«Цифровизация» первичной медико-санитарной помощи

Доктор Фам Ван Лием, директор окружного медицинского центра Фу Тан, отметил: «Фу Тан расположен далеко от провинциального центра, транспортная ситуация неблагоприятная, доступ населения к медицинским услугам ограничен. Кроме того, уровень использования информационных технологий (ИТ) среди населения всё ещё довольно низок, что в той или иной степени влияет на возможность предоставления и получения медицинских услуг через цифровую систему. Поэтому окружной медицинский центр заблаговременно внедрил приложения, чтобы обеспечить людям доступ к ним и упростить медицинское обследование и лечение».

Приложение для удалённой записи на приём к врачу «vnCare» считается приложением для управления, которое связывает людей со службами здравоохранения, принося практическую пользу и внося позитивный вклад в заботу и защиту здоровья людей. Осознавая эту полезность, медицинский центр округа Футан создал ИТ-отделы для поддержки установки этого приложения на уровне коммун (8 коммун, 1 город).

Запись пациентов на прием заранее через систему помогает медицинскому персоналу легко контролировать состояние пациентов и избегать давления со стороны пациентов.

«На уровне коммун мы инструктируем координаторов коммун, которыми являются работники здравоохранения коммун, работников здравоохранения деревень, члены профсоюза, молодёжь и специалисты по цифровой трансформации в сообществах… Затем мы формируем ИТ-команды, распределяем прямые задачи, устанавливаем цели и задачи для каждого ответственного сотрудника и помогаем людям установить и использовать программное обеспечение. План реализуется синхронно от коммуны к деревне, с мониторингом, контролем, поддержкой и помощью в устранении возникающих трудностей при необходимости», — добавил доктор Фам Ван Лием.

В то же время округ также обновил и стандартизировал информацию о людях (удостоверение личности гражданина/электронную идентификацию) и синхронизировал данные о населении программного обеспечения VNPT -HMIS (информационная система управления здравоохранением), чтобы у каждого человека была личная электронная медицинская карта.

Таким образом, за короткий период радикального внедрения, к настоящему моменту, во всем районе приложение vnCare установлено у 47 354 человек, что составляет 47,72% населения, что соответствует критерию наличия электронных медицинских карт ≥ 50% населения при формировании нового сельского района. Из них 100% врачей региональных медицинских пунктов/клиник и медицинского центра Фу Тан установили и умело используют функции программного обеспечения vnCare.

«Первые результаты поддержки и помощи людям в установке и использовании нового программного обеспечения — это огромная заслуга округа. В дальнейшем округ продолжит работу по продвижению, чтобы люди могли постепенно привыкнуть к этой новой услуге. Благодаря срочным указаниям на местах, количество приёмов через приложение vnCare резко возросло», — с энтузиазмом отметил доктор Лием.

По данным районного центра здравоохранения, за первые 7 месяцев 2023 года в округе на обследование и лечение обратилось около 52 800 человек (в центр обратилось более 11 600 человек, на низовой уровень — более 41 000 человек), из них на прием в медицинские учреждения записалось почти 6000 человек, в 35 случаях — на онлайн-консультацию через vnCare.

Благодаря установке и применению программного обеспечения для дистанционного медицинского обследования и лечения жители района Фу Тан могут быстрее и проще посещать районный медицинский центр для обследования, не тратя много времени на ожидание.

Г-н Зыонг Тхань Хонг из деревни Ратьчео, коммуны Ратьчео, зарегистрировавшись на медицинское обследование и лечение с помощью программы vnCare всего несколько дней назад, поделился: «Я знаю об этой программе уже довольно давно и зарегистрировался в ней с начала этого года. Мой дом находится довольно далеко от окружного медицинского центра. Зарегистрировавшись заранее, я могу самостоятельно распоряжаться своим временем, сразу же приходить на обследование и иметь приоритет в выборе клиники, врача и конкретного времени обследования. В системе я также могу просматривать историю своих обследований и лечения, а также назначенные лекарства. Благодаря предварительной регистрации, врач не оказывает давления на количество пациентов. Этот сервис очень удобен».

Доктор Фам Ван Лием отметил: «Внедрение программного обеспечения vnCare на уровне низового звена здравоохранения значительно улучшает приём пациентов, сокращает время ожидания и создаёт для них комфорт. Функция просмотра истории медицинских осмотров, назначений, параклинических процедур, выполненных анализов... также наглядно хранится и легко ищется».

Благодаря соответствующим функциям поддержки и преимуществам программного обеспечения, медицинский центр Phu Tan продолжает разрабатывать план развертывания, инструктировать людей по его использованию и поручать местным медицинским пунктам назначать дежурных сотрудников, инструктировать людей по установке и использованию программного обеспечения; продолжать давать указания местным органам власти по проверке и стандартизации информации, обновлению удостоверений личности пропавших без вести граждан и медицинских карт. Одновременно необходимо усилить пропаганду, чтобы люди привыкли использовать программное обеспечение на смартфонах для совершения цифровых транзакций, особенно связанных с медицинским осмотром, лечением или удаленными консультациями, а также мониторингом состояния здоровья.

Хонг Нхунг

Ссылка на источник