В условиях глобальных экономических изменений, происходящих под влиянием цифровой трансформации и искусственного интеллекта (ИИ), большинство малых и средних предприятий (МСП) во Вьетнаме, на долю которых приходится более 97% от общего числа предприятий, сталкиваются с трудностями в получении доступа к технологическим решениям и их эффективном внедрении.

Программа SME DX 10K разработана как практическая инициатива, направленная на поддержку 10 000 малых и средних предприятий в получении доступа к технологиям искусственного интеллекта и их применении в операционной деятельности, управлении и развитии. Программа разработана Центром поддержки инноваций (ЦПИ) Департамента инноваций совместно с передовыми подразделениями в области цифровой трансформации (ЦДС) и сопутствующими партнерами.

IMG_0122.jpg

В сопутствующей экосистеме программы Techvify зарекомендовал себя как типичная модель вьетнамских технологических стартапов и к настоящему моменту превратился в стратегического партнера на пути цифровой трансформации бизнеса.

Сопровождение МСП на основе практического опыта

Выступая на мероприятии «Прорыв цифровых технологий для малых и средних предприятий» 21 июня, г-н Фам Тхе Дунг, заместитель директора Департамента инноваций ( Министерство науки и технологий ), прокомментировал: «В контексте глубокой реструктуризации мировой экономики под влиянием цифровой трансформации и промышленной революции 4.0, Вьетнам четко обозначил свою ориентацию развития, основанную на науке, технологиях и инновациях. Однако большинство МСП все еще сталкиваются с проблемой: понимают, что инновации необходимы, но с чего и как начать?»

IMG_0123.jpg
Г-н Нгуен Суан Хиеу – генеральный директор Techvify

В качестве технологического партнера, реализующего программу, Techvify не только предоставляет решения, но и сопровождает реальный путь развития технологического стартапа, вырастающего из небольшого числа компаний, чтобы стать другом, который понимает малые и средние предприятия от начала до конца.

Г-н Нгуен Суан Хьеу, генеральный директор Techvify, поделился: «Я считаю, что важнейшей стратегической мыслью для МСП в эпоху национального роста и волны искусственного интеллекта является смелость идти вперед, смелость меняться и смелость инвестировать».

ИИ больше не является исключительной прерогативой крупных корпораций. Напротив, малые и средние предприятия могут в полной мере использовать гибкость, скорость принятия решений и способность быстро адаптироваться для внедрения ИИ в свои собственные операционные модели».

Данные — самое большое препятствие для малого бизнеса при применении ИИ

IMG_0124.jpg

По словам г-на Ле Буй Фука, директора по инновациям и применению ИИ в Techvify, существуют три типичные проблемы, с которыми часто сталкиваются малые и средние предприятия, начинающие внедрять ИИ:

Первая проблема — отсутствие качественных данных и достаточно интеллектуальной инфраструктуры данных. ИИ может работать эффективно только при наличии стандартизированных данных и хорошей системы. Однако у многих компаний нет систематизированной системы данных, что затрудняет эффективность решений на основе ИИ.

Во-вторых, это нехватка ИТ-специалистов, обладающих опытом в области искусственного интеллекта. Без специалистов, которые понимают и умеют применять ИИ на практике, компаниям сложно внедрять его на практике.

В-третьих, это вопрос инвестиционных затрат. МСП — небольшие предприятия с ограниченным бюджетом, поэтому инвестирование в профессиональную систему искусственного интеллекта — непростое решение.

Решение не в технологиях, а в том, чтобы задавать правильные вопросы.

IMG_0125.jpg

Добавляя профессиональную точку зрения, г-н Хо Чонг Дык, директор по технологиям компании Techvify, сказал, что предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо начать с четкого определения своих целей в процессе цифровизации: хотят ли они улучшить качество обслуживания клиентов или оптимизировать операции?

Если цель состоит в улучшении качества обслуживания клиентов, компании могут использовать многоканальных агентов службы поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, чат-ботов или системы анализа поведения пользователей для персонализации продуктов и услуг.

Если целью является внутренняя автоматизация, предприятия могут применять ИИ к таким видам деятельности, как управление персоналом, обработка документов и оптимизация операционной деятельности, чтобы сократить расходы и повысить эффективность.

Однако г-н Дык также подчеркнул, что независимо от цели, необходимым условием остаются данные: «Данные — это кровь, которая должна циркулировать в системе. Предприятиям необходимо стандартизировать данные, очистить, классифицировать и маркировать их — это обязательный первый шаг перед внедрением ИИ».

Techvify — от искателя решений до делового партнера

Имея команду из более чем 500 инженеров-технологов и опыт внедрения решений для ряда предприятий в Японии, Сингапуре, Корее, Австралии и Вьетнаме, Techvify не только предоставляет программные решения, но и становится стратегическим партнером в проектах цифровой трансформации, интегрирующих ИИ, данные и облачные технологии.

Благодаря опыту успешной трансформации компания Techvify понимает сложность пути цифровой трансформации малых и средних предприятий и сотрудничает с вьетнамскими предприятиями, чтобы заложить основу для прочного, эффективного и устойчивого цифрового будущего.

Минь Хоа

Источник: https://vietnamnet.vn/techvify-tu-startup-cong-nghe-den-doi-tac-dong-hanh-sme-chuyen-doi-so-2415194.html