Достаточные — Чистые — Живые». При этом данные должны отвечать двум ключевым требованиям: эффективное использование и создание интеллектуальных приложений, удобная интеграция и простота использования для клиентов.

На сегодняшний день банковская отрасль глубоко интегрирована с Национальной базой данных о населении и является первым подразделением, выпустившим Циркуляр по открытому API, позволяющий сторонам подключать данные банковской отрасли.

Г-н Фам Тиен Зунг подчеркнул: данные — ценный ресурс, но в центре всего — клиенты. Поэтому банковской отрасли необходимо создавать интеллектуальные и удобные приложения, обеспечивать безопасность и защищать законные права клиентов.

Заместитель управляющего также сообщил, что Государственный банк обратился ко всем банкам с просьбой разработать приложения, соответствующие международным стандартам, для улучшения обслуживания клиентов. В настоящее время 98% клиентов совершают транзакции через цифровые каналы. Всего за один день банковская система зарегистрировала более 30 миллионов транзакций на сумму около 900 000 млрд донгов, что эквивалентно 40 млрд долларов США.

«Учитывая огромный объём транзакций, обеспечение безопасности и поддержание непрерывной работы являются ключевыми приоритетами. Нам нужны не просто теоретические рассуждения, а конкретные решения для защиты клиентов, которые помогут им чувствовать себя комфортно и безопасно при использовании банковских услуг», — заявил заместитель губернатора.

Эксперты, менеджеры и руководители банков обсуждают на семинаре - Фото: VGP/HT

Обеспечение безопасности, надежности и непрерывности банковских операций

Г-н Нгуен Куок Хунг, заместитель председателя и генеральный секретарь Банковской ассоциации, отметил, что к настоящему времени большинство базовых банковских услуг были оцифрованы и предоставлены в электронном формате. Многие банки регистрируют более 95% транзакций, проводимых через цифровые каналы, а не в кассах.

Экосистема цифрового банкинга становится всё более разнообразной и интеллектуальной, предоставляя услуги по переводу денег, оплате счетов, сбережениям и онлайн-кредитам прямо по телефону. В настоящее время почти 87% взрослых вьетнамцев имеют банковские счета; общий объём платёжных операций через банковскую систему примерно в 25 раз превышает ВВП.

За первые 7 месяцев 2025 года объем транзакций с использованием QR-кодов увеличился на 66,73% по количеству и на 159% по стоимости по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Вьетнам также стал пионером в области трансграничных розничных платежей с использованием QR-кодов с Таиландом, Лаосом и Камбоджей.

Однако для достижения прорывов в предстоящий период банковской отрасли необходимо одновременно решить множество проблем: стандартизировать данные, построить единую архитектуру, создать согласованную структуру управления данными, безопасности, конфиденциальности и этики данных; улучшить контролируемое подключение к данным; улучшить возможности анализа в режиме реального времени для принятия решений при выдаче кредитов, управлении рисками и мониторинге мошенничества.

«Клиенты должны быть в центре ценности, опыта, безопасности и доверия, а не просто лозунга», — подчеркнул г-н Нгуен Куок Хунг.

В своем выступлении г-н Фам Ань Туан, директор платежного департамента Государственного банка Вьетнама, подвел итоги цифровой трансформации банковской отрасли и предложил стратегические направления на 2026–2030 годы. В то же время, д-р Кан Ван Люк, главный экономист BIDV , член Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, представил доклад о правовой базе для данных и ИИ в банковском секторе, дав ряд рекомендаций для органов управления: ускорить институциональное совершенствование, своевременно выпустить инструкции по Закону о защите персональных данных, иметь проактивный подход к ИИ, облаку, блокчейну, двигаться в направлении Закона об ИИ к 2026 году.

Эксперты также рекомендуют кредитным организациям активно разрабатывать стратегии в области ИИ, инвестировать в ИТ-инфраструктуру и кибербезопасность, повышать качество кадрового потенциала в сфере обработки данных и ИИ, а также развивать сотрудничество с BigTech и Fintech.

Выставка технологий в сфере финансов и банковского дела прошла при участии около 30 ведущих поставщиков решений в области информационных технологий. Фото: VGP/HT

С точки зрения управления коммерческим банком г-н Нгуен Хунг, генеральный директор TPBank, поделился своим опытом управления данными в банке: от построения собственного центра обработки данных, очистки данных, предотвращения потерь и обеспечения принципов безопасности.

Г-н Хунг подчеркнул: данные приобретают настоящую ценность только тогда, когда они правильно используются и превращаются в «бриллианты» для эффективного использования в бизнес-операциях и обучении ИИ.

В частности, новой задачей считается соблюдение Закона о защите персональных данных и других правовых норм, связанных с данными. Это обязывает банки получать согласие субъектов данных при использовании их персональных данных, что повышает прозрачность и защищает права клиентов.

Делегаты сошлись во мнении, что цифровая банковская трансформация — это не только технологическая составляющая, но и комплексный процесс реструктуризации: от управления данными, безопасности и обучения персонала до совершенствования правовой базы. Все они направлены на достижение общей цели: точные, чистые и законные данные, клиентоориентированность, гарантированная безопасность, непрерывное и эффективное ведение банковских операций.

Помимо программы семинаров, продолжаются учения DF Cyber ​​​​Defense 2025 Active Exercise, координируемые Департаментом информационных технологий Государственного банка Вьетнама, Ассоциацией банков Вьетнама и IEC Group. Сопровождающим подразделением является компания Trend Micro, а также профессиональная сопровождающая организация CyberJutsu Academy. Кроме того, в выставке технологий в сфере финансов и банковского дела принимают участие около 30 ведущих поставщиков решений в области информационных технологий, включая Viettel Cyber ​​​​Security, HPE (Hewlett Packard Enterprise), Juniper Networks, SAMSUNG, Fortinet, WEEDS VINA и Crowdstrike. Среди представленных на выставке решений – ИИ/МО, анализ данных, борьба с мошенничеством и кибербезопасность.

Господин Минь

Источник: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-dat-trong-tam-vao-bao-dam-an-ninh-du-lieu-va-quyen-loi-khach-hang-102250925145751827.htm