Филиппины неожиданно заняли первое место.

Вы купили много товаров, потому что они показались вам "необычными"?

Согласно статистическому ежегоднику Главного статистического управления за 2022 год, средние расходы одного филиппинского туриста, посетившего Вьетнам, составили 2257,8 долларов США, что ставит Филиппины в десятку крупнейших международных туристических рынков по объему расходов в 2019 году. По сравнению со средними расходами одного иностранного туриста, посетившего Вьетнам (1151,7 долларов США), филиппинские туристы потратили вдвое больше. Это довольно удивительно, поскольку даже в золотой век вьетнамского туризма до пандемии COVID-19 Филиппины никогда не рассматривались как потенциальный рынок из-за относительно небольшого числа посетителей.

Большинство туристов, приезжающих во Вьетнам, просто едят, а затем идут домой спать; у них нет мест, где можно потратить деньги или сделать покупки.

Из 13 миллионов иностранных туристов, посетивших Вьетнам в 2017 году, только 133 543 были из Филиппин. За первые восемь месяцев 2018 года, хотя число филиппинских туристов во Вьетнаме увеличилось на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 96 893 человека, оно остается очень небольшим по сравнению с общим числом туристов из стран АСЕАН, посещающих Вьетнам, а также с числом филиппинцев, путешествующих за границу. Примечательно, что Вьетнам отсутствовал в списке 10 самых популярных направлений для филиппинских туристов (включая как количество посетителей, так и расходы), опубликованном Министерством туризма Филиппин в 2019 году. До пандемии филиппинцы потратили более 8,2 миллиарда долларов на зарубежные поездки, что сопоставимо с расходами вьетнамцев, но больше всего от этого выиграла Южная Корея (принявшая почти 2 миллиона филиппинских туристов). Япония заняла второе место среди направлений, где филиппинцы потратили больше всего, с 682 788 посетителями из островного государства. США заняли третье место с 611 791 посетителем.

Таким образом, в то время как крупнейшие рынки Вьетнама — Китай, Южная Корея и Таиланд — находятся в самом низу рейтинга потребительских расходов, Филиппины, рынок, практически «не имеющий отношения к Вьетнаму», лидируют.

Результаты оказались довольно неожиданными, поскольку доцент Фам Чунг Луонг, бывший заместитель директора Института исследований развития туризма, десятилетиями наблюдавший за туристической индустрией, отметил, что в среднем по миру крупнейшими потребителями являются США и страны Северной Европы. Филиппинский рынок относительно нов для Вьетнама. Поэтому необходимо предварительно пересмотреть методику проведения опроса и статистического анализа. В этой сфере туристической индустрии существует множество проблем, потенциально приводящих к неточным результатам. Для обеспечения надежности статистические данные должны основываться на длительном ряде наблюдений с достаточно большой репрезентативной выборкой. Если рассматривать лишь несколько моментов времени или относительно небольшой масштаб, данные могут быть неточными. Однако г-н Фам Чунг Луонг также не исключил возможности того, что Вьетнам является новым направлением для Филиппин, и все кажется им новым, необычным и привлекательным, что побуждает их тратить больше денег на покупки и питание. В то же время крупные традиционные рынки уже слишком хорошо знакомы, поэтому для них уже не так много привлекательных факторов.

С другой стороны, г-н ТХ, директор туристической компании в Хошимине, подтвердил, что Филиппины представляют собой потенциальный новый туристический рынок, на освоение которого Вьетнаму следует обратить внимание. «Более месяца назад мы организовали туристическую поездку на Филиппины, и они были очень воодушевлены, увидев туристические ресурсы Вьетнама. Правда, раньше они много путешествовали в США и Корею, но теперь начинают знакомиться с Вьетнамом. На Филиппинах стоимость жизни очень высока, поэтому, приехав во Вьетнам, они видят много нового и недорогого, и им это нравится. Филиппинцы готовы тратить много денег на вьетнамскую еду и сувениры. Статистика основана на средних расходах на душу населения, поэтому я считаю эти цифры точными», — сказал г-н ТХ.

Ключевым моментом является продукт и взаимосвязь.

Оглядываясь на статистику расходов туристов, посещающих Вьетнам, доцент Фам Чунг Луонг с сожалением отметил тенденцию к снижению покупательских трат. Это огромная потеря, поскольку шопинг — одна из потребностей туристов, особенно женщин. По его словам, вопрос о том, как «выкачать деньги» из туристов, поднимается уже более десяти лет, особенно с 2016 года, когда число туристов во Вьетнаме резко возросло, но, к сожалению, хотя решение существует, ни одна организация фактически не начала его реализовывать.

В частности, эксперты и представители отрасли неоднократно заявляли, что Вьетнаму необходимы интегрированные торговые комплексы с разнообразными товарами и услугами, развлекательные комплексы, такие как казино и зоны беспошлинной торговли, а также удобная политика возврата налогов для туристов… но до сих пор отсутствует правовая база для всех этих товаров. Китайские туристы любят азартные игры, поэтому им нужны казино, а во Вьетнаме их нет; тайские и корейские туристы любят покупать предметы роскоши, поэтому им нужны зоны беспошлинной торговли и аутлеты от производителей, чего во Вьетнаме также нет… Ассортимент товаров однообразен и не соответствует вкусам рынка, поэтому Вьетнам остается рынком с низким уровнем потребительских расходов.

В цепочке устойчивого развития туризма туристические компании играют важнейшую роль, но в настоящее время, несмотря на большое количество туристов, они не получают от этого никакой выгоды. В результате цены на туры высоки, туристы жалуются, а туристическим компаниям приходится сокращать расходы или «требовать» скидок от авиакомпаний и отелей. Таким образом, вся туристическая экосистема в конечном итоге «захлебнется».

Эксперт по путешествиям

«Туристические продукты должны оставаться приоритетом номер один. Без качественных продуктов, независимо от количества посетителей, они не захотят приезжать, а даже если и приедут, то не будут тратить деньги. Новые рынки тратят много из-за новизны, но после одного-двух визитов без чего-либо нового, они снова закроют свои кошельки. Большое количество посетителей с низкими расходами имеет значительные негативные последствия, приводя к растрате туристических ресурсов, в то время как местные жители не получают выгоды. Эффект домино от туризма для экономического роста больше не будет эффективным», — предупредил доцент Фам Чунг Луонг.

Рассказывая о часто встречающемся среди руководителей туристических компаний преувеличении: «Если туристы привезут во Вьетнам 5000 долларов, у них останется всего 4999», — один эксперт по туризму с сожалением отметил: «Вьетнамцы спешат обменять деньги, расплачиваются картами, покупают большие чемоданы и упаковывают покупки в маленькие коробки, по сути, «пожертвуя» деньги другим странам; однако туристам во Вьетнаме негде потратить свои деньги. Это реальная проблема для туристической индустрии, и если ее быстро не решить, последствия будут огромными». По словам этого эксперта, крайне важно не только немедленно заполнить пробел в сфере шоппинг-туризма развлекательными комплексами, работающими круглосуточно, как Марина-Бэй и Сентоза в Сингапуре или Лас-Вегас в США, но и создать профессиональную модель сотрудничества, чтобы побудить туристов охотно тратить оставшиеся деньги.

Например, Таиланд может снизить цены на туры до 500 долларов на человека благодаря тесному сотрудничеству между государственными органами и туристическими агентствами, ресторанами, отелями и т. д. Авиакомпании сотрудничают с туристическими агентствами, чтобы снизить стоимость авиабилетов и доставлять туристов в магазины беспошлинной торговли и развлекательные комплексы. За каждую туристическую группу оператор магазина беспошлинной торговли выплачивает туристическому агентству комиссию (примерно 10%). Южная Корея и Япония также очень успешно внедряют эту модель. Туристические программы в Корею, Японию, Таиланд и т. д., даже в небольшие провинции, включают посещение торговых центров и магазинов беспошлинной торговли. Туристические компании с энтузиазмом привлекают вьетнамских туристов, потому что туристы действительно хотят делать покупки, а компании получают выгоду от комиссии. В отличие от этого, во Вьетнаме отсутствуют крупные торговые и развлекательные центры, а также места, куда туристы могли бы ходить, чтобы тратить деньги, поэтому туристические компании не стремятся привлекать иностранных туристов.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm