Искусственный интеллект: персонализация пользовательского опыта, увеличение доходов.

По словам г-жи Нгуен Ван Хиен, генерального секретаря Вьетнамской ассоциации блокчейна, применение ИИ и блокчейна в платной журналистике приносит множество преимуществ: от персонализации пользовательского опыта и оптимизации процессов создания контента до защиты авторских прав и повышения прозрачности.

А.И.Баочи
Искусственный интеллект помогает журналистам персонализировать контент и увеличивать доходы. Фото: iStock

Несмотря на сохраняющиеся проблемы, такие как высокие затраты, сложные технические требования и принятие пользователями, потенциал и влияние этих двух технологий огромны и вполне осуществимы. «Например, The New York Times использовала ИИ для персонализации процесса чтения для пользователей, что помогло увеличить число платных подписчиков. Они также используют ИИ для оптимизации процесса создания контента, от предложения заголовков до анализа данных о читателях», — добавила г-жа Нгуен Ван Хиен.

Анализируя гибкость ИИ, г-жа Хьен привела в пример швейцарскую газету Neue Zürcher Zeitung (NZZ), которая разработала систему «динамического платежного шлюза» на основе ИИ, позволяющую прогнозировать вероятность того, что читатель станет платным подписчиком, и, следовательно, корректировать количество статей, которые он может читать бесплатно. По словам генерального секретаря Ассоциации блокчейна, применение ИИ в платной журналистике открывает множество преимуществ.

Во-первых, возможна персонализация контента, поскольку ИИ может предлагать статьи, соответствующие интересам и потребностям читателей, побуждая пользователей подписываться на платные тарифные планы и поддерживать их действие. Во-вторых, платные тарифные планы могут интегрировать интеллектуальные интерактивные приложения с помощью чат-ботов на основе ИИ для ответа на вопросы читателей. Это обеспечивает двустороннее взаимодействие (даже с машиной), позволяя читателям обсуждать темы и участвовать в интерактивных мероприятиях.

В-третьих, ИИ поможет оптимизировать процессы производства контента и автоматизированный перевод, что позволит снизить операционные издержки и оптимизировать расходы, предоставляя редакциям больше возможностей для платных программ. В частности, ИИ может анализировать контент и источники для выявления дезинформации или фейковых новостей, способствуя повышению доверия к газете.

Разделяя это мнение, г-н Данг Хай Лок, генеральный директор и технический директор AIV Group, также считает, что ИИ улучшит качество платного журналистского контента, помогая журналистам снизить рабочую нагрузку и тем самым повысить качество контента. Кроме того, ИИ может помочь в создании новых продуктов, обслуживающих группу платящих читателей, до которых редакции ранее не могли дотянуться. Например, потребности иностранцев в местных СМИ в настоящее время не полностью удовлетворяются.

По словам г-на Данг Хай Лока, стоит поэкспериментировать с чат-ботами на основе искусственного интеллекта, обученными на журналистских данных для доставки новостей и взимания платы непосредственно с иностранных читателей. Важно, чтобы приложение было быстрым, простым в использовании, и чтобы журналисты могли внедрить его самостоятельно без сложных инвестиций. Например, статьи об изменениях в политике найма иностранной рабочей силы, безусловно, вызовут большой интерес у корейских и китайских компаний, но газеты не могут содержать отдельный раздел, посвященный этим темам.

Таким образом, редакции достаточно предоставить обучающий контент для чат-ботов на основе ИИ, а затем встроить ссылку на чат-бот в статью для обработки информации. Редакция также может устанавливать собственные цены для читателей, например, продавать пакет из 50 000 VND/10 вопросов с автоматической оплатой через QR-код и банковскую карту. Этот чат-бот должен уметь автоматически отвечать на языке соответствующей страны. В настоящее время у AIV Group есть такая платформа, и она готова оказывать поддержку новостным организациям.

Предлагая еще одно решение, г-н Данг Хуу Сон, вице-президент Вьетнамского альянса по развитию цифровых человеческих ресурсов (AIID) и основатель LovinBot AI, поделился: «В настоящее время ИИ может «обрабатывать» большие объемы входного контента из длинных статей, а затем кратко резюмировать его, чтобы он подходил читателям. Например, стартап Perplexity имеет функцию, которая резюмирует контент из существующих статей и взимает плату в виде ежемесячной подписки».

Например, последняя версия Google Gemini 1.5 Pro может считывать контекст до 2 миллионов токенов (то есть понимать 232 000 слов), а затем резюмировать весь контент в стиле, запрошенном читателем. «Три основные области, в которых ИИ превосходно помогает редакциям новостей, это: автоматические рекомендации новостей; рекомендации по пакетам обновлений на основе привычек пользователя; и поддержка создания контента для редакций», — сказал г-н Сон.

Разъясняя возможности ИИ в области «оптимизации», г-н Сон заявил, что ИИ может коренным образом решить текущие проблемы в секторе онлайн-изданий, предоставляя базовый информационный контент, адаптированный к потребностям и поведению читателей. Во-первых, одна из причин непривлекательности современных газет для читателей заключается в том, что новости не персонализированы с учетом индивидуальных предпочтений и рабочего графика.

«Хотя сегодня доступно огромное количество новостей, у людей не хватает времени, чтобы читать и находить то, что их интересует, поскольку это затмевается множеством других новостей, менее актуальных для них. Эта реальность приводит к тому, что они рассматривают газеты лишь как место для «просмотра новостей», а не как лояльных читателей. Если редакции смогут использовать ИИ для анализа и «привлечения» этой группы читателей, они добьются успеха».

Например, канадская газета The Globe and Mail использует приложение Sophi для персонализации процесса чтения и стимулирования оформления цифровых подписок. Инструмент искусственного интеллекта Sophi анализирует информацию о читателях и содержание статей, чтобы определить, какие статьи следует размещать за платным доступом (только для подписчиков), а какие должны быть доступны бесплатно.

Sophi также помогает создавать персонализированную домашнюю страницу, отображая контент, адаптированный к интересам каждого читателя. Это не только повышает вероятность того, что читатели найдут интересные статьи, но и освобождает время журналистов для сосредоточения на создании высококачественного контента. Эту тенденцию перенимают многие другие издательства, такие как L'Avenir и Kölner Stadt Anzeiger, для привлечения и удержания читателей.

Блокчейн: защита авторских прав, обеспечение прозрачных платежей.

Что касается применения блокчейна в платной журналистике, то, по словам г-жи Нгуен Ван Хиен, генерального секретаря Вьетнамской ассоциации блокчейна, первое преимущество заключается в управлении авторскими правами и цифровым контентом путем хранения информации об авторе, времени публикации и другой相关 информации о статье, что помогает предотвратить несанкционированное копирование и распространение, а также избежать потери контента.

Журнал «Блокчейн»
Технология блокчейн помогает прессе защищать авторские права и обеспечивает прозрачность платежей. (Иллюстративное изображение)

Технология блокчейн также делает платежи более прозрачными и безопасными, способствует развитию и расширяет взаимодействие в сообществе благодаря NFT (невзаимозаменяемым токенам), которые вознаграждают преданных читателей или журналистов за выдающийся вклад.

Аналогично, Линн Хоанг, директор Binance во Вьетнаме, также считает, что применение блокчейна в платной журналистике повысит доверие и прозрачность. В частности, блокчейн может проверять источники и личности журналистов, помогая бороться с распространением дезинформации и фейковых новостей. Кроме того, эта технология может защитить права интеллектуальной собственности авторов и их произведений.

Технология блокчейн также может помочь улучшить модели оплаты. В частности, предоставляя журналистам возможность монетизировать свой контент напрямую, блокчейн может помочь авторам снизить зависимость от традиционных моделей рекламы. Благодаря микротранзакциям блокчейн может помочь читателям удобно оплачивать отдельные статьи или контент, который их интересует, вместо того, чтобы покупать контент, который им не интересен!