Закон Нге Ан строго запрещает требовать от людей и предприятий предоставления оцифрованной информации или общей информации из национальных баз данных.

По оценке Провинциального народного комитета, за последнее время в урегулировании административных процедур и предоставлении государственных услуг в провинции произошло много позитивных изменений.

Для обеспечения национальной цифровой трансформации департаменты, филиалы и населенные пункты получили и обработали записи административных процедур в Информационной системе провинциальных административных процедур, оцифрованные записи и результаты урегулирования административных процедур; Улучшить качество предоставления государственных услуг населению и предприятиям; Своевременно решать законные и обоснованные запросы и рекомендации граждан и предприятий, способствуя улучшению инвестиционной и деловой среды в провинции.

Инспекционная группа по административной реформе провинции проверила ход выполнения административных процедур в Центре приема и выдачи результатов округа До Лыонг. Иллюстрация: Тхань Ле

Однако, помимо достигнутых результатов, реформа административной процедуры и предоставления государственных услуг все еще имеет некоторые недостатки и ограничения:

В некоторых учреждениях, подразделениях и населенных пунктах по-прежнему имеются кадры, государственные служащие и государственные служащие, которые нарушают общественную этику, коррумпированы, негативны и создают дополнительные административные процедуры, записи, документы и требования, которые не соответствуют нормативным актам; Количество обработанных записей на национальном портале государственных услуг/информационной системе урегулирования административных процедур провинций пока не обеспечивает 100%-ного уровня получения записей; Уровень получения и обработки записей об административных процедурах в режиме онлайн невысок; Уровень оцифрованных записей, эксплуатации и повторного использования цифровой информации и данных агентств, подразделений и населенных пунктов не соответствует требованиям; Выдача электронных результатов урегулирования административных процедур по-прежнему ограничена; Производительность труда не сильно выросла; Координация при осуществлении административных процедур по-прежнему неэффективна; Реструктуризация процессов, сокращение и упрощение административных процедур все еще идут медленнее, чем планировалось...

Основной причиной вышеуказанных недостатков и ограничений является то, что руководителям некоторых учреждений, подразделений и населенных пунктов по-прежнему не хватает решимости в руководстве и работе, а в некоторых местах реализация все еще носит формальный характер; Дисциплина и административная дисциплина не являются строгими, а оценка качества реализации административных процедур и предоставления государственных услуг фактически не связана с оценкой уровня выполнения задач на периодической и ежегодной основе; Государственные служащие и государственные служащие еще не разъяснили свои роли и обязанности в обработке административных процедур и не обеспечили строгое соблюдение порядка приема и обработки записей административных процедур, что приводит к слабой гласности и прозрачности; По-прежнему сохраняется ситуация уклонения от ответственности; Человеческий фактор не получил должного развития при внедрении инноваций и цифровой трансформации в административные процедуры; Роль реформ и потенциал данных в сокращении и упрощении административных процедур, улучшении качества услуг и повышении производительности труда не были полностью использованы; Многие департаменты, филиалы и населенные пункты не сосредоточились на рассмотрении и рекомендации по упрощению административных процедур для оперативного выявления и рекомендации по решению трудностей и проблем; Информационно-технологическая инфраструктура в некоторых населенных пунктах по-прежнему не синхронизирована и не была своевременно инвестирована в поддержку цифровой трансформации; Психология, традиционные трудовые привычки, цифровые навыки части населения не улучшились...

В целях повышения эффективности урегулирования административных процедур, предоставления государственных услуг населению и предприятиям, а также устранения вышеуказанных недостатков и ограничений Народный комитет провинции просит:

Директора департаментов, руководители губернских управлений и филиалов; Председатели народных комитетов районов, поселков и городов продолжают содействовать реформе административной процедуры. Сосредоточиться на рассмотрении, рекомендации и предложения центральным министерствам и ведомствам по изменению, дополнению или отмене ненужных административных процедур и положений, которые приводят к расходам на соблюдение требований, особенно административных процедур, напрямую связанных с людьми и предприятиями. Своевременно понимать и тщательно решать проблемы и трудности людей и предприятий; Не позволяйте ситуации затягиваться: перекладывание ответственности приводит к потере средств и времени на поездки для людей и предприятий.

Осуществлять публичные, прозрачные, полные и своевременные административные процедуры в соответствии с нормативными актами; 100% записей административных процедур департаментов, филиалов и населенных пунктов должны быть получены и обработаны в Провинциальной информационной системе обработки административных процедур, а данные должны быть связаны и синхронизированы с Национальным порталом государственных услуг, чтобы люди и предприятия могли выполнять и контролировать процесс обработки работ.

Внедрить обработку рабочих записей для соответствия всему процессу в электронной среде, чтобы преодолеть ситуацию, когда электронные записи принимаются, а внутренняя обработка выполняется на бумаге, что замедляет ход и качество работы, влияет на предоставление электронных результатов и повторное использование существующих данных в Информационной системе административных процедур провинции.

Строго запрещается требовать от граждан и предприятий предоставления информации, документов и результатов урегулирования административных процедур, которые были оцифрованы или предоставлены из национальных и специализированных баз данных, а также из Провинциальной информационной системы урегулирования административных процедур в соответствии с нормативными актами; Продолжать распространять информацию, пропаганду, рекомендации и поощрение людей и предприятий к активному участию в реализации и использовании государственных услуг в режиме онлайн.

Укрепление дисциплины и административного порядка при приеме и осуществлении административных процедур и предоставлении государственных услуг. Строго осуществлять выдачу письменных извинений гражданам и предприятиям, а также оперативно устранять случаи задержек и негатива при рассмотрении административных процедур органами и подразделениями в соответствии с положениями пункта 5 статьи 12 и пункта 9 статьи 19 Указа № 61/2018/ND-CP от 23 апреля 2018 года о внедрении механизма «одного окна» и «одного окна» при рассмотрении административных процедур. Решительно и строго относиться к учреждениям, подразделениям, кадрам, государственным служащим и государственным служащим, которые ведут себя коррумпированно и негативно, создают дополнительные административные процедуры, записи, документы, запрашивают условия, не соответствующие нормативным актам, или неоднократно вызывают задержки в получении и обработке административных процедур.

усиление ответственности руководителей органов, подразделений и территорий за качество обслуживания при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг; На основе результатов оценки, публично объявленных Канцелярией Народного комитета провинции, на основе набора показателей для руководства, функционирования и оценки качества обслуживания населения и предприятий при реализации административных процедур и государственных услуг, а также списка кадров, государственных служащих, государственных служащих, учреждений и подразделений, вызвавших задержки, в соответствии с Решением № 766/QD-TTg от 23 июня 2022 года Премьер-министра о проверке, оценке и классификации качества и уровня выполнения задач агентствами, подразделениями, кадрами, государственными служащими и государственными служащими.

Приоритетное внимание следует уделять привлечению компетентных, квалифицированных, ответственных и этичных должностных лиц, государственных служащих и работников государственных органов для реализации задач реформы административных процедур и цифровой трансформации в направлении усиления мобилизации и прикомандирования должностных лиц, государственных служащих и работников государственных органов между агентствами и подразделениями, обеспечивая принцип невведения новых штатов...

Просмотреть полный текст Директивы

Источник