Оцифровка данных упрощает обработку процедур для граждан.

В провинции Куангнинь ключевыми задачами реформы административных процедур становятся содействие цифровизации данных, реструктуризация административных процедур и повышение эффективности использования общих баз данных. Это не только способствует сокращению бумажной работы и времени обработки документов, но и закладывает основу для повышения качества обслуживания граждан и предприятий, а также способствует развитию цифрового правительства.

Сотрудники Провинциального центра административного обслуживания используют цифровые базы данных для обработки административных процедур для граждан и предприятий.

Текущий этап реформы административных процедур требует не только упрощения процессов, но и фундаментальной трансформации методов обработки документов в направлении цифровизации, взаимосвязи и использования электронных данных. В провинции Куанг Нинь цифровизация данных осуществляется синхронно с реализацией цифровой трансформации и правительственного проекта № 06.

Согласно статистике Центра обслуживания государственного управления провинции, в настоящее время в провинции насчитывается 2267 административных процедур, находящихся в ведении двух уровней власти, включая 1860 процедур провинциального уровня и 407 процедур уровня коммуны, многие из которых являются общими и взаимосвязанными. 100% процедур полностью публикуются с использованием QR-кодов в обрабатывающих органах и на Национальном портале государственных услуг; и выполняются независимо от административных границ.

Примечательно, что все административные процедуры теперь предоставляются в режиме онлайн. Это включает 1772 полностью онлайн-сервиса для государственных учреждений и 495 частично онлайн-сервисов. Это важный шаг в переходе от традиционных методов приема и обработки заявлений к электронной обработке.

Для создания основы для оцифровки данных провинция сосредоточилась на реструктуризации административных процедур. Департаменты и агентства координируют свои действия с Провинциальным центром государственных услуг для пересмотра и стандартизации процессов, начиная от получения, оценки, утверждения, цифровой подписи и заканчивая предоставлением электронных результатов. «Пятиэтапный процесс в электронной среде» продолжает поддерживаться в сочетании с использованием цифровых подписей на протяжении всего процесса обработки документов. Провинция объявила о 283 процедурах, использующих электронные данные для сокращения количества бумажных документов и достижения 100% оцифровки соответствующих документов.

Наряду с реструктуризацией процессов, особое внимание уделяется укреплению связей и использованию баз данных. В настоящее время информационная система административных процедур провинции объединяет базы данных жителей, предприятий, социального страхования и хранилище данных о гражданах для облегчения поиска и использования информации в процессе обработки документов. На основе этого многие компоненты документов, такие как удостоверения личности, свидетельства о регистрации предприятий, информация о социальном страховании и т. д., постепенно заменяются электронными данными, что снижает необходимость повторной подачи бумажных документов гражданами и предприятиями.

Результаты обработки административных процедур демонстрируют первоначальную эффективность процесса цифровизации. За первые четыре месяца 2026 года по всей провинции было получено около 266 000 заявлений; из них около 245 000 были новыми; обработано около 253 000, из которых около 248 000 были обработаны в срок или с опережением графика, что составляет 98,1%. При этом 100% сборов и платежей за административные процедуры были оплачены электронными и безналичными способами. Только Центр административного обслуживания провинции получил около 117 000 заявлений; обработано около 109 000 заявлений, из которых около 108 000 были обработаны в срок или с опережением графика, что составляет 99%.

Доля онлайн-заявок на государственные услуги достигла 97,6%; доля оцифрованных документов — 99,8%; а доля электронных результатов — 97,6%. На уровне коммун центры административного обслуживания в коммунах, районах и специальных зонах получили около 149 000 заявок; рассмотрели более 143 000 заявок, при этом около 140 000 заявок были обработаны вовремя или с опережением графика, достигнув показателя 98,5%. Доля онлайн-заявок достигла 98,9%; доля оцифрованных документов — 99,7%; а доля электронных результатов — 99,8%.

Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Куанг Дык обрабатывают административные процедуры для граждан через Национальную систему портала государственных услуг.

2026 год также знаменует собой ряд новых этапов в цифровизации данных и государственных услуг. В провинции пилотируется модель «умного киоска» и система аутентификации и выдачи цифровых копий электронных документов; а также разрабатывается модель мобильной поддержки административных процедур в земельном секторе. Внедрение этих моделей направлено на расширение возможностей аутентификации, обмена и использования электронных данных при решении процедур, что поможет сократить повторяющееся предоставление информации, уменьшить процедурную нагрузку и повысить операционную эффективность.

Несмотря на достигнутые успехи, процесс оцифровки данных по-прежнему сталкивается с рядом проблем, требующих решения. Некоторые специализированные базы данных, такие как базы данных гражданского состояния и земельных участков, еще не синхронно связаны с провинциальной системой. Хотя данные о бизнесе и социальном страховании интегрированы, по-прежнему требуется ручной поиск, а автоматизация повторного использования информации еще не достигнута. В общих информационных системах административных процедур нескольких министерств и ведомств по-прежнему наблюдаются технические ошибки и разрозненность данных, что препятствует обработке и агрегированию записей. Эта реальность демонстрирует, что оцифровка данных — это не просто технологическая задача, а синхронизированный процесс, охватывающий учреждения, процедуры, техническую инфраструктуру и оперативные возможности персонала.

Благодаря уже заложенному фундаменту и ориентации на дальнейшее взаимодействие и обмен специализированными базами данных, провинция Куанг Нинь постепенно и уверенно переходит от административных процедур, основанных на бумажных документах, к управлению на основе цифровых данных, способствуя повышению качества обслуживания населения и бизнеса и продвигая административную реформу в современном, прозрачном и эффективном направлении.

Сон Ха

Источник: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html