Цель – удовлетворенность граждан.
В середине августа 2025 года г-н Нгуен Ван Там, проживающий в поселке 1 коммуны Лонг Фу города Кантхо , обратился в Центр административного обслуживания коммуны с просьбой внести исправления в свою запись в реестре гражданского состояния. Он принес с собой только оригиналы документов, удостоверяющих личность, и заполнил форму, предоставленную сотрудником отдела юстиции и регистрации актов гражданского состояния коммуны; весь процесс занял около 15 минут. Г-н Там с радостью отметил: «Сотрудники здесь с энтузиазмом помогали мне, их работа была быстрой и эффективной, и они помогли мне завершить процедуру внесения исправлений в мою запись в реестре гражданского состояния».
Электронные данные гражданской регистрации снижают нагрузку на сотрудников Министерства юстиции и органов регистрации актов гражданского состояния. Фото: Ким Нгок.
Г-н Нгуен Тхань Дуй, проживающий в деревне Бунг Тхум, коммуна Лонг Фу, также недавно завершил процедуру подтверждения отцовства. Благодаря электронной системе регистрации актов гражданского состояния, вместо того чтобы тратить время на поиск информации в бумажных документах для проверки, сотрудникам Министерства юстиции и регистрации актов гражданского состояния коммуны достаточно было войти в электронную систему регистрации актов гражданского состояния, чтобы найти информацию о регистрации актов гражданского состояния г-на Дуя и обработать запрос; результаты он получил вскоре после этого…
С 1 июля 2025 года по настоящее время Центр административного обслуживания коммуны Лонг Фу получил 204 заявления, в том числе 177 в электронном виде и 27 лично и по почте. Центр обработал 203 заявления с опережением графика, а 1 заявление все еще находится в обработке.
Г-н Хо Куок Хунг, заместитель председателя Народного комитета коммуны Лонг Фу и директор Центра административно-хозяйственной службы коммуны, заявил: «В коммуне максимально используются информационные технологии и электронная система регистрации и управления гражданским имуществом. Кроме того, Народный комитет коммуны опубликовал в Центре положения о регистрации гражданского имущества по вопросам, находящимся в ведении коммуны. Сотрудники регистрационного отдела всегда действуют в рамках своих полномочий и следуют установленным законом процедурам, не создавая при этом неудобств для населения».
В районе О Мон процесс приема и обработки административных документов в сфере регистрации актов гражданского состояния также претерпел множество позитивных изменений, получив высокую оценку населения. Г-н Нгуен Конг Чань, сотрудник отдела регистрации актов гражданского состояния Народного комитета района, сказал: «В настоящее время данные регистрации актов гражданского состояния оцифрованы, поэтому мы не тратим много времени на проверку, и процесс приема и обработки административных документов, связанных с регистрацией актов гражданского состояния, для населения проходит быстро».
Повышение качества государственных услуг
Ранее в городе система регистрации актов гражданского состояния в основном основывалась на хранении информации в бумажных регистрах. Хотя этот метод обеспечивал сохранность исходных данных и конфиденциальность, он приводил к огромному объему записей и файлов регистрации актов гражданского состояния. Каждый год регистрационному органу приходилось открывать новые книги регистрации рождений, браков, смертей, усыновлений и опеки. Кроме того, существовали отдельные файлы и документы для каждого типа регистрации актов гражданского состояния, например, файлы регистрации рождений, требующие свидетельств о рождении и регистрационных форм; и файлы регистрации браков, требующие регистрационных форм брака и свидетельств о семейном положении. Каждое событие регистрации актов гражданского состояния регистрировалось в отдельном реестре, что приводило к разрозненности и затруднениям в поиске отдельных данных регистрации актов гражданского состояния.
Жители регистрируют свой гражданский статус в Центре административного обслуживания района О Мон. Фото: Чан Хунг.
Электронная система регистрации и управления актами гражданского состояния является основой электронной базы данных актов гражданского состояния, включающей программное обеспечение для регистрации и управления, а также другое прикладное и сервисное программное обеспечение, разработанное Министерством юстиции . По данным Департамента юстиции города Кантхо, это программное обеспечение предоставляет ведомствам средства для регистрации, управления, обновления, оцифровки, стандартизации и управления данными актов гражданского состояния, а также для эффективного использования электронной базы данных актов гражданского состояния.
В соответствии с правилами, орган регистрации актов гражданского состояния использует электронную систему регистрации и управления актами гражданского состояния для обновления информации в электронной базе данных регистрации актов гражданского состояния, включая: информацию о регистрации актов гражданского состояния физических лиц и информацию об их родителях, супруге или партнере при внесении изменений в связи с (браком, изменениями, исправлениями в записи актов гражданского состояния, дополнениями к информации в записи актов гражданского состояния, переопределением этнической принадлежности; признанием отцовства; опекой; усыновлением; регистрацией смерти); записью в книгу регистрации актов гражданского состояния изменений в записи актов гражданского состояния в соответствии с решениями и постановлениями компетентных государственных органов; и записью в книгу регистрации актов гражданского состояния дел о регистрации актов гражданского состояния граждан Вьетнама, рассмотренных компетентными органами иностранных государств.
По словам г-жи Нгуен Тхи Фуонг Тху, руководителя отдела административно-судебной поддержки городского департамента юстиции, внедрение электронной системы регистрации и управления гражданскими делами значительно сокращает время, затрачиваемое сотрудниками ЗАГС на составление периодических статистических отчетов. Всего несколькими щелчками мыши в программе можно получить доступ к конкретным данным, вместо того чтобы, как раньше, пересчитывать каждую страницу в книге ЗАГС. Что касается функциональности, поиск, печать и настройка параметров в электронной системе регистрации и управления гражданскими делами работают очень эффективно, быстро и с высокой точностью. Программа также предлагает значительную гибкость; в частности, сотрудники ЗАГС могут сначала ввести информацию о результатах обработки дел граждан в черновике, а затем проверить ее на точность перед передачей в официальный архив. После внедрения электронной системы регистрации и управления гражданскими делами по всей стране граждане смогут запрашивать копии записей из любого места, независимо от административных границ…
Внедрение электронной системы регистрации и управления гражданским имуществом удовлетворило потребность в своевременном и точном доступе к данным гражданской регистрации и их обмене. В зависимости от предоставленных полномочий, ведомства и департаменты могут получать доступ к данным гражданской регистрации граждан и использовать их для специализированных мероприятий, что способствует упрощению административных процедур, повышению качества государственных услуг, более эффективному управлению государством и экономии средств для граждан за счет устранения необходимости многократных поездок в разные места.
Внедрение электронной базы данных гражданского состояния играет решающую роль в создании полного, точного и всеобъемлющего источника данных о населении. Это, в свою очередь, расширяет доступ населения к услугам социального обеспечения, таким как образование и здравоохранение, и способствует реализации политики местного развития.
Оцифровка данных гражданской регистрации — это не только стратегический шаг на пути национальной цифровой трансформации, но и практическая выгода как для граждан, так и для государственных органов управления. Это важнейшая основа для построения электронного правительства, повышения эффективности административной работы и улучшения качества государственных услуг. Город Кантхо постоянно стремится к оцифровке и дополнению своих данных гражданской регистрации, внося свой вклад в устойчивое развитие страны в цифровую эпоху.
Чан Хынг - Ким Нгок
Источник: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html
Комментарий (0)