Новая миссия «посла туризма» города Дананг

Под девизом «Профессионализм для дальнейшего роста, ответственность за устойчивое развитие» команда городских гидов продолжает укреплять свою роль и повышать ответственность в постоянно развивающемся туристическом секторе, особенно в расширенной зоне после слияния, внося свой вклад в общее развитие туризма в Дананге.

Оцифровка данных о гидах поможет им стандартизировать свои знания и предоставлять информацию туристам в едином формате. Фото: Доан Хао Луонг

Создайте команду профессиональных инструкторов.

Согласно данным Департамента культуры, спорта и туризма, после слияния ассоциаций гидов провинций Куангнам и Дананг, ассоциация гидов Дананга в настоящее время насчитывает в общей сложности 2650 членов, из которых 1717 продлили свое членство в 2025 году, а 309 зарегистрировали новых членов.

В ассоциацию входят 9 клубов, в том числе: клубы гидов, говорящих на английском, французском, вьетнамском, китайском, корейском, немецком, японском и русском языках, а также клуб гидов, специализирующихся на осмотре корейского рынка.

По словам г-на Во Ван Аня, председателя Ассоциации туристических гидов Дананга, за прошедший год Ассоциация туристических гидов Дананга в сотрудничестве с Департаментом управления туризмом Министерства культуры, спорта и туризма успешно организовала 10 обучающих сессий для обновления знаний, необходимых для продления лицензий гидов в 2025 году, для почти 1000 гидов.

«Для обновления знаний и повышения профессиональной квалификации гидов, отраслевая ассоциация в сотрудничестве с Департаментом культуры, спорта и туризма организовала курс повышения квалификации для гидов, работающих на индийском рынке, а также успешно провела городской конкурс лучших гидов. Одновременно мы регулярно организуем курсы повышения квалификации для гидов, такие как: обзорная экскурсия по музею Дананга , обучение молодых гидов по маршруту Нгу Хань Сон – Хойан, обмен опытом по маршруту Хюэ – Дананг – Хойан, обучение гидов для выездных экскурсий, организация ознакомительных поездок по маршруту Куангбинь – Куангчи – Хюэ, а также посещение шоу «Тьенша» и «Земельное наследие», – сообщил г-н Во Ван Ань.

Делясь своими мыслями о преимуществах слияния, гид Хуинь Нгок Хунг заявил, что наибольшей выгодой на данный момент является улучшенная правовая база. «Стандартизация удостоверений гидов по всем населенным пунктам — это не просто единое удостоверение; это признание того, что мы являемся командой «общих послов» всего региона, являющегося объектом культурного наследия. Это помогает гидам работать с уверенностью, устраняя любые опасения по поводу административных границ, позволяя им полностью сосредоточиться на обслуживании туристов и создании контента для экскурсий», — сказал гид Хуинь Нгок Хунг.

Применяйте знания гибко.

С расширением туристической зоны у гидов появилось больше достопримечательностей, пунктов регистрации и возможностей для знакомства туристов с различными местами; содержание их рассказов о Дананге стало более разнообразным и насыщенным. В настоящее время в городе насчитывается 57 туристических зон и достопримечательностей, что вынуждает гидов постоянно обновлять и дополнять информацию, а также изучать новые маршруты и направления, чтобы лучше обслуживать туристов.

Учитывая нынешний технологический прогресс, гид Тран Ми Куен считает, что наряду с обширной территорией после слияния компаний происходит активное развитие искусственного интеллекта. Поэтому каждому гиду необходимо прилагать больше усилий, сочетая традиционные навыки гида, обновляя информацию о новых местах и ​​гибко и эффективно применяя ИИ; особенно для повышения способности передавать пояснительный контент, чтобы затронуть эмоции туристов.

«Экскурсоводам необходимо создавать информационные системы для маршрутов и мест назначения, таких как «Путешествие по наследию» от Музея Чам – Древнего города Хойан – Святилища Мишон; маршруты к «красным адресам», таким как Цитадель Дьенхай – Памятник 2/9 – Кладбище Хоа Ванг – Исторический памятник К20 – Памятник героической вьетнамской матери; маршруты к деревням традиционных ремесленников, таких как резьба по камню Нон Нуок, производство рыбного соуса Нам О-Ман Тай, изготовление рисовой бумаги Туй Лоан, гончарное дело Тхань Ха, столярное дело Ким Бонг...»

Помимо укрепления команды квалифицированных гидов, Ассоциации туризма Дананга в целом и Ассоциации гидов Дананга в частности необходимо организовать больше опросов об опыте гидов в недавно объединенных исторических и туристических достопримечательностях», — предложила гид Чан Ми Куен.

Несмотря на объединение территорий, каждый маршрут по-прежнему сохраняет свои уникальные культурные и исторические особенности, что требует от гидов гибкости в передаче этой информации туристам.

Экскурсовод Хуинь Нгок Хунг поделился: «Мы узнаем не только о местах назначения, но и о лежащих в их основе культурных течениях. Вместо того чтобы водить туристов по каждому отдельному храму, мы рассказываем им о пути древних торговцев от моря до старого города. Стандартизированные карты также помогают нам разрабатывать целостные «тематические туры» по всему региону».

Кроме того, городская администрация и Городская туристическая ассоциация должны создать стандартизированные зоны отдыха вдоль межпровинциальных маршрутов, обеспечивая здоровье как туристов, так и гидов. Одновременно им следует усилить цифровизацию данных о гидах. После создания и стандартизации общего цифрового банка данных для всего региона, знания также будут стандартизированы, чтобы туристы могли получать наиболее точную и ценную информацию о местной культуре от любого гида, с которым они встретятся.

Источник: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html