Цифровая трансформация в сельской местности Кантхо углубляется, внося значительные изменения в методы управления и обслуживания населения и бизнеса. Например, в коммуне Тханьхоа создана группа быстрого реагирования и 29 общественных групп по цифровым технологиям (168 участников), играющих ключевую роль в предоставлении практической помощи и поддержки населению в доступе к онлайн-процедурам администрирования и безналичным платежам. Одновременно эффективно поддерживается модель «Удобного единого центра обслуживания», что способствует повышению удовлетворенности организаций и отдельных лиц. Конкретные данные показывают: показатель правильного и своевременного решения административных процедур достиг более 99%, при этом доля онлайн-заявок составляет 99,74%; а доля оцифрованных документов достигает 85%. В Тханьхоа также началось пилотное внедрение модели «Цифровой школы» и разработка «Движения за цифровую грамотность» для населения…
По словам г-на Нго Тхань Тунга, заместителя председателя Народного комитета коммуны Тханьхоа, в рамках плана развития современной сельской местности коммуна продолжает продвигать роль общественных групп, занимающихся цифровыми технологиями, в поддержке населения в использовании онлайн-сервисов, достигнув показателя выполнения более 80%. Помимо поддержания показателя своевременного и опережающего выполнения административных процедур на уровне более 90%, коммуна продвигает модель «Удобный центр обслуживания» для повышения качества обслуживания. Цель состоит в создании как минимум одного «умного поселка» и обеспечении 100% охвата телекоммуникационной инфраструктурой 4G и 5G в жилых и производственных районах. Коммуна координирует свои действия с соответствующими ведомствами для модернизации и интеграции функций интеллектуального анализа данных (ИИ) в существующую систему видеонаблюдения.
Когда роботы и искусственный интеллект проникнут даже в сельские районы.
В последние дни люди, приходящие в Центр административного обслуживания коммуны Чыонг Лонг для оформления документов, были удивлены и обрадованы встречей и общением со специальным сотрудником: роботом-ресепшионистом. Г-н Нгуен Ван Тхань из деревни Чыонг Тхо, только что закончивший оформление документов, поделился: «Я думал, что роботы — это что-то невероятное, что я видел только по телевизору, но никогда не представлял, что они придут в нашу сельскую местность, чтобы служить людям. Достаточно задать вопрос, и робот ответит на вьетнамском языке и внимательно проведет вас через все этапы. Для таких людей, как я, это очень практичная и современная форма поддержки».
В конце марта 2026 года Народный комитет коммуны Чыонглонг в сотрудничестве с акционерным обществом MISA – офисом MISA в Кантхо – запустил в Центре административного обслуживания коммуны систему управления на основе искусственного интеллекта, включающую робота-ресепшиониста. Система ИИ, которая сейчас находится в рабочем состоянии, обладает множеством функций, обеспечивающих максимальную поддержку как гражданам, так и чиновникам. Кроме того, робот-ресепшионист может принимать голосовые вопросы и немедленно отвечать на них аудиосообщением, что облегчает гражданам доступ к информации, касающейся процедур государственного управления.
Внедрение роботизированной системы приема посетителей и системы искусственного интеллекта в Центре административного обслуживания коммуны Чыонглонг является важным шагом в реализации плана цифровой трансформации коммуны и способствует построению интеллектуального, современного и ориентированного на людей местного самоуправления. Председатель Народного комитета коммуны Чыонглонг, г-н Нгуен Ван Тханг, заявил, что в ближайшее время муниципалитет продолжит направлять специализированные подразделения на повышение эффективности системы, а также усилит подготовку и улучшит цифровые навыки должностных лиц и государственных служащих для адаптации к новым требованиям. Кроме того, коммуна постепенно завершит создание своей цифровой инфраструктуры, синхронно подключаясь к городским платформам общего пользования, стремясь построить современное, прозрачное и эффективное цифровое правительство.
Текст и фотографии: Т. Тринь
Источник: https://baocantho.com.vn/nong-thon-can-tho-huong-den-hien-dai-va-thong-minh-a203838.html








Комментарий (0)