«Tet Everyone Gets Gifts» получает золотую награду за маркетинг

Премия Mob-Ex Awards 2024, международная премия с 12-летней историей, присуждаемая за выдающиеся решения и кампании в области мобильного маркетинга, только что объявила о победе корпорации Viettel Telecom (Viettel Telecom) в номинации «Лучшая интеграция мобильного ИИ и чат-бота» за кампанию «У Tet AI тоже есть подарки».

Это новая категория 2024 года для кампаний, использующих ИИ и интеграцию чат-ботов. В этом году премия Mob-Ex Awards также была присуждена таким брендам, как Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab...

В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) широко применяется в маркетинговых мероприятиях для создания контента, рекламных изображений и т. д. Но ИИ можно применять и в гораздо более широком контексте, особенно при взаимодействии с клиентами. «ИИ Tet тоже дарит подарки» — это рекламная программа, приуроченная к недавнему Лунному Новому году компании Viettel Telecom. Она считается программой, которая «улавливает» мировые тенденции в области ИИ и применяет их к новой сфере — дарению подарков в знак благодарности клиентам.

Представитель Viettel рассказал, что идея этой кампании возникла из-за беспокойства многих компаний в эпоху цифровой трансформации: как оставить след в сознании клиентов, когда рынок предлагает им разнообразные стимулы каждый раз, когда наступает Тет? Чтобы ответить на этот вопрос, программа Tet Technology предложила новый подход: применение искусственного интеллекта ко всему процессу взаимодействия с клиентами — от консультаций по выбору наиболее подходящих продуктов и подарков до офлайн-взаимодействия с клиентами.

«Диджитализация» традиционного Тэта — это тенденция, которой Viettel всегда следует в своих кампаниях по повышению признательности клиентов в честь Тэта. В 2021 году Viettel Telecom также добилась успеха: программа-приквел «Tao Quan» удерживала первое место в рейтинге самых популярных видео на YouTube в течение 5 дней подряд, собрав 23 миллиона просмотров и 3,5 миллиона покупателей.

В этом году Viettel продолжает «ловить тренд» на применение современных технологий для обновления культуры дарения подарков под девизом: «У ИИ тоже есть подарки, персонализированные для каждого». Программа под названием «У ИИ тоже есть подарки к Тэту» отражает последовательную концепцию Viettel, сочетая традиционные и гуманистические элементы вьетнамского народа в истории благодарности всем клиентам в конце года, одновременно применяя цифровые технологии и искусственный интеллект (ИИ) в этом путешествии. Название кампании также представляет собой творческую игру слов: ИИ означает одновременно «искусственный интеллект» и «кто» (любой может получить подарок от Viettel). Viettel использует преимущества искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных (Big Data) для создания комплексной маркетинговой кампании, от дизайна продукта до интегрированных коммуникационных мероприятий (IMC).

Благодаря такому креативному подходу кампания достигла выдающихся результатов: показатель запоминаемости рекламы в регионе вырос на 30 % и превысил средний показатель по отрасли; 392 миллиона просмотров, охват 55 миллионов клиентов, 28,3 миллиона взаимодействий на Facebook; 682 миллиона просмотров на TikTok, охват 23 миллионов клиентов на этом канале; в частности, до 2,7 миллионов клиентов отправили текстовые сообщения с предложением принять участие в программе, что помогло увеличить доход от продаж пакетов через канал ИИ на 20 %.

Жители Ханоя с нетерпением ждут возможности впервые испытать на себе искусственный интеллект Viettel.

Премия Mob-Ex Awards присуждается за эффективные, креативные и инновационные мобильные кампании, позволяющие каждому взаимодействовать с аудиторией на мобильных платформах. Организатором премии является Marketing-Interactive — престижное учебное заведение для прессы и персонала в сфере маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе, основанное в 2002 году. Среди участников премии — крупные компании из многих отраслей, таких как: потребительский сектор (Cocacola, Unilever, SevenEleven), технологический сектор (Grab), банковский и финансовый сектор (Visa, HSBC).

Помимо золотой награды за лучшую интеграцию мобильного ИИ и чат-бота, Viettel также вошел в финал конкурса Mobex в следующих номинациях: «Лучшая стратегия роста мобильных устройств» (за кампанию TV360) и «Лучшая кампания по повышению осведомленности» (за кампанию Tet AI с подарками).

Ранее два продукта Viettel Telecom в области ИИ и больших данных — CCAI и RAS — стали финалистами премии Real IT Awards 2024 в двух номинациях: «Проект года в области ИИ» и «Проект года по анализу данных».

ВОВ.ВН

Source: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov