Вьетнамские пользователи используют приложения для бронирования поездок, заказа еды и оплаты в среднем 5 раз в неделю. Фото: QUANG DINH
По данным отчета «Привычки использования суперприложений во Вьетнаме в 2025 году», недавно опубликованного Cimigo, в среднем вьетнамцы используют суперприложения 5 раз в неделю, уделяя особое внимание трем основным группам услуг: электронные платежи 3,88 раза в неделю, вызов мототакси 3,04 раза в неделю и заказ доставки еды 2,83 раза в неделю.
Часто пользуйтесь приложением, отдавайте приоритет удобству
Cimigo — независимая исследовательская компания, работающая преимущественно в Азии. По оценке Cimigo, модель «всё в одном» привлекает пользователей, которые стремятся интегрировать услуги на единой платформе для экономии времени, средств и упрощения операций.
В городе Хошимин пользователи в возрасте 25–44 лет демонстрируют значительно более высокую частоту использования и уровень расходов на большинство услуг суперприложений, чем другие возрастные группы, особенно в службах доставки еды.
Между тем, услугами по вызову автомобилей чаще пользуются люди в возрасте 44 лет и старше, что свидетельствует о различиях в потребностях в мобильности в зависимости от поколения.
По данным отчета Cimigo, сегодня потребители склонны использовать несколько суперприложений одновременно для сравнения цен и поиска выгодных предложений, что отражает гибкое и чувствительное к стоимости поведение покупателей.
Статистика Cimigo показывает, что с точки зрения популярности бренда лидируют MoMo, Shopee, Be и Grab с высокими показателями конверсии от узнаваемости к фактическому использованию.
Стоит отметить, что за последние 3 месяца Be добился хороших результатов как по узнаваемости, так и по частоте использования. Однако уровень удержания пользователей Be всё ещё низкий — всего около 15%, что свидетельствует о наличии значительного потенциала для повышения лояльности и долгосрочного взаимодействия.
Пользователями Be в основном являются мужчины в возрасте 18–24 лет, которые используют его в основном для заказа мотоциклов и автомобилей, а также услуг быстрой доставки.
Между тем, Grab, ZaloPay и Traveloka пользуются наибольшей популярностью у возрастной группы 25–44 лет, а TikTok Shop — у 18–24 лет. У Shopee и MoMo самый широкий охват, они представлены одинаково во всех возрастных группах.
Три самых важных фактора, мотивирующих пользователей оставаться верными суперприложениям, включают конкурентоспособные цены, быструю работу и стабильность.
Компания Cimigo только что опубликовала отчёт «Привычки использования суперприложений во Вьетнаме в 2025 году». Фото: Cimigo
Гонка за заказ такси: «пирог» делится между всё большим количеством людей
На современном рынке технологичных приложений для заказа поездок Grab по-прежнему занимает лидирующие позиции, в то время как Be, чисто вьетнамское приложение, производит сильное впечатление благодаря своей модели интеграции с различными сервисами. Xanh SM создаёт преимущество благодаря своему синхронизированному парку электромобилей, в то время как Tada «нацеливается» на водителей, не взимая комиссионных.
Хотя каждое приложение имеет свою собственную стратегию, их объединяет то, что все они направлены на учет времени и ежедневных расходов вьетнамских пользователей.
В 2024 году Be зафиксировала рост валовой рыночной стоимости (GMV) на 60% по всей платформе и увеличение числа пользователей на 50%. Примечательно, что 70% пользователей Be используют два или более сервисов, тратя в 25 раз больше, чем группа пользователей только одного сервиса.
Be объединяет 12 групп услуг, таких как заказ поездок, доставка, beFood, beGiving, бронирование авиабилетов, автобусов, страхование, телекоммуникации...
Grab по-прежнему остаётся ведущим «крупным парнем» с большой клиентской базой и плотной сетью. Однако за последний год компания столкнулась с трудностями из-за высоких скидок, что заставило многих водителей и пользователей переключиться на другие варианты.
Xanh SM, бренд электромобилей, принадлежащий Vingroup Corporation, быстро расширяет свое влияние благодаря качеству обслуживания и четкому позиционированию в отношении экологии.
Стоит отметить, что компания Tada не произвела большого впечатления на рынке, однако это технологичное приложение для заказа поездок на такси привлекло внимание своей политикой низких комиссионных для водителей, что вызвало резонанс в Ханое и Хошимине.
Источник: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-dung-app-dat-xe-goi-do-an-va-thanh-toan-trung-binh-5-lan-tuan-20250520085200523.htm
Комментарий (0)