Председательствуя на провинциальной онлайн-конференции по представлению плана административной реформы на 2025 год сегодня утром, 26 марта, заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу потребовал, чтобы секторы и населенные пункты сосредоточились на эффективной реализации плана административной реформы на 2025 год Народного комитета провинции в сочетании с 14 ключевыми группами предложенных решений.
Улучшить качество обслуживания
В 2024 году реформа административной процедуры (АП), связанная с внедрением механизмов «одного окна» и взаимосвязанных механизмов «одного окна», а также продвижением применения информационных технологий при приеме и обработке АП, создала благоприятные условия для населения и бизнеса. В частности, уровень просроченных записей на районном уровне и в земельном секторе снизился по сравнению с 2023 годом.
По результатам приема и обработки административных процедур в провинции г-н Нгуен Ван Фук - начальник отдела приема и обработки административных процедур (канцелярия провинциального народного комитета) сообщил, что ежемесячно центр составляет подробный отчет о результатах приема и обработки административных процедур для направления в соответствующие департаменты и филиалы для своевременного мониторинга, а также рекомендует провинциальному народному комитету направить усилия на исправление ситуации с просроченными записями и опубликовать список просроченных записей в соответствии с нормативными актами.
Таким образом, индекс руководства, эксплуатации и оценки качества обслуживания населения и предприятий при реализации административных процедур и государственных услуг в режиме реального времени в электронной среде Куангнама всегда был в топ-20 или выше. По состоянию на 23 декабря 2024 года Куангнам достиг 84,2/100 баллов, заняв 16/63 место среди провинций и городов; в котором индекс «Прогресс урегулирования» находится в группе «Хорошо», достигнув 93,08%.
Говоря о результатах усиления направления реализации задач административной реформы и создания баз данных строительной отрасли, заместитель директора Департамента строительства г-н Ле Куанг Хьеу сказал: «В 2024 году подразделение получило и разрешило более 60 000 записей по административным процедурам, при этом показатель раннего разрешения административных процедур составил почти 99,99%.
В частности, Департамент строительства выполнил 100% задач и работ, порученных Министерством строительства , Провинциальным народным комитетом и Председателем Провинциального народного комитета; 100% записей и результатов урегулирования административных процедур были оцифрованы, заархивированы, а результаты повторно использованы в соответствии с правилами (в 2024 году Департамент строительства оцифровал более 52 000 результатов урегулирования административных процедур).
В административной реформе имеется 9 новых инициатив/решений (признанных Советом низовых инициатив). Из них 3 новых инициативы/решения в административной реформе предлагается признать провинциальными инициативами.
В 2024 году, согласно оценке Провинциального народного комитета, 23/43 учреждений были классифицированы как «хорошие», 15 учреждений были классифицированы как «удовлетворительные» и 5 учреждений были классифицированы как «средние» с точки зрения административной реформы. Индекс удовлетворенности административными услугами в 2024 году по блоку департаментов и отделений составил 80,98% (в 2023 году: 81,28%); по блоку округов — 80,54% (в 2023 году: 74,36%); по блоку агентств вертикального сектора — 84,25% (в 2023 году: 77,86%); по отделению земельной регистрации на районном уровне — 78,01% (в 2023 году: 76,76%).
На пути к проактивному администрированию
Куангнам сосредоточился на оптимизации организационной структуры, реструктуризации персонала и государственных служащих в сочетании с обучением и содействием повышению профессионального потенциала. В то же время он отдает приоритет задаче цифровой трансформации, стремясь создать прорыв в административной реформе, содействуя социально -экономическому развитию провинции в 2025 году, с решимостью достичь минимального темпа экономического роста (ВРП) в 10% или более.
Недавно Департамент науки и технологий был назначен Народным комитетом провинции председательствовать над разработкой пилотного проекта для модели «Проактивного администрирования» в провинции. Модель направлена на создание одноуровневого административного сервисного центра, который будет работать эффективно и не будет зависеть от административных границ.
Эта модель улучшит опыт граждан и предприятий с быстрыми, прозрачными и проактивными государственными административными услугами. Содействовать цифровой трансформации, автоматизировать процедуры обработки, применять большие данные и искусственный интеллект.
Г-н Нгуен Дук Бинь - директор Департамента науки и технологий сообщил, что Народный комитет провинции начал 90-дневный пиковый период, сосредоточившись на создании баз данных департаментов, филиалов, секторов и населенных пунктов. Ожидается, что к 15 июня 2025 года пилотный проект модели «Проактивное администрирование» будет запущен в провинции.
«Благодаря этой модели компетентные органы перейдут от пассивного подхода к оказанию услуг к проактивному, то есть они будут сами предоставлять услуги в соответствии с запросами организаций и граждан, а также от ручного процесса урегулирования административных процедур к цифровой среде без ограничений административных границ», — сказал г-н Бинь.
Говоря о цели, поставленной для реализации проекта в 2025 году, г-н Бинь сказал, что 100% административных записей будут оцифрованы перед обработкой; 100% онлайн-государственных услуг будут оптимизированы для удобства пользователей; а уровень удовлетворенности людей и предприятий составит не менее 99%.
В частности, время обработки административных процедур будет сокращено до 30 минут/файл, 15 минут/время ожидания. Для повышения производительности обработки файлов проект ставит цель обработки 1600 файлов/сотрудника в городских районах, 1200 в сельской местности и 800 в неблагополучных районах.
Завершая конференцию, заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу призвал секторы и местные органы власти сосредоточиться на эффективной реализации плана административной реформы Народного комитета провинции до 2025 года в сочетании с 14 ключевыми группами предложенных решений.
В частности, Департаменту науки и технологий поручено взять на себя инициативу и активно разрабатывать планы по адаптации программного обеспечения к новой модели. Вся провинция сосредоточена на внедрении 90-дневного пикового периода создания базы данных. Создать синхронную платформу данных, соединяющую департаменты, филиалы и населенные пункты для улучшения управления и эффективности работы...
[ВИДЕО] - Заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу выступил с заключительной речью на конференции:
Источник: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-nen-hanh-chinh-chu-dong-phuc-vu-3151452.html
Комментарий (0)