| Преодолевая трудности, онлайн-экспорт Вьетнама значительно ускоряется В 2022 году: онлайн-экспорт вьетнамских МСП на Amazon увеличился более чем на 45% |
Онлайн-экспорт постепенно становится тенденцией.
Согласно отчету Vietnam E-commerce Index Report 2023, в дополнение к общим трудностям мировой экономики и многим неблагоприятным внутренним факторам, развитие экономики и торговли Вьетнама подверглось негативному влиянию, особенно в последние месяцы 2022 года и в 2023 году. Однако, продолжая две предыдущие волны роста, Ассоциация электронной коммерции Вьетнама (VECOM) оценивает, что электронная коммерция Вьетнама по-прежнему будет поддерживать темпы роста более 25% и достигнет масштаба более 20 миллиардов долларов США.
В частности, VECOM отметил, что сегодня можно выделить два важнейших признака электронной коммерции: потребители покупают больше, стоимость покупок постоянно растет; большое количество покупателей стали разумными потребителями, более владеющими навыками онлайн-покупок.
 |
| Сфера онлайн-экспорта также постепенно становится тенденцией, привлекающей внимание многих предприятий. |
Оценивая текущий процесс адаптации предприятий к цифровой трансформации, г-н Нгуен Нгок Зунг, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, сказал, что торговцы, особенно предприятия электронной коммерции, активно трансформировались в цифровую форму. В частности, многие предприятия продвигали экспорт через электронную коммерцию. Онлайн-импорт и экспорт также считаются одним из важных столпов вьетнамской экономики.
Г-жа Данг Туи Ха — директор по исследованию поведения клиентов, представитель северного региона NielsenIQ Vietnam: Доля интернет-пользователей во Вьетнаме быстро выросла с 60% в 2018 году до 74% в 2023 году; 60,7% интернет-потребителей во Вьетнаме совершают покупки еженедельно; 30% потребителей, которые тратят больше всего, вносят 70% стоимости в цифровую экономику Вьетнама. |
Прогнозируя рост цифровой экономики, г-жа Данг Туи Ха - директор по исследованию поведения клиентов, представитель Северного региона NielsenIQ Vietnam, заявила, что во Вьетнаме прогнозируется быстрый рост цифровой экономики, и ее можно считать одним из основных драйверов роста Вьетнама.
Полагая, что электронная коммерция по-прежнему имеет большой потенциал, г-жа Ха заявила, что потребительские тенденции оказывают влияние на цифровую экономику, и что сокращение расходов потребителей станет возможностью для электронной коммерции, поскольку онлайн-шопинг является одной из мер, помогающих потребителям сократить расходы во время экономической рецессии. Поэтому предприятиям необходимо воспользоваться этой возможностью.
Помимо преимуществ, упомянув и о трудностях, г-н Нгуен Нгок Зунг сообщил, что из-за воздействия COVID-19 и его последствий сектор импорта-экспорта в последние годы также претерпел множество серьезных последствий, особенно в условиях ограничения передвижения и торговых связей, что оказало еще более негативное влияние на масштабы и темпы роста отрасли.
Тенденция к всеобщему покупателю
Что касается решения, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама сказал, что в этом контексте многие экспортные предприятия активно применяют решения для онлайн-бизнеса через электронную коммерцию, расширяя каналы доступа к внутренним и зарубежным клиентам с низкими затратами и высокой эффективностью. Область онлайн-экспорта также постепенно становится тенденцией, привлекающей внимание многих предприятий отрасли в последнее время.
Кроме того, эксперты отметили, что предприятия и ритейлеры сходятся во мнении, что онлайн-бизнес будет безграничным и очень быстро меняться, поэтому предприятия, которые хотят выжить, должны не только конкурировать по качеству продукции, цене и срокам доставки, но и понимать психологию покупателей, гибко использовать эффективные маркетинговые тактики, чтобы привлекать покупателей к товарам с сильными сторонами.
 |
| 21% предприятий заявили, что инвестиции в информационные технологии и инфраструктуру электронной коммерции приносят очень высокую практическую эффективность. |
В частности, основатель платформы Droppii Нгуен Хуу Сон заявил, что фактор цены будет иметь второстепенное значение, поскольку потребители все больше внимания уделяют проверенным продуктам и компаниям. Они готовы бойкотировать некачественные товары, а также недовольны службами доставки.
Поэтому предприятиям, занимающимся интернет-маркетингом, всегда необходимо определять уровень приоритетности мероприятий по позиционированию бренда, стабилизировать качество продукции, а также цены с помощью множества подходящих сценариев и методов интернет-маркетинга и рекламы.
Г-жа Данг Туй Ха рекомендует компаниям диверсифицироваться и выстраивать правильную стратегию платформы. Соответственно, розничные продавцы электронной коммерции, приложения для доставки еды и продажи в социальных сетях являются платформами с самыми высокими показателями конверсии покупок.
Предприятиям также необходимо выбрать подходящую платформу электронной коммерции для создания бизнес-сайта. В частности, необходимо четко определить 5 факторов перед созданием отдельного веб-сайта электронной коммерции: масштаб, бюджет, требования, что можно сделать с платформой и функции платформы.
Чтобы создать подходящую платформу электронной коммерции, компаниям необходимо убедиться, что поставщик понимает онлайн-бизнес и понимает бизнес-сценарии. Исходя из этого, создавайте опыт, который будет таким же приятным в интернет-магазине, как и в физическом магазине. В то же время подумайте, выполняется ли путь клиента, и определите, что высокий доход не является целью; больше сосредоточьтесь на осведомленности и работе.
С развитием электронной коммерции все большую популярность приобретает тенденция Omni-shopper (многоканального покупателя). Согласно отчету Repota 2023, Omni shopper продолжает сохранять важную позицию в сфере шопинга. Наиболее популярными каналами покупок, которым в настоящее время доверяют вьетнамцы, являются сайты электронной коммерции с 78%, социальные сети, такие как Facebook, Instagram, Zalo... с 42% и 47% через мобильные приложения для шопинга.
Кроме того, согласно опросу HubSpot 2023, 80% маркетологов заявили, что пользователи склонны совершать покупки напрямую через социальные сети, а не через веб-сайты или третьих лиц.
Важные факторы, которые волнуют потребителей при совершении покупок в Интернете, включают цену, качество продукции, время доставки и надежность веб-сайта электронной коммерции. Кроме того, некоторые пользователи предпочитают покупать на иностранных веб-сайтах из-за более низких цен, лучшего качества продукции, иностранных брендов и особых требований при совершении покупок в Интернете.
Хотя некоторые люди обеспокоены безопасностью и защитой в Интернете, уровень пользователей, продолжающих совершать покупки онлайн по всем каналам, по-прежнему очень высок. Поэтому нет никаких сомнений относительно влияния многоканальных покупателей на развитие индустрии электронной коммерции. Это также показывает, что дверь в трансграничную электронную коммерцию всегда открыта для бизнеса.
| Директор по исследованию поведения клиентов, представитель Северного региона NielsenIQ Vietnam отметил: Прямая трансляция — это потенциальный канал продаж, 86% эксклюзивных предложений/акций доступны только в режиме прямой трансляции; 85% взаимодействуют с продавцами, чтобы получить больше информации (материалы, функции...); 81% могут более внимательно и досконально рассмотреть продукты; 78% наблюдают за продажами в режиме прямой трансляции, потому что считают ее развлекательной, интересной, увлекательной... |
Ссылка на источник
Комментарий (0)