Изменения в сборах за изменение или аннулирование билетов на поезд по северному маршруту.

Сайгонская железнодорожная транспортная компания объявила о введении новых сборов за обмен и возврат билетов после праздника Тет, чтобы сделать поездки по железнодорожной линии Север-Юг более удобными для пассажиров.

Таким образом, начиная с марта, при изменении индивидуальных билетов, изменения необходимо вносить не позднее чем за 24 часа до отправления поезда, при этом взимается плата в размере 20 000 VND за билет. Изменение билетов невозможно менее чем за 24 часа. Однако изменение групповых билетов не предусмотрено.

С марта 2024 года на маршруте Север-Юг железные дороги введут новые сборы за обмен билетов и возврат средств (Изображение: иллюстрация).

Для возврата средств за билеты пассажиры должны отменить их не позднее чем за 24 часа до отправления, при этом взимается комиссия в размере 10%; при отмене за 4 часа до менее чем 24 часов до отправления комиссия составляет 20%; возврат средств не принимается при отмене менее чем за 4 часа до отправления.

Пассажиры, отменяющие групповые билеты, должны сделать это не позднее чем за 72 часа до времени отправления поезда, при этом взимается комиссия за отмену в размере 10%; при отмене за 24–72 часа до отправления комиссия составляет 20%; отмена менее чем за 24 часа до отправления не принимается.

Для индивидуальных билетов, приобретенных заблаговременно, время и стоимость изменения или отмены зависят от размера скидки. В частности: для скидок менее 20% время и стоимость изменения или отмены билетов соответствуют указанным выше; для скидок 20% и более изменения или отмена должны быть произведены не позднее чем за 72 часа до времени отправления поезда, а стоимость равна проценту от акционной скидки.

Процедура обмена/возврата билетов: Пассажиры, желающие обменять билеты, должны обратиться непосредственно на железнодорожный вокзал и предъявить оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира или покупателя билета, сотрудникам железной дороги для оформления обмена.

Когда пассажиры покупают и оплачивают билеты онлайн через веб-сайт железной дороги, приложение для продажи билетов или сторонние приложения для продажи билетов на поезда (с указанием адреса электронной почты), они могут вернуть билеты онлайн через веб-сайт железной дороги или непосредственно на вокзале.

Если пассажиры приобретают билеты другими способами или без указания адреса электронной почты и хотят вернуть билет, им необходимо обратиться непосредственно на железнодорожный вокзал и предъявить сотрудникам железной дороги оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира или покупателя билета. Кроме того, информация на билете должна совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность пассажира.

Сборы за изменение и возврат билетов сейчас ниже, чем во время праздника Тет. Тогда сборы зависели от типа поезда, даты поездки и маршрута, составляя максимум около 30% от стоимости билета.

Источник: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm