После объединения провинций и городов людям приходится быстро адаптироваться к изменениям адреса, имени...

Людям необходимо знать названия агентств, провинций и т. д., которые были объединены и упрощены, чтобы иметь возможность выбрать правильного владельца счета, что делает онлайн-транзакции более удобными.

Благодаря электронным онлайн-процедурам время ожидания при посещении врача сократится до минимума, а удовлетворенность пациентов при использовании интегрированных услуг в приложении VNeID повысится. Фото: ХУУ ХАНХ

Руководство Центра цифровой трансформации города Хошимин заявило, что они в срочном порядке реализуют и завершают каждый пункт плана, чтобы обеспечить работу информационных систем города Хошимин, провинций Биньзыонг и Бариа-Вунгтау после слияния.

Названия новых агентств и новых провинций после слияния и оптимизации претерпят множество изменений.

Срочное завершение строительства систем взаимоподключения

Однако первым шагом является объединение данных и систем объединённых подразделений. Соответственно, на первом этапе (в основном завершённом до слияния) основное внимание будет уделено обеспечению базовых систем для функционирования информационных систем в районах, коммунах и особых зонах.

Например, после завершения присвоения идентификационных кодов новым административным единицам на уровне коммун в двух вышеупомянутых провинциях единая информационная система урегулирования административных процедур будет протестирована в ряде единиц.

Затем она будет оценена и развернута в остальных подразделениях... Другие системы также будут дорабатываться, например: единый вход (Single Sign-On - SSO), безбумажные совещания, приложение «Цифровое правительство»...

Кроме того, Центр цифровой трансформации города Хошимин также обобщает ситуацию и текущий статус центров обработки данных в провинциях Биньзыонг и Бариа-Вунгтау, чтобы разработать план взаимосвязи, соединения и обмена между информационными системами, а также предложить план хранения данных (централизованный, децентрализованный), соответствующий фактической ситуации и вычислительной мощности центра обработки данных.

На втором этапе будет осуществляться эксплуатация и управление городом Хошимин в цифровой среде; ожидается, что этот этап будет завершен к концу этого года.

По словам представителя Центра цифровой трансформации города Хошимин, цель вышеуказанного плана заключается в том, чтобы гарантировать, что люди, предприятия и заинтересованные стороны смогут получать доступ к информационным системам и базам данных и использовать их через единый, синхронный, простой в использовании интерфейс, а также гарантировать безопасность, информационную защиту и конфиденциальность данных.

Немедленно обновите названия новых агентств.

Между тем многие государственные органы всех уровней также активно изменили информацию на цифровых технологических платформах, включая официальные аккаунты (ОА) в приложении Zalo, чтобы облегчить взаимодействие с людьми.

Например, Департамент гражданского состояния, гражданства и аутентификации был преобразован в Департамент администрации и юстиции; Главный налоговый департамент стал Налоговым департаментом; Департамент планирования и инвестиций Ханоя стал Департаментом финансов Ханоя; Полиция города Бакзянг стала Полицией округа Транфу провинции Бакзянг; Налоговый департамент провинции Тьензянг стал Налоговым отделением региона XVII Тьензянг; Служба социального страхования провинции Биньзыонг стала Службой социального страхования региона IV...

Объединение и изменение информации об административных единицах по всей стране приведёт к многочисленным изменениям в информации на страницах Zalo OA. Понимание этих изменений поможет людям получить доступ к официальным источникам информации, уменьшив опасения по поводу фейковых новостей или мошенников, когда они узнают об изменении прежнего названия OA.

К концу 2024 года на платформе Zalo будет работать более 17 000 аккаунтов Zalo OA государственных учреждений и коммунальных служб от центральных до местных уровней, которые будут обслуживать людей по всей стране и иметь более 40,7 млн подписчиков.

Zalo OA — это официальные информационные каналы, открывающие пространство для общения с массами, выполняющие как информационные, так и пропагандистские функции, а также помогающие людям легко и эффективно взаимодействовать, размышлять, делиться идеями и давать рекомендации.

4 дополнительных решения, необходимых людям

До сих пор люди могли выполнять многие процедуры онлайн на сайте Национальной государственной службы. Фото: КУАНГ ДИНЬ

Г-н Тран Вьет Куан, председатель компании по цифровой трансформации Tanca.io, заявил, что для эффективного внедрения взаимосвязанности и консолидации власти могут внедрить 4 дополнительных решения.

1. Разработать понятную и доступную коммуникационную программу. Вместо простого анонсирования следует предоставить подробные обучающие видео, наглядную инфографику и организовать обучающие занятия на уровне приходов и общин, чтобы помочь людям постепенно освоиться с новой системой.

2. Создать многоканальную систему поддержки. Помимо горячей линии, необходимо развернуть интеллектуальных чат-ботов, группы поддержки на местах в пунктах приёма и, в особенности, «цифровые пункты помощи», предназначенные для пожилых людей или тех, кто не знаком с технологиями.

3. Применяйте стратегию «пошагового перехода». На начальном этапе параллельное использование старой и новой систем даёт людям время адаптироваться и свободно выбирать метод, соответствующий их возможностям.

4. Удобный дизайн интерфейса, включающий пошаговые инструкции, простую компоновку, многоязыковую поддержку и такие функции, как увеличение/уменьшение масштаба, что обеспечивает доступность для людей с ограниченными возможностями.

Вернуться к теме

ДОСТОИНСТВО

Источник: https://tuoitre.vn/sau-sap-nhap-tinh-thanh-nguoi-dan-phai-som-thich-nghi-voi-thay-doi-ve-dia-chi-ten-goi-20250517085259455.htm