Четко определив центральную задачу обеспечения бесперебойной административной деятельности, отделение Центра услуг государственной администрации города Уонгби заблаговременно пересмотрело и оперативно обновило весь перечень административных процедур в соответствии с новыми решениями Народного комитета провинции, Центра услуг государственной администрации провинции и связанных с ними департаментов и филиалов. В настоящее время 289 процедур на уровне округов и 122 процедуры на уровне общин полностью реализуются в соответствии с нормативными актами, что способствует сокращению времени и количества поездок, которые приходится совершать людям.
Продолжается внедрение информационных технологий в осуществление административных процедур. Все административные процедуры являются публичными и прозрачными в центре и на портале государственных услуг провинции, что помогает людям легко находить, контролировать и контролировать информацию. Цифровизация записей, безналичные расчеты, инструкции по использованию электронной цифровой подписи, приложения VNeID... внедряются синхронно, способствуя построению современного и прозрачного администрирования.
В мае отделение Центра услуг государственной администрации города Уонгби получило около 5000 заявлений, при этом уровень правильного и раннего разрешения достиг 100%. В отделах приема и возврата результатов на уровне коммун 100% записей обрабатываются вовремя, а результаты возвращаются в электронном виде, просроченных записей нет. В частности, земельный сектор, который был «горячей точкой» при административном делении, все же был решен оперативно и прозрачно.
Г-н Нгуен Дук Куонг, должностное лицо, отвечающее за административные процедуры в земельном секторе в филиале Центра услуг государственного управления города Уонгби, поделился: «С апреля 2025 года, когда было объявлено об объединении административных единиц, количество записей о землепользовании резко возросло. Бывают дни, когда в 12 или 17 часов граждане все еще ждут. Однако мы не позволяем переходному менталитету влиять на ход нашей работы. Каждое дело сопровождается специальным бланком, который четко разъясняется сотрудниками для каждого случая, что помогает людям избежать необходимости многократного обращения туда и обратно.
Люди, приходящие на процедуры в отделение Центра услуг государственной администрации города Уонгби, также явно отметили положительные изменения. Г-жа Ву Ти Уен (отделение Бакшон) сказала: «Я оформила земельное дело и с самого начала получила подробные инструкции от сотрудников центра. Результаты уже через 2 дня. Все было быстро, четко и без проблем.
Стремясь создать современную систему государственного управления, филиал Центра услуг государственного управления города Уонгби синхронно развернул цифровые платформы для обработки административных процедур. 100% входных и выходных записей оцифрованы; Растет доля онлайн-государственных услуг. Все процедуры, связанные с финансовыми обязательствами, оплачиваются безналичным способом с помощью сканирования QR-кода, Paytech или национальных и провинциальных порталов государственных услуг. В мае общий объем налогов и сборов, собранных с помощью электронных форм в центре, превысил 35 млрд донгов.
Кроме того, регулярно осуществляется внедрение негеографических административных процедур, предоставление рекомендаций по установке и использованию приложения VNeID, поддержка электронной идентификации 2-го уровня... 100% граждан, приходящих в центр для прохождения административных процедур, получают поддержку в использовании цифровых технологий , что сводит к минимуму ошибки, экономит затраты и время. Уровень удовлетворенности людей достиг 100% по всем критериям, таким как прозрачность процедур, время обработки, стоимость внедрения и отношение к обслуживанию. Это наглядно демонстрирует качество работы центра, особенно в период многочисленных изменений в местной администрации.
В связи с тем, что коммуны и районы находятся в процессе слияния, рабочая нагрузка увеличивается, однако отделение Центра услуг государственной администрации города Уонгби по-прежнему поддерживает административную дисциплину и хорошо контролирует качество обработки файлов. Подразделение предложило в ближайшее время организовать дежурство налоговых инспекторов в Центре для оперативной поддержки граждан в вопросах регистрации земель; В то же время провинции рекомендовано обновить систему программного обеспечения для исправления технических ошибок в электронной обработке данных. В ближайшее время центр продолжит синхронную реализацию реформаторских решений, расширит безналичные платежи, увеличит скорость приема онлайн-заявлений, сохранит скорость обработки заявлений до наступления крайнего срока, тесно взаимодействовать с населенными пунктами после слияния для обновления новых процедур, обеспечивая непрерывное, бесперебойное и эффективное обслуживание населения.
Источник: https://baoquangninh.vn/on-dinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3360468.html
Комментарий (0)