Помогаем людям, живущим вдали от цивилизации, познакомиться с цифровым правительством

Молодёжный союз Дананга реализовал множество инициатив, напрямую помогая домохозяйствам в отдалённых и труднодоступных районах знакомиться с государственными услугами в режиме онлайн и эффективно ими пользоваться. Это помогает людям быстрее и удобнее проходить административные процедуры.

Молодежь провинции Тайзянг развернула команды волонтёров в деревнях, чтобы помочь людям активировать идентификацию второго уровня и пройти основные административные процедуры с помощью телефонов. Фото: КХАН НГАН

Узнав, что в деревню прибывает мобильная группа из района Хайван для проведения административных процедур, г-жа Динь Тхи Тин (жилая группа Та Ланг) заранее пришла в общественный дом и заняла очередь, чтобы дождаться своей очереди на прохождение процедур электронной идентификации уровня 2.

Г-жа Тин с радостью сказала: «Я стара и не знакома с техникой, поэтому мне сложно сделать это самой. Народный комитет района находится далеко от моего дома, поэтому мне сложно добираться. Теперь, когда меня поддерживает молодёжь прямо в деревне, я очень воодушевлена».

Чтобы поддержать людей в отдаленных районах, молодежный союз округа Хай Ван скоординировал работу с Департаментом культуры и общества и Центром государственных административных услуг округа Хай Ван для развертывания Модель «1+20» с более чем 50 участниками.

Перед участием волонтеры проходят обучение по следующим направлениям: базовые знания общепринятых административных процедур, навыки использования электронного портала государственных услуг, общение и поведение с людьми, навыки электронной уплаты налогов и регистрации электронной подписи.

Согласно этой модели, волонтёры и специализированные государственные служащие периодически устанавливают мобильные столы в деревнях и жилых массивах, удалённых от центра, чтобы помочь людям с прохождением административных процедур. Параллельно с этим члены профсоюза и молодёжь также «обходят каждый переулок, стучат в каждую дверь»; каждый волонтёр отвечает за поддержку примерно 20 домохозяйств.

Недавно модель была развернута в жилом массиве Та Ланг, жителям была оказана поддержка в решении вопросов политики для достойных людей, ежемесячного социального обеспечения, земельных процедур, пересмотра и обновления медицинской страховки в соответствии с удостоверением личности гражданина, и в то же время были решены проблемы в процессе внедрения двухуровневого управления для людей в жилых массивах Та Ланг и Джан Би.

В ближайшее время команда волонтеров будет оказывать прямую поддержку на дому 1350 домохозяйствам в деревнях коммуны Хоабак (бывшей), уделяя особое внимание домохозяйствам Ко Ту, помогая людям постепенно получать доступ и умело пользоваться онлайн-государственными услугами.

Модель «1+20» Молодежного союза округа Хай Ван постепенно помогает жителям отдалённых районов получать доступ к государственным услугам онлайн и эффективно ими пользоваться. Фото: DVCC

В коммуне Тайзянг, помимо размещения команды волонтёров в Центре государственных административных услуг, Союз молодёжи коммуны также организовал команды волонтёров в деревнях для помощи жителям в активации электронной идентификации второго уровня и выполнении основных административных процедур непосредственно со смартфонов. Выезды проводятся 2–3 раза в месяц. В настоящее время в основной группе состоят 38 человек.

Секретарь Союза молодёжи коммуны Тайзянг Аланг Кром сказал: «В 40-50 км от центра коммуны есть деревни, где дороги труднопроходимы, а люди ещё не знакомы с технологиями, поэтому доступ к онлайн-госуслугам пока ограничен. Поэтому модель «стучать в каждый дом, проверять каждую деревню» изначально показала свою практическую эффективность».

В ближайшее время Союз молодёжи коммуны продолжит взаимодействие с Группой цифровой трансформации сообщества, чтобы помогать жителям Тэйзянга в доступе к государственным услугам и сделать его более удобным. Кроме того, в Центре государственных услуг муниципалитета создано пять постоянных групп поддержки, в каждой из которых около 10 человек. Группы работают посменно с понедельника по пятницу каждую неделю для оперативной поддержки населения.

После слияния коммуна Ла-Де имеет большую территорию, многие деревни находятся далеко от центра, а дороги труднопроходимы, что приводит к трудностям при выполнении административных процедур. Чтобы преодолеть эту проблему, Союз молодёжи коммуны создал команду волонтёров, которая напрямую работает с населением и помогает ему знакомиться с онлайн-услугами.

По словам секретаря Союза молодёжи коммуны Ла-Ди-Зо-Рам-Хай, некоторые деревни уже оснащены компьютерами и доступом в интернет. В ближайшее время Союз молодёжи коммуны совместно с Центром услуг государственного управления коммуны организует обучение должностных лиц коммуны. Общественная команда по цифровым технологиям в деревне.

Это станет основной силой, которая будет способствовать популяризации цифровых навыков, помогать людям получать доступ к государственным услугам в режиме онлайн и эффективно ими пользоваться, с целью того, чтобы в каждой семье был хотя бы один человек, умеющий пользоваться смартфоном для предоставления государственных услуг в режиме онлайн, таких как: регистрация административных документов, декларирование состояния здоровья, уплата социальных страховок, уплата электронных налогов, осуществление безналичных платежей или регистрация цифровых подписей.

Источник: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html