Кодекс поведения, предписывающий цивилизованные нормы поведения во время путешествия по острову Фукуок.

Таким образом, кодекс поведения в сфере цивилизованного туризма призван регулировать поведение, взгляды, привычки и нормы цивилизованного поведения организаций и отдельных лиц при участии в туристической деятельности в городе Фукуок.

Кодекс поведения цивилизованного туризма на Фукуоке призван создать позитивный имидж местного туризма после длительного периода пренебрежения внутренними туристами. (Фото Хуу Туана) — Кодекс поведения цивилизованного туризма на Фукуоке «надеется» создать позитивный имидж местного туризма после длительного периода зависимости от внутренних туристов. (Фото Хуу Туана)

Кодекс поведения также требует соблюдения вьетнамского законодательства и нормативных актов, правил эксплуатации, знаков и указаний в туристических зонах и достопримечательностях, а также правил предприятий туристической сферы; при использовании общественного транспорта; соблюдения знаков в аэропортах, морских портах и на парковках. Он также требует уважения к местной культуре, обычаям, традициям, религии и верованиям.

Одновременно необходимо защищать ландшафт, окружающую среду, а также культурные и исторические ценности в туристических зонах и местах отдыха. Необходимо поддерживать общую гигиену, безопасность и порядок в общественных местах. Следует поддерживать организации и отдельных лиц, занимающихся ответственным, экологически и социально безопасным туризмом. Необходимо оказывать помощь и уделять приоритетное внимание уязвимым группам населения при участии в туристической деятельности, таким как пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, дети и беременные женщины. Не следует покупать, продавать или использовать продукты из диких животных и растений, а также охраняемых видов. Не следует покупать или продавать контрафактные товары, товары неизвестного происхождения или запрещенные товары.

Эти правила также передают идею цивилизованного туризма, которую продвигает город Фукуок. (Фото Хуу Туана)

Кроме того, кодекс поведения также требует от организаций и отдельных лиц, занимающихся туристической деятельностью, следующего: помогать туристам соблюдать законы и правила места назначения; вести себя надлежащим образом, вежливо, доброжелательно, дружелюбно, ответственно и уважительно по отношению к туристам; не дискриминировать туристов; быть восприимчивыми к предложениям и замечаниям туристов и прислушиваться к ним; активно помогать туристам в случае возникновения рисков или когда им нужна помощь.

Предоставлять качественные, надежные и безопасные товары, услуги и продукцию. Предоставлять полную и правдивую информацию о товарах, услугах и продукции. Указывать и публично демонстрировать цены на товары, услуги и продукцию и продавать их по указанным ценам. Нести ответственность перед окружающей средой и местным сообществом в своей деятельности в сфере туризма. Отдавать приоритет использованию экологически чистых или произведенных на местном уровне материалов для обслуживания туристов.

Честная конкуренция и поддержание репутации. Избегайте навязчивых предложений, приставаний или давления на туристов; не вступайте в сговор с другими организациями, частными лицами или предприятиями с целью получения прибыли от туристов. Одевайтесь вежливо и опрятно, в соответствии с местными обычаями и традициями. Не курите и не жуйте жевательную резинку во время обслуживания туристов.

Кроме того, кодекс поведения также передает туристам конкретное послание: цивилизованные, уважающие себя и ответственные; профессиональные, авторитетные и высококачественные туристические агентства; безопасные, профессиональные и дружелюбные гиды; чистые, профессиональные, стабильные и дружелюбные места размещения; безопасные, профессиональные и дружелюбные транспортные услуги; гигиеничные, безопасные, цивилизованные и профессиональные рестораны и предприятия общественного питания; авторитетные, чистые, высококачественные, дружелюбные и привлекательные туристические достопримечательности, торговые районы и медицинские учреждения; гостеприимные, дружелюбные и цивилизованные сообщества; и дружелюбные, преданные своему делу и профессиональные государственные учреждения.

Источник