Филиппины неожиданно занимают «трон»

Считаете это «странным» и покупаете много?

Согласно Статистическому ежегоднику Главного статистического управления за 2022 год, средние расходы на одного филиппинского туриста во Вьетнаме составляют 2257,8 долларов США, что является одним из десяти рынков с самыми высокими расходами для иностранных туристов в 2019 году. По сравнению со средними расходами на одного иностранного туриста во Вьетнаме (1151,7 долларов США), филиппинские туристы тратят вдвое больше. Это довольно неожиданный результат, поскольку даже в период расцвета вьетнамского туризма до пандемии COVID-19 Филиппины никогда не рассматривались как потенциальный рынок, поскольку число посетителей было довольно скромным.

Туристы, приезжающие во Вьетнам, в основном только едят и спят, тратить деньги или делать покупки здесь негде.

Из 13 миллионов международных туристов, посетивших Вьетнам в 2017 году, только 133 543 прибыли с Филиппин. За первые 8 месяцев 2018 года число туристов из этой страны во Вьетнаме увеличилось на 12% по сравнению с тем же периодом, достигнув 96 893, но это все еще было очень мало по сравнению с общим числом туристов из стран АСЕАН во Вьетнаме, а также с числом филиппинских туристов, путешествующих за границу. Примечательно, что список 10 стран, которые являются главными направлениями для филиппинских туристов (включая число посетителей и расходы), объявленный Министерством туризма страны в 2019 году, также не включал Вьетнам. До пандемии филиппинцы потратили более 8,2 миллиарда долларов США на зарубежный туризм, что эквивалентно вьетнамцам, но страной, которая получила наибольшую выгоду, была Южная Корея (принявшая почти 2 миллиона филиппинских туристов). Япония заняла второе место в группе стран, где филиппинцы провели больше всего времени, посетив 682 788 туристов из этой островной страны. Соединённые Штаты заняли третье место с 611 791 туристом.

Таким образом, в то время как крупнейшие рынки Вьетнама — Китай, Южная Корея и Таиланд — находятся в нижней части рейтинга расходов, лидируют Филиппины, практически «не связанный» с ним рынок.

Вышеприведенные результаты весьма неожиданны, поскольку, наблюдая за туристической отраслью на протяжении десятилетий, доцент, доктор Фам Чунг Лыонг, бывший заместитель директора Института исследований развития туризма, обнаружил, что в среднем по миру больше всего туристов тратят из США и стран Северной Европы. Филиппинский рынок всё ещё довольно новый для Вьетнама. Поэтому необходимо сначала проанализировать исследования и статистическую работу. Эта деятельность туристической отрасли столкнулась с множеством проблем, что может привести к неточным результатам. Статистика должна охватывать длинную цепочку, с достаточно большой репрезентативной выборкой, чтобы быть надёжной. Если данные собираются только в отдельные моменты времени или рассчитываются в довольно узком диапазоне, они могут быть неточными. Однако г-н Фам Чунг Лыонг также не исключает возможности того, что, поскольку Вьетнам является новым направлением для Филиппин, для них всё кажется новым, необычным и «интересным», поэтому они тратят больше на покупки и еду. В то же время, крупные, традиционные рынки слишком знакомы, поэтому там уже мало что привлекательного для них.

С другой стороны, г-н ТХ, директор туристической компании в Хошимине, подтвердил, что Филиппины — это потенциальный новый туристический рынок, на освоение которого Вьетнаму стоит обратить внимание. «Мы организовали на Филиппинах делегацию по продвижению туризма больше месяца назад, и они были очень рады увидеть туристические ресурсы Вьетнама. Правда, раньше они часто ездили в США и Корею, но теперь начали узнавать о Вьетнаме. На Филиппинах очень высокий уровень жизни, поэтому, приезжая во Вьетнам, они видят много необычных и недорогих вещей, им это нравится. Филиппинцы готовы тратить большие деньги на вьетнамскую кухню и сувениры. Статистика показывает средние расходы на душу населения, поэтому я думаю, что эти цифры точны», — сказал г-н ТХ.

«Ключом» являются продукт и ссылка.

Оглядываясь на статистику расходов туристов во Вьетнаме, доцент, доктор Фам Трунг Лыонг, с сожалением вздохнул, увидев, что расходы на шопинг снижаются. Это огромная потеря, поскольку шопинг — одна из потребностей туристов, особенно женщин. По его словам, вопрос о том, как «выбить кошелёк» у туристов, поднимается уже более десяти лет, особенно с 2016 года, когда число туристов, приезжающих во Вьетнам, резко возросло. К сожалению, ответ есть, но ни одно подразделение не приступило к его реализации.

В частности, эксперты и представители бизнеса в этой отрасли неоднократно заявляли, что Вьетнаму необходимы интегрированные торговые центры с разнообразными товарами и услугами, а также развлекательные комплексы, такие как казино, зоны беспошлинной торговли и удобные условия возврата налогов для туристов... но до сих пор для всех вышеперечисленных продуктов не существует легального коридора. Китайские туристы любят играть в азартные игры, поэтому им нужны казино, но во Вьетнаме их нет; тайские и корейские туристы любят покупать брендовые товары, поэтому им нужны зоны беспошлинной торговли и аутлеты, которых во Вьетнаме тоже нет... Товары однообразны и не соответствуют «вкусам» рынка, поэтому Вьетнам пока остаётся в категории низкозатратного рынка.

В цепочке развития устойчивого туризма туристические агентства играют важнейшую роль, но в настоящее время они не получают от этого никакой выгоды, несмотря на большой поток туристов. Цены на туры растут, туристы жалуются, и турагентства вынуждены сокращать расходы или «требовать» от авиакомпаний и отелей снижения цен. Если так будет продолжаться, экосистема туристической отрасли «утонет».

Эксперт по путешествиям

«Туристические продукты по-прежнему должны оставаться важнейшим фактором. Независимо от того, насколько широко представлен продукт, сколько бы клиентов ни приезжало, они не захотят приезжать, а если и приедут, то не будут тратить. Новые рынки тратят много, потому что это ново, но через 1-2 недели, если ничего нового не происходит, они снова закрывают свои кошельки. Если приедет много клиентов, но тратит мало, последствия будут огромными: туристические ресурсы будут потрачены впустую, а местное население не выиграет. Способность туристической отрасли распространять экономический рост больше не будет эффективной», — предупредил доцент, доктор Фам Чунг Лыонг.

Вспоминая преувеличение, которым часто делятся руководители туристических компаний: «Если турист приезжает во Вьетнам и привозит 5000 долларов США, то по возвращении у него останется 4999 долларов США», эксперт по туризму сетует: «Куда бы ни поехали вьетнамцы, они быстро обменивают деньги, проводят карты, покупают огромные чемоданы, упаковывают небольшие коробки для покупок, «жертвуя» деньги другим странам; при этом туристам, приезжающим во Вьетнам, негде потратить свои деньги. Это, пожалуй, боль туристической отрасли, и если её быстро не решить, последствия будут колоссальными». По мнению эксперта, необходимо не только срочно «заполнить» пробел в шопинг-туризме развлекательными комплексами, которые «не знают ни дня, ни ночи», такими как Marina Bay, Sentosa в Сингапуре или Лас-Вегас (США), но и выстроить модель профессиональных связей, чтобы сообща «заставить» туристов добровольно снять последние гроши.

Например, Таиланд может снизить стоимость туров до всего 500 долларов США на человека благодаря тесному взаимодействию между агентством, определяющим политику, и туристическими компаниями, ресторанами и отелями... Авиакомпании будут «сотрудничать» с туристическими компаниями, чтобы снизить цены на билеты, доставлять клиентов в беспошлинные торговые центры и развлекательные комплексы. За каждую группу клиентов бизнес-подразделение магазинов беспошлинной торговли будет компенсировать туристической компании комиссию (около 10%). Корея и Япония также успешно внедряют эту модель. Турпрограммы в Корею, Японию, Таиланд... даже в небольшую провинцию будут включать в себя посещение торговых центров и магазинов беспошлинной торговли. Туристические компании очень рады принимать вьетнамских клиентов, потому что у клиентов действительно есть потребность в шопинге, и компании получают за это комиссионные. Между тем, во Вьетнаме нет крупных торговых и развлекательных центров, негде отвезти клиентов потратить деньги, поэтому туристические компании не заинтересованы в привлечении иностранных туристов.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm