Больше работы, больше ответственности

После объединения административных единиц коммунам и приходам пришлось выполнить огромный объем работы, но благодаря чувству ответственности и самоотверженности многие населенные пункты провинции инициативно находили эффективные и креативные решения для преодоления трудностей и обеспечения бесперебойной работы.

В коммуне Люкйен, чтобы избежать задержек в обработке документов, Центр услуг государственного управления коммуны заблаговременно перестроил график работы, назначил должностных лиц и государственных служащих на сверхурочную работу по обработке документов и бумаг, гарантируя быстрое и точное рассмотрение документов людей.

Г-жа Фунг Тхи Тху Хыонг, заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны, сообщила: «После слияния количество дел в коммуне Люк Йен значительно возросло, особенно в сферах сертификации, регистрации домохозяйств, земли, социального обеспечения, регистрации предприятий... В некоторые периоды, когда количество возникающих дел велико, мы гибко организовывали работу должностных лиц и государственных служащих сверхурочно, вечером и весь день в субботу и воскресенье, чтобы оперативно получать, решать и возвращать результаты организациям и частным лицам, избегая задержек и перегрузок, обеспечивая обслуживание населения и предприятий».

Эти усилия принесли положительные результаты. К концу августа 2025 года Центр получил более 8000 заявлений, а процент удовлетворенных заявок превысил 98%. Удовлетворенность населения наглядно продемонстрировали результаты оценки: коммуна Люкйен набрала 18/18 баллов, заняв 3-е место среди 99 коммун и районов провинции.

Работа сверхурочно — это не только временное решение, но и демонстрация высокого чувства ответственности персонала и государственных служащих коммуны Люк Йен, способствующая укреплению доверия людей к эффективной и преданной своему делу государственной администрации.

Помимо решения проблем на месте, многие чиновники также выезжают на большие расстояния в деревни и посёлки, чтобы помочь людям. Типичным примером является модель «мобильного государственного управления» в коммуне Йенбинь.

Чиновники сделали государственные административные услуги ближе к людям в выходные дни, особенно в районах со сложным рельефом. Эта модель не только помогает людям экономить время и расходы на поездки, но и является эффективным каналом для продвижения и информирования их о необходимости использования онлайн-государственных услуг.

Применяя метод «зайти в каждый переулок, постучать в каждую дверь», чтобы «взяться за руки и показать людям, как что-то делать», должностные лица коммуны Йенбинь помогли людям в труднодоступных деревнях легко получать доступ и выполнять административные процедуры в режиме онлайн.

Рассказывая об этой модели, г-жа Фам Тхи Тху Ханг, заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны Йенбинь, отметила: «Мы заранее составляем планы и распределяем сотрудников по очереди для поездок в неблагополучные деревни, такие как Хонг Банг, Кхе Ма, Дой Хой... по выходным. Людям нужно только подготовить документы, мы поможем им пройти все процедуры на месте».

Этот метод чрезвычайно воодушевляет людей, поскольку многим пожилым людям и представителям этнических меньшинств, не имеющим возможности путешествовать, правительство теперь «приносит» услуги на дом, что не только способствует сокращению географических расстояний, но и снижает бремя времени и транспортных расходов для людей.

Жительница деревни Хонг Банг г-жа Лыонг Тхи Фыонг выразила своё удовлетворение: «Сотрудники приехали в коммуну, быстро оформили все процедуры и подробно объяснили каждый документ. Людям не пришлось тратить время и деньги на поездки, всё было быстро и удобно».

Не только в Люкйене или Йенбине, но и во многих других населённых пунктах провинции меняют подход к управлению, считая удовлетворённость людей мерилом эффективности труда. Неустанные усилия, чувство ответственности, основанное на принципе «ни работы, ни отдыха», и преданность делу служения народу со стороны рядовых членов правительства и государственных служащих способствуют построению более открытой, прозрачной, эффективной и дружелюбной к людям системы управления. Это основа для Лаокая, позволяющая ему продолжать уверенно двигаться по пути инноваций, к удовлетворению потребностей и доверию народа.

Источник: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html