Представитель сети приедет к вам домой, чтобы проверить ваши абонентские данные.

Пожилым людям и тем, кто испытывает трудности с выполнением процедур, некоторые операторы связи окажут помощь на дому, приехав для проверки предоставленной информации, чтобы избежать блокировки SIM-карт.

В заявлении от 23 мая компания Viettel сообщила о начале реализации программы помощи пожилым людям и другим группам клиентов, испытывающим трудности с прохождением процесса верификации абонента на дому. Это делается в рамках подготовки к предстоящим срокам, установленным Циркуляром 08, который включает требование к операторам связи блокировать неверифицированных абонентов по истечении установленного срока.

В частности, нуждающиеся должны позвонить на горячую линию 1800 8098, чтобы поговорить с оператором и предоставить основную информацию, такую ​​как полное имя, номер телефона и адрес. После получения информации местные сотрудники свяжутся с ними и помогут завершить необходимые процедуры.

«Без своевременной поддержки часть клиентов рискует столкнуться с перебоями в связи, что напрямую повлияет на их повседневную жизнь и возможность общаться с близкими, особенно в чрезвычайных ситуациях», — заявил представитель оператора связи.

Компания VinaPhone также заявила, что для пожилых пользователей, тех, кто не пользуется смартфонами, людей, проживающих в отдаленных районах, приграничных регионах, на островах или групп, нуждающихся в особой помощи, сеть будет «координировать свои действия с местными полицейскими силами для организации прямой проверки по месту жительства».

В настоящее время нет статистики по количеству абонентов мобильной связи во Вьетнаме, которые еще не подтвердили свои данные. По данным компании Viettel, среди клиентов, не завершивших процедуру с оператором связи, более 30% составляют пожилые люди. Они также сталкиваются с наибольшими трудностями в этом процессе из-за проблем со здоровьем, ограниченной подвижности, незнания использования смартфонов или недостаточной технической грамотности. Кроме того, многие по-прежнему используют простые мобильные телефоны, редко проверяют сообщения или не полностью осведомлены об изменениях в правилах управления данными абонентов.

Помимо оказания поддержки на дому, оператор связи также внедрил различные меры поощрения, такие как начисление денежных средств на мобильные счета тем, кто проходит процесс верификации, и начисление баллов в приложении за привлечение новых пользователей, чтобы побудить членов семьи помогать друг другу в заполнении информации об абоненте.

Сотрудник оператора связи проверяет данные гражданина с помощью биометрической идентификации по лицу. Фото: Джианг Хуй.

Циркуляр № 08, изданный Министерством науки и технологий 31 марта, направлен на ужесточение контроля за SIM-картами, не зарегистрированными на имя пользователя. В циркуляре вводятся два новых пункта: возможность для пользователей заблаговременно подтверждать свой текущий номер телефона через приложение VNeID (с 15 апреля); и обязательное использование распознавания лиц при переносе SIM-карты в новое устройство (с 15 июня).

Согласно правилам, операторы мобильной связи обязаны обеспечить предоставление абонентами мобильной связи всех четырех обязательных полей: идентификационного номера, полного имени, даты рождения и биометрических данных лица. Эти данные должны соответствовать Национальной базе данных населения Министерства общественной безопасности . Допускаются четыре метода верификации: онлайн через VNeID; через приложение оператора связи; лично в пункте обслуживания оператора связи; и в пункте, уполномоченном оператором связи.

Что касается процесса, приложение VNeID будет отправлять пользователям уведомления партиями, запрашивая подтверждение того, используют ли они зарегистрированные на их имя телефонные номера во всех сетях. Если пользователь подтвердит, что не использует эти номера, номер будет заблокирован для исходящих звонков, и текущему пользователю будет предложено обновить свои данные. При таком способе абонентам, зарегистрированным на свое имя и уже прошедшим проверку в предыдущих раундах стандартизации, не потребуется предпринимать никаких дальнейших действий. Абонентам, не зарегистрированным на свое имя, номера будут заблокированы.

Кроме того, лицам, которые по-прежнему используют свои зарегистрированные данные в качестве 9-значного удостоверения личности, других документов, помимо удостоверения личности гражданина (УДО), или которые зарегистрировали SIM-карты от имени родственников, рекомендуется повторно проверить свои данные. Чтобы проверить, подпадает ли их абонентский номер под стандартизацию, можно отправить бесплатное SMS-сообщение с синтаксисом TTTB, за которым следует номер УДО или удостоверения личности, на номер 1414.

Источник: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html