Клиенты массово отменяют заказы, компания возвращает деньги
2 сентября, до появления новостей о том, что лодки и паромы на остров Фукуок ( Кьензянг ) и обратно временно прекратили работу из-за плохой погоды, вызванной штормом № 3 , многие туристические агентства на Фукуоке с грустью заявили, что им приходится иметь дело с ситуацией, когда клиенты отменяют туры в последнюю минуту.
Движение судов и паромов на остров Фукуок и обратно пришлось временно прекратить из-за плохой погоды, вызванной штормом № 3.
Г-н Нгуен Ву Кхак Хуэй, генеральный директор Vina Phu Quoc Travel, сообщил, что 2 сентября этого года число посетителей составило всего около 60% от числа посетителей за аналогичный период прошлого года, что эквивалентно количеству посетителей в обычные выходные, без резкого роста, как в предыдущие годы. Посетителей было немного, поэтому после временной приостановки работы кораблей и паромов число посетителей Фукуока было ещё меньше.
«В настоящее время некоторые группы клиентов компании по-прежнему застряли на берегах городов Хатьен и Ратьзя и не могут вернуться на остров Фукуок. Завтра (3 сентября), даже если лодка и паром снова смогут ходить, они, скорее всего, уже не смогут отправиться на остров, поскольку до отпуска осталось мало времени», — сказал г-н Хуэй, добавив, что всем группам клиентов, отменившим свои туры из-за плохой погоды, компания вернет все депозиты без взимания каких-либо сборов.
В этом году из-за плохой погоды туристов, приезжающих на Фукуок по случаю праздника 2 сентября, гораздо меньше, чем в предыдущие годы.
Аналогичным образом, г-н Май Хоанг Труонг, туроператор по каноэ-туризму на южных островах Фукуока из компании Dandy Travel, признал, что количество посетителей компании во время празднования 2 сентября этого года было довольно низким. Из-за шторма, обрушившегося накануне праздника, туры не проводились почти два дня. В результате многие клиенты, забронировавшие туры заранее, были вынуждены отменить свои поездки. Это объективная причина, и компания вернет клиентам все внесенные депозиты.
В той же ситуации г-н Нгуен Тхань Бинь, директор туристической компании Rach Tram, сообщил, что у компании была группа из 42 человек, которые отменили бронь 1 сентября. Компания также завершила процедуру возврата средств для этой группы гостей через 10 дней после отпуска.
Когда поезд снова отправится в путь, неизвестно.
Внезапная непогода также существенно повлияла на деятельность туристических групп, находящихся на Фукуоке. По словам г-на Дуонг Ван Кхона, директора туристической компании Phu Quoc Today, компания осуществляет рейсы на Фукуок четырьмя группами. В настоящее время туристы могут останавливаться только в отелях для отдыха и шопинга, в то время как внешние развлечения (особенно рыбалка и экскурсии для наблюдения за кораллами) парализованы.
«У нас также есть группа туристов с Запада, которые должны были вылететь на Фукуок сегодня утром. Узнав, что лодка не ходит, они не смогли вовремя отреагировать и были вынуждены сесть на машину до Хошимина, чтобы вылететь на Фукуок сегодня же. Ведь в последний день отпуска туристы должны были вылететь из Фукуока в Ханой », — сказал г-н Хон.
Воздействие шторма № 3 привело к неблагоприятным погодным условиям на острове Фукуок, многие туры с посещением островов и погружениями для наблюдения за кораллами не могут быть проведены.
В настоящее время все посетители, прибывшие на остров Фукуок со вчерашнего дня (1 сентября) на лодке или пароме, обеспокоены тем, что не знают, когда снова разрешат ходить этим видам транспорта. Г-н Нгуен Минь Туан (турист из Хаузянга), находящийся на Фукуоке, посетовал, что его семья планировала вернуться 4 сентября на лодке, но, учитывая текущие погодные условия, им, вероятно, придётся отложить поездку ещё на несколько дней. «Чтобы сэкономить, моя семья переехала в более дешёвый мотель и ограничила расходы на случай, если мы застрянем на острове надолго», — сказал г-н Туан.
Ранее, как сообщал Тхань Ниен , утром 2 сентября из-за непогоды пришлось прекратить все пассажирские водные перевозки на остров Фукуок и обратно. Возобновление движения судов будет зависеть от прогноза погоды, который обновляется ежедневно.
Рейсы на Фукуок выполняются в обычном режиме.
Директор международного аэропорта Фукуока Нгуен Минь Донг сообщил, что рейсы в аэропорт и из него выполняются в штатном режиме. Согласно плану, 2 сентября аэропорт примет 32 рейса, а 3 сентября — 37.
Ссылка на источник
Комментарий (0)