Новаторская цифровизация на службе людей

В контексте продвижения по всей стране национальной цифровой трансформации (ЦТ), провинциальное отделение Вьетнамского банка социальной политики (VBSP) активно и творчески внедряет множество решений для внедрения современных технологий во все виды деятельности. Действуя под девизом «ЦТ для бедных, за устойчивое социальное обеспечение», отделение не только вносит вклад в модернизацию системы, но и повышает эффективность управления и операционной деятельности, предоставляя людям всё более качественные услуги. Пионерский опыт VBSP в провинции Фу Тхо открывает новое направление в достижении цели комплексного финансирования и ЦТ для местного сообщества.

Следуя указаниям генерального директора Банка социальной политики, изложенным в Решении № 6124/QD-NHCS от 27 июня 2025 года, и руководству Провинциального комитета партии и Народного комитета провинции Фу Тхо в отношении цифровой трансформации, партийная ячейка и Совет директоров Провинциального банка социальной политики определили это как ключевую и последовательную задачу руководства и руководства. Товарищ Нгуен Тхань Тинь, заместитель директора отделения Провинциального банка социальной политики, отметил: «Цифровая трансформация — это не только неизбежная тенденция, но и насущная необходимость повышения эффективности обслуживания населения. Учитывая специфику обслуживания уязвимых групп населения, мы считаем, что все технологические решения должны быть удобными, простыми в использовании и подходящими для жителей сельской местности и горных районов».

Руководители отделения Провинциального банка социальной политики регулярно осваивают применение современных технологий во всех профессиональных видах деятельности, способствуя повышению эффективности обслуживания населения.

В последнее время провинциальное отделение Банка социальной политики внедрило множество высокопрактичных цифровых технологических решений. Типичным примером является приложение для управления кредитной политикой (QLTDCS), работающее на платформе смартфона. Оно позволяет сотрудникам банка, руководителям сберегательно-кредитных групп (TK&VV) выплачивать проценты и вносить депозиты членам группы через приложение QLTDCS, а заемщики могут просматривать информацию о кредитах онлайн. На сегодняшний день во всей провинции зарегистрировано около 16 000 учетных записей пользователей, из которых 100% групп TK&VV использовали приложение для получения процентов и внесения депозитов. Внедрение приложения QLTDCS способствует повышению скорости обработки транзакций, сокращению времени обслуживания, обеспечению прозрачности и ограничению количества информационных ошибок между банками, группами TK&V и заемщиками.

Наряду с этим, система электронного документооборота применяется синхронно, что позволяет обрабатывать 100% документов, отчетов и рабочих планов в цифровой среде. Внутренние совещания и конференции постепенно переходят на электронный документооборот, документы отправляются онлайн, сканируются QR-кодами, что способствует экономии средств и времени на администрирование. В частности, с 2023 года Банк социальной политики внедрил приложение MobileBanking, которое помогает клиентам, в том числе многим заемщикам по полисам, совершать платежи, переводить деньги и выплачивать проценты по кредитам прямо с мобильных телефонов. В настоящее время во всей провинции более 8500 клиентов регулярно пользуются приложением, что наглядно отражает изменение привычек людей в совершении транзакций.

Применение цифровых технологий принесло практическую пользу людям, особенно малоимущим, малоимущим и получателям пособий. Товарищ Нгуен Тхань Тинь, заместитель директора провинциального отделения Банка социальной политики, поделился: «Раньше людям приходилось ждать выплаты 5–7 дней, теперь же этот срок сократился до 2–3 дней. Информация о кредитах, взыскании долгов и выплате процентов обновляется автоматически и прозрачно, что позволяет заёмщикам легко контролировать и управлять своими финансами».

Цифровая трансформация не только повышает профессиональную эффективность, но и способствует развитию технологических навыков сельских жителей. Благодаря обучающим курсам, организованным совместно с ассоциациями, тысячи руководителей и членов сберегательно-кредитных групп прошли обучение использованию смартфонов, установке и работе с банковскими приложениями. Благодаря этому люди не только получают удобный доступ к финансовым услугам, но и расширяют свои цифровые возможности, способствуя достижению цели универсализации цифровых навыков в обществе.

Однако провинциальное отделение Банка социальной политики сталкивается с рядом трудностей, таких как: технологическая инфраструктура в отдалённых районах всё ещё слаба, интернет-соединение иногда нестабильно, уровень технических навыков людей неравномерен, а привычка к прямым транзакциям всё ещё распространена. Тем не менее, все сотрудники, члены партии и сотрудники подразделения прилагают все усилия для преодоления этих трудностей и тесно взаимодействуют с правительством и общественно -политическими организациями, чтобы цифровая трансформация стала осуществимой и устойчивой.

В ближайшее время провинциальное отделение Банка социальной политики продолжит совершенствовать свою технологическую инфраструктуру, полностью перевести внутренние бизнес-процессы в электронную среду, минимизировать бумажный документооборот и расширить возможности приложения QLTDCS, стремясь к более профессиональному и удобному обслуживанию клиентов. Благодаря активному участию коллективного руководства, сотрудников и консенсусу населения, провинциальное отделение Банка социальной политики подтверждает свою новаторскую роль в цифровой трансформации банковской отрасли, способствуя эффективной реализации целей комплексной финансовой реформы, административной реформы и построения цифрового правительства, цифрового общества и цифровой экономики в стране.

Ань Тхо

Источник: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm