Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Удовлетворенность клиентов как показатель реформ

Результаты Индекса конкурентоспособности департаментов и местных органов власти (DCCI) за 2025 год, недавно объявленные провинцией Сонла, четко отражают позитивные изменения в управлении и реформе административных процедур. Количественная оценка качества услуг с помощью этих показателей не только создает давление на проведение реформ, но и помогает провинции выявить узкие места для улучшения своей институциональной структуры.

Báo Đại biểu Nhân dânBáo Đại biểu Nhân dân22/05/2026

Критерий для самоанализа и самокоррекции.

2025 год знаменует собой пятый год подряд, когда провинция Сон Ла внедряет оценку DCCI при поддержке проекта GREAT австралийского правительства. Это также первый год, когда провинция применяет новую модель оценки. Эта модель разработана с учетом практических реалий реструктурированной двухуровневой системы местного самоуправления.

Торгово-промышленная палата ДПК Сон Ла 2025 точно, объективно и всесторонне оценивает качество экономического управления предприятиями. Благодаря этому у ведомств появляется проверяемая основа для самоанализа, самокоррекции и активной разработки решений по улучшению инвестиционного климата на местном уровне.

z7853903370564_e513a692f6a8fa0db40fea262278f855.jpg
Постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции Ха Чунг Чиен вручает Кубок награды Департаменту культуры, спорта и туризма провинции — подразделению, занявшему первое место среди департаментов и ведомств. Фото: Минь Тху

Одной из главных особенностей DCCI в этом году является методология оценки, которая строго следует основным принципам современной деловой среды. К этим принципам относятся благоприятная деловая среда, содействие конкуренции, устойчивый рост и активная роль правительства.

Индекс включает дополнительные критерии устойчивого развития, инноваций и инклюзивного роста. Одновременно с этим, онлайн-опрос был расширен и теперь охватывает 30% выборки для повышения прозрачности и эффективности сбора данных. Критерии были всесторонне доработаны для удовлетворения требований институционального совершенствования, содействия развитию частного сектора и международной интеграции.

В процессе опроса приняли участие представители делового сообщества, кооперативов и государственных органов управления. Обратная связь от предприятий стала важным источником данных для провинции, позволившим выявить недостатки в управлении. Особое внимание было уделено мнению предприятий, принадлежащих женщинам, женщинам из этнических меньшинств и людям с ограниченными возможностями. Это подтверждает приверженность провинции Сон Ла созданию справедливой и благоприятной инвестиционной среды.

Сводная таблица рейтинговых оценок департаментов и ведомств. Фото: Минь Тху.
Сводная таблица рейтинговых оценок департаментов и ведомств. Фото: Минь Тху.

Результаты DCCI за 2025 год, составленные на основе опроса 1539 подразделений, отражают объективную картину. Средние баллы обнадеживают. Департаменты набрали 74,78 балла. Вертикальные сектора набрали 74,60 балла. В секторе коммун/районов наблюдается четкая дифференциация среди 18 опрошенных подразделений. Лидером среди департаментов является Департамент культуры, спорта и туризма с 76,30 баллами благодаря решениям по обеспечению прозрачности информации и улучшению процедур; за ним следует Департамент внутренних дел с 76,24 баллами; и Департамент промышленности и торговли на третьем месте с 75,71 баллами.

Поставьте граждан и предприятия в центр обслуживания.

По словам постоянного заместителя председателя Народного комитета провинции Ха Чунг Чиена, улучшение инвестиционного климата в провинции Сонла определено как ключевая, постоянная и долгосрочная задача. Народный комитет провинции намерен и впредь поддерживать деловое сообщество; он полон решимости построить открытую, прозрачную и профессиональную систему государственного управления. Будут созданы наиболее благоприятные условия для содействия развитию всех секторов экономики. В то же время будут максимально мобилизованы ресурсы для достижения цели быстрого и инклюзивного роста.

Департаменты и агентства Торгово-промышленной палаты Канады (DCCI) в соответствии с их сферами ответственности. Фото: Диеп Хуонг.
Департаменты и агентства Торгово-промышленной палаты Канады (DCCI) в соответствии с их сферами ответственности. Фото: Диеп Хуонг.

Руководствуясь этим принципом, департаменты, ведомства и местные органы власти должны активно внедрять инновации в свою управленческую деятельность. Административный аппарат должен трансформироваться в ориентированное на обслуживание и развитие правительство. Граждане и предприятия должны быть в центре внимания. Их удовлетворенность является мерилом эффективности государственных органов.

Подразделениям необходимо сосредоточиться на ускорении административных реформ и улучшении инвестиционного климата; пересмотре и сокращении сроков обработки процедур; и минимизации затрат на соблюдение нормативных требований для предприятий. Приоритетное внимание следует уделить применению информационных технологий и цифровой трансформации. Планы улучшений должны быть подробными, четко определяющими обязанности, задачи, сроки и ответственность.

Постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции Ха Чунг Чиен также подчеркнул необходимость акцентирования роли руководителей в улучшении индекса Торгово-промышленной палаты. Необходимо ужесточить и повысить административную дисциплину, этику государственной службы и квалификацию должностных лиц. Власти всех уровней должны создать все условия для содействия производству, предпринимательству и развитию частной экономики.

20.5 dcciiii (2)
Фотография с конференции, на которой были объявлены результаты Индекса конкурентоспособности департаментов и местных органов власти (DCCI) провинции Сонла за 2025 год. Фото: Диеп Хуонг.

Для Провинциального центра содействия инвестициям, торговле и туризму постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции поручил задачу дальнейшего совершенствования методологии DCCI. Эта методология должна соответствовать новой организационной модели и требованиям развития. Центр должен усилить усилия по мониторингу и контролю за реализацией планов повышения эффективности своими подразделениями.

Со стороны делового сообщества провинция Сонла также надеется на дальнейшую поддержку; активное участие в разработке политических предложений и сообщении о возникающих трудностях. В дальнейшем они смогут совместно с провинцией создавать все более открытую, прозрачную и привлекательную инвестиционную и деловую среду.

Источник: https://daibieunhandan.vn/su-hai-long-lam-thuoc-do-cai-cach-10417877.html


Комментарий (0)

Оставьте комментарий, чтобы поделиться своими чувствами!

Та же тема

Та же категория

Тот же автор

Наследство

Фигура

Предприятия

Актуальные события

Политическая система

Местный

Продукт

Happy Vietnam
Приветствие парада на трассе A50

Приветствие парада на трассе A50

Флаги и цветы

Флаги и цветы

Простота в повседневной жизни

Простота в повседневной жизни